ATREA - Cheminées Philippe Ploeren

"Magasin chaleureux. Les modèles d'expositions sont originaux. Les responsables du magasin sont disponibles et ont été de très bons conseils pour m'aider à trouver le poêle adapté à la taille de ma pièce."

"Très professionnel"

"Des conseils adaptés à nos besoins, merci pour les explications et à très vite."

"Atrea a remplacé ma cheminée à foyer ouvert par un poêle à bois en 2018. Deuxième hiver avec le poêle, nous avons un bon feu auprès de nous presque tous les soirs et nous sommes entièrement satisfaits, Le seul petit soucis que nous ayons eu a été entièrement pris en charge par le SAV et tout fonctionne à merveille."

"M Chauveau est de très bons conseils et il assure un suivi impeccable. C'est appréciable d'avoir un interlocuteur de confiance."

"Très satisfait des prestations - choix de l'appareil - installation très soignée du conduit de fumées et de la cheminée - délais respectés Merci beaucoup, belle réalisation"

"conseil et écoute, et parfaite exécution du travail, je recommande fortement"

"Une équipe de professionnels qui vous conseille efficacement afin d'avoir un chauffage au bois en toute sécurité dans votre habitation. Ils montent dans votre grenier pour vérifier tout avant de vous faire un devis et une pose en toute sécurité."

"Equipe de pro, merci pour les conseils et la qualité du travail réalisé. Je recommande."

"Notre interlocuteur commercial (Monsieur Chauveau) a fait preuve d'un grand professionnalisme . Il connait parfaitement son sujet et a su nous guider dans notre choix relatif à lacquisition d'un insert bois. De plus, nous le remercions pour sa disponibilité et son écoute. Nous avons également pu apprécier le professionnalisme des installateurs, Tanguy et Nicolas. Ils ont fait un travail propre et soigné. Nous recommandons fortement ces équipes."

"Nous avons fait confiance à ATREA pour concevoir un large foyer gaz sous une télévision. Le résultat est à la hauteur de nos espérances. De grands professionnels."

"Foyer fermé installée chez mes parents, problème de tirage, l'habillage est grossier, le plâtre n'est pas poncé, les baguette de finition non jointée. Le mécanisme d'ouverture force. Pour plus de 10k€, on peut s'attendre à une prestation haut de gamme. C'est du travail bâclé."

"Un grand merci pour vos conseils et la qualité de votre travail ! Je recommande"

"Merci beaucoup pour vos précieux conseils ! Nous sommes vraiment ravis de notre poêle à bois, d'autant plus en ces temps compliqués ! De très bons produits et de qualité !"

"Atrea (cheminées Philippe) est intervenu chez nous en septembre 2020 pour remplacer notre vieille cheminée par un foyer fermé. Nous en sommes très satisfaits : .très bon contact avec le patron de la société, monsieur Vieillard, qui n'a pas cherché, contrairement à d'autres, à nous vendre le produit le plus cher, mais a su nous conseiller en s'adaptant à ce que nous recherchions; .qualité du travail du poseur, Marcel. Qui plus est une bibliothèque étant comprise dans les prestations, il s'est avéré que le modèle présentait un défaut de fabrication visible seulement une fois posé. Monsieur Vieillard n'a fait aucun obstacle à son changement sans frais de dépose ni de repose. A l'usage ce foyer fonctionne très bien. Nous recommandons donc cette entreprise."

"Poêle à bois posé en mai 2021. Nous avons fait plusieurs boutique avant de nous décider à l'achat du poêle. La sympathie, la connaissance et la disponibilité du vendeur, monsieur Chauveau nous a conquis. Évidemment, le poêle en lui même aussi, de part sa qualité de finition et matériaux. Poêle posé en mai 2021, délai respecté. Pose soignée et sérieuse par une équipe de poseur. Hâte à cet hiver de profiter d'un beau feu !"

"Equipe très professionnel compétent rapide parfait Entreprise Française sérieuse .Nous avons aussi fait plusieurs devis avant l'achat du poêle.Mais vraiment rien n'a voir avec les autres. Car nous avons eu beaucoup de conseils un technicien c'est déplacer sur place pour étudier notre demande. Les autres font ça sur plans je trouve ça un peu léger"

"Accueil très agréable et très à l'écoute des souhaits du client. Les explications techniques sont claires et accessible à la néophyte que je suis, vraiment je recommande cette entreprise à taille humaine."

"Extrêmement satisfaits des conseils et du professionnalisme de Monsieur Chauveau (tres sympa, en plus) dans le choix de notre poêle à granule. Pose effectuée par Alexandre avec soin. Nous recommandons ATREA pour toutes ces qualités ."

"Très bon service"

"Vous m’avez aidé à réaliser un projet qui me tenait à cœur, grâce à une équipe dynamique, efficace et sympathique . Du matériel de qualité et un travail très soigné réalisé par votre poseur Tanguy que je remercie encore. Je recommande fortement."

"Merci à toute l équipe Atrea pour la réalisation de notre projet. De la visite du commercial à la mise en route de notre poêle en passant par la pose ,tout c est parfaitement déroulé . Je recommande fortement ."

"Satisfaite"

"Conformément à notre accord, mon poêle à granulés est installé. Je souhaite vous exprimer toute ma satisfaction pour le déroulement de l'opération. Encore merci à votre équipe très compétente et très sympathique. Merci aussi à Tanguy, Marcel et Guillaume pour leur bonne humeur qui m'a fait du bien ! Mention spéciale à Tanguy : perfectionniste, pédagogue et patient. Je recommande vivement !"

"Après la visite d Antoine Vieillard qui a fait prendre d un grand professionnalisme (le seul à être monté dans les combles).... Mon poêle à bûches a été posé.. Tout s est bien passé.. Je suis ravie... J attends plus qu il fasse froid pour mettre en route Merci à 'équipe de Ploeren"

"Excellent travail comme on en voit de moins en moins. Equipe très professionnelle, tant au niveau du service commercial, du secrétariat ou de l'équipe de poseur. Je vous remercie pour cette cheminée"

"Merci à toute l’équipe ATREA, nous sommes vraiment satisfaits des travaux d’installation réalisés pour notre nouveau poêle à granulés. L’équipe de poseurs est très compétente et efficace, et les personnes que nous avons eu par téléphone ou en boutique ont toujours su nous renseigner avec bienveillance et professionnalisme. Nous recommandons vivement ATREA !"

"Très content du travail effectué, merci du conseil et de l’installation."

"Je tiens à faire profiter les internautes de mon expérience Atrea : si j'avais à refaire une cheminée ou un poêle, j'irais sans hésiter chez Atrea pour leur équipe sympa, décontractée mais compétente, notre poêle est magnifique, le responsable du magasin s' est déplacé pour être certain que tout était ok dans le grenier par rapport aux distances légales, franchement le top, et on va venir bientôt m'apprendre à bien faire fonctionner ce bel objet ."

"Un grand merci à votre équipe pour la réalisation de notre projet. Du rdv avec Mr Viellard à la pose du poêle, tout s'est très bien passé. Une équipe de poseurs très sérieuse, professionnelle, compétente, sympathique et à l'écoute du client. Une entreprise à recommander."

"J'ai acheté un poêle à bois via cette entreprise en octobre 2022. J'ai été très bien accompagnée par Mme Viellard concernant Maprimerenov, je la remercie pour son accueil, sa grande patience et sa disponibilité. Je suis très satisfaite de l'équipement et de son installation. Je recommande vivement Atrea Cheminée Philippe de Ploeren."

"Commercial professionnel, à l’écoute et accessible. Le poêle est parfait et adapté à nos besoins. Il est également très esthétique. L’assistante commerciale qui s’est occupée de notre dossier est très pro. Merci à Tanguy, le poseur, tout est parfait."

"Pour l'achat de notre poêle à pellet, nous avons fait le choix de passer par un professionnel plutôt qu'une grande surface de bricolage dans l'idée que nous investissions dans un produit de qualité à la fiabilité assurée, nous voilà pleinement déçu. Une sonde température au fonctionnement erratique dès la première année qui n'a été changée qu'au bout d'un an et de (trop) nombreux échanges avec Mr Vieillard qui ne voulait pas remettre en cause la fiabilité de son produit malgré des preuves évidentes. Les 2 années suivantes ont été ponctuées de régulières erreurs et bugs nuisant au bon fonctionnement du produit. Ce poêle est très bien entretenu, nettoyé régulièrement (Le technicien peut en témoigner). Aujourd'huii, la garantie passée (seulement 2ans ) c'est le moteur qui a dû être changé car défaillant !! Nous ne pouvons affirmer être satisfait d'un produit payé près de 5000€ plus souvent en panne qu'en marche. Je ne met nullement le technicien en cause qui a fait preuve de professionnalisme en plus d'être une personne très sympathique et dévouée. Je déplore la qualité médiocre du produit, et les moyens mis à disposition quant à leur dépannage, surtout quand il s'agit du moyen unique de chauffage d'un foyer. Il existe bien des véhicules de courtoisie dans les garages, pourquoi n'en est-il pas de même pour les poêles ?? Au bout de trois interventions en moins de 10 jours, la question peut se poser."

"Super matériel et très bonne équipe de pose, très pro et efficace ! Délai et prix tenus, je recommande vivement..."

"Très satisfaite du travail de remplacement de la cheminée à foyer ouvert par un poêle à granulés. Equipe au top , Tanguy et Antoine. Monsieur et Madame Viellard à l'écoute. Un bon accompagnement d'un chantier qui peut faire un peu peur. Merci à tous,"

"Merci a toute l'équipe d'ATREA, gestion commerciale, installation et réception. Le personnel est très compétent et agréable. le résultat est a la hauteur de mes attendus. Merci, je vous recommanderais."

"Nous avons acheté chez Atrea un poêle à granulé extra plat pour notre maison neuve! Nous en sommes ravis. Les poseurs sont aussi sympas que professionnels et compétents. Le produit répond parfaitement à nos attentes, nous avons été bien conseillé sur le choix. Ils connaissent extrêmement bien leur metier. Je ne peux que vous recommander ATREA !"

"Conseils, écoute, qualité, professionnalisme, disponibilité ont été au rendez-vous. Nous sommes très satisfaits de notre poêle à bois. Nous recommandons cette entreprise sans hésitation."

"Très satisfaite de la pose et du fonctionnement de mon poele à bois. Equipe performante, poseurs très professionnels. A conseiller"

"Nous avons fait installer par l’entreprise ATREA (cheminées Philippe) un insert à granulés en 2018 pour une somme avoisinant les 10.000 €. Au printemps 2022, nous avons porté réclamation pour obtenir la prise en charge du remplacement du brûleur (550 €). La MO (60 €) nous a été offerte. Début mars 2023, nous avons à nouveau contacté le service après vente pour un nouveau problème technique. Problème de carte électronique. Nous avons payé cette nouvelle intervention 304 €. Nous nous sommes étonnés auprès du technicien de ces réparations précoces (l’installation date de 5 ans). Ce dernier nous a indiqué que cela était tout à fait normal et que la durée de vie d’un insert était de 10 ans. Le SAV d’Atrea est réactif. En revanche nous sommes déçus par la qualité du matériel installé."

"Excellent conseil. Le responsable s'est déplacé chez nous et nous a prêté un Finoptim pour essai pendant 2/3 jours. Au final, pas d'achat mais un véritable soin a trouver une solution. Je recommande vivement."

"Conseils et produits de qualité. Installation très propre et mise en route très bien expliquée. Le service après vente au rendez vous en cas de besoin. Nous recommandons vivement."

"Excellente entreprise au haut niveau de technicité. Dans l'analyse des problèmes posés par notre projet d'insert, Atrea a fait preuve d'une grande rigueur. Les équipes qui sont intervenues étaient très ponctuelles, très professionnelles et particulièrement sympathiques."

"Merci à toute l'équipe . Poêle et pose prévus en Septembre 2023 : c'est déjà fait depuis 15 jours !! Un projet réalisé en avance , c'est bon de le souligner . Bon travail des poseurs . A recommander ."

"Nous recommandons ce cheministe. Jean Christophe Chauveau le technicien commercial a su trouver les bonnes solutions techniques pour le passage du conduit de fumées et le choix du poêle bois. L'entreprise a su s'adapter aux retards dans l'exécution de notre maison. Très bonne équipe de poseurs. Un chantier sans soucis. Merci à tous"

"Un grand merci à l'équipe d'Atrea pour leur professionnalisme , leur écoute et leur gentillesse . Mr Grangier a été au top dans ses conseils, les poseurs Grégory et Antoine un binôme hyper sympa souriant et très pro , et l'accueil téléphonique toujours agréable . Milles merci d'avoir trouvé une solution pour notre insert qui est magnifique ,moderne dans notre mur en pierre . Je recommande vivement Atrea . Mme Kerner"

"Merci à Freddy pour son amabilité et ses conseils lors de son passage ramonage. Toujours satisfaits des prestations de cette entreprise."

"Installation exécutée dans les délais réalisée sans problème avec une équipe compétant"

"Professionnel et à l'écoute ! Nous avons fait appel à Atrea qui nous avait été conseillé par de la famille, nous en sommes ravis, M Vieillard connait son métier sur le bout des doigts et c'est très agréable d'échanger et d'apprendre sur le sujet. Il a été présent dès le départ du projet de construction et a permis d'éviter de nombreux problèmes. Les techniciens qui ont fait la pose étaient également très professionnel et agréables. Maintenant on a hâte à cet hiver pour profiter du poêle à bois :)"

"Poêle commandé en novembre 2022 avec livraison prévue au printemps 2023, on est en octobre et toujours rien. Aucune date de livraison d'annoncée, ni de réponse à nos appels et messages."

"Très contente d'avoir fait confiance à Mr et Mme Viellard, et à toute leur charmante équipe. De la commande à la pose, ils ont tous été compétents et soucieux du travail bien fait Guillaume et Tanguy ( les poseurs) ont effectué un travail de qualité. L'accueil au magasin et au téléphone est remarquable. Je recommande Atréa Ploeren."

"Poêle à bois posé dans les délais, par des professionnels compétents et passionnés par leur métier. Tarifs compétitifs On recommande"

"Accueil chaleureux au magasin. Excellente prestation du choix de l’appareil à l’installation du conduit de cheminée et du poêle jusqu’à la mise en service.. Je recommande a 100%. Joëlle Thomas"

"De bons conseils et accueil impeccable"

"Quel plaisir d'avoir à faire à des gens professionnels et hyper compétents dans ce monde où la médiocrité règne. J'ai été accompagné sur tous les points pour la commande et la posé de mon poêle à bois. Merci à Mr Chauveau pour son expertise (merci d'avoir repéré ce qui n'allait pas dans l'installation précédente) merci à Grégory et Antoine pour leur sympathie et leur professionnalisme dans la pose (chantier impeccable) et merci aux personnes que j'ai pu rencontrer à l'Agence et dont je n'ai pas les noms mais qui participent à cette belle expérience. C'est par le bouche à oreille que j'ai eu connaissance de votre société et je ne manquerai pas de vous recommander également à l'occasion. Continuez ainsi..."

"Notre chantier s'est déroulé cette semaine, en retard sur le délai prévu...mais le chantier s'est passé dans d'excellentes conditions. Chantier très propre et sécurisé, Rebouchage soigné, Professionnalisme,Technicité et conseils d 'Antoine trés appréciés, sans oublier son amabilité et son écoute. Merci aussi à M Chauveau pour ses conseils avisés. Bref nous sommes ravis de ce nouveau confort."

"Très bon travail,propre ,travail soigné et super équipe. Merci à vous."

"Merci à toute l'équipe d Atrea pour le réactivité et leur professionnalisme. Un réel plaisir de travailler avec vous. Bonnes fêtes de fin d année."

"Merci pour la rapidité de votre intervention à dolicile lors de notre soucis de conduit de cheminée et de votre expertise réelle pour nous conseiller la meilleure solution. Le changement de notre insert et le tubage du conduit ont été réalisés avec technique ( merci à Marcel) dans un super délai. Le rendu est idem mais insert beaucoup plus performant et moins consommateur de bois . Nous ne manquerons pas d'être vos ambassadeurs auprès de nos connaissances . Catherine Plunian"

"Entreprise sérieuse du projet jusqu'à la réalisation. Bon contacts avec le responsable et l'équipe de pose."