Cheminées Philippe

"Vend des pièces détachées. Ce qui nous a bien dépanné pour notre vielle cheminée."

"Excellente vendeuse souriante et bonne conseillère"

"SAV désastreux, le Directeur n'est jamais joignable !!!!!Le fond de mon insert est pour la seconde fois en 4 ans félé !!!!! est-ce normal !!!!!!!!!!!!"

"Nous confirmons : le SAV ne fonctionne absolument pas. Nous avons envoyé un courrier le 13/06/2018 pour annoncer un défaut sur un modèle posé par leur équipe il y a 2 ans. A défaut de réponse, nous avons laissé un message à une collaboratrice il y a quelques jours. A la date du 24/07/2018, nous n'avons toujours pas de retour. 30/10/2018 : Un technicien est finalement passé début août pour remettre le foyer en place (il s'était décalé, si si !!). De plus, il nous a confirmé que la plaque du fond du foyer, qui permet de faciliter l'arrivée d'air, est en train de se décrocher... après seulement 2 saisons de chauffe. Il est évident qu'il y a un défaut d'origine. Nous avons toujours utilisé du bois de qualité dans cet insert. Nous avons constaté également que la plaque se désagrège. Nous sommes très inquiets pour la sécurité de notre cheminée et de la maison. Soi-disant que cette plaque n'est pas sous garantie... Nous attendons toujours qu'on nous propose une solution rapidement... le froid arrive. Nous sommes persuadés que l'équipe des cheminées Philippe de Normanville va rapidement trouver cette solution très prochainement, nous voulons y croire ! 28/11/2018 : toujours pas de réponse à notre mail du 30/10/2018, absolument aucun signe de la part du constructeur. Nous allons relancer la société LOISIRS HABITAT DIFFUSION (Cheminées Philippe à Normanville près d'Evreux). Etant donné les températures extérieures négatives, nous continuons malgré tout de chauffer notre maison avec cette cheminée. 29/01/2019 : à ce jour, le directeur du magasin d'Evreux ne nous a toujours pas répondu. Nous n'avons plus aucun espoir d'être pris en considération par ce magasin. Nous regrettons définitivement notre choix et notre investissement. Nous avons dépensé une fortune dans un insert que nous n'aurions jamais dû utiliser pour faire du feu..."

"Très gentille accueil !!!"

"Pas de suivi...."

"Des gens très compétents. Je recommande vivement 👍"

"Produits sympa en magasin, bon accueil et des promos en ce moment."

"Fait installé un insert et son conduit puis la hotte en 2015. Les joints supérieurs de la hotte sont en train de craquer. J'ai contacté le service après vente , on m'a demandé de faire des photos pour évaluer les dégâts. Cela fait 4 mois ,entre temps je suis allé sur place pour relancer ma demande . Mais rien y fait toujours pas de retour. Je ne suis absolument pas étonné car j'ai eu de nombreux problèmes lors de la mise en service de l'insert ...le temps de réactivité et supérieur à 6 mois. Ce qui confirme les autres avis Sav inexistant."

"Très bon accueil équipe très professionnelle super sympa prix correct et savoir-faire"

"Bon conseil, bon accueil, très réactif"

"Direction et personnel très gentils."

"Pas content, il a fallu plus de 6 mois pour obtenir une pièce qui est soit-disant dispo"

"Professionnels très agréables et arrangeant. Travail de qualité. Intervenants très sympathiques"

"J'ai connu ce fournisseur par le bouche à oreille. Excellent accueil. Tres professionnels dans les conseils et l'offre. Reactifs. Installateurs au top ! Bref : excellent rapport qualité prix."

"Très bon professionnel travail soigner. Installateur très gentil"

"Installation en juin, à Louversey Excellent accueil. Toute l'équipe est très professionnelle, de bons conseils. Nous sommes très satisfaits. Nous recommandons vivement !"

"Accueil chaleureux et professionnel.une bonne écoute de notre projet...ravis de l installation de notre poêle à granulés.je recommande vivement🙂"

"Très bon travail super bien installé très professionnel merci"

"Nous sommes amplement satisfaits des conseils précis, du professionnalisme de Mr Duchêne et de toute son équipe, ainsi que la qualité des travaux d'installation de notre poêle à granule Nous conseillons vivement cette équipe."

"Trop cher"

"Bonne expérience! Équipe sympa, professionnel, bon déroulement des travaux et maintenant l’installation est aux normes et elle chauffe vraiment !!! Photo avant/après"

"Lieu agréable avec une facilité de se garer"

"Très bon accueil avec de très bons conseils"

"Depuis plus de 25 ans nous faisons confiance aux Cheminées Philippe de Normanville. Après notre cheminée VOLNAY nous avons choisi un poêle à granulés SOLAIME. Design moderne et élégant. Nous ne regrettons aucunement notre choix. Installateurs professionnels et sympathiques."

"Accueillant et professionnelle"

"Société au top de la direction en passant par la réception et les poseurs tout est parfait délai respecté et le prix tout à fait correct vu les prestations"

"Entreprise sérieuse ! Je recommande"

"Entreprise très professionnelle, très bonne prestation, installateurs très cordial et pro. Aide et orientation parfaite pour les documents de prise en charge Merci à vous"

"Intervention le 11/02/22 à notre domicile pour la fourniture et la pose d'un poêle à bois. Travail très soigné et rapide. Délais respecté. Personnel très aimable et avenant. Merci à vous. Nous recommandons vivement les cheminées Philippe Evreux situés à Normanville."

"Une entreprise comme on les aime : toute une équipe disponible, sérieuse, de bons conseils, du bon boulot, un chantier propre, de bons produits, et….des professionnels joyeux et passionnés : de Monsieur Duchesne orfèvre du devis soigné, complet, réfléchi calculé au meilleur prix, de Madame Mika rigoureuse dans ses facturations et de bons conseils jusqu’aux collaborateurs qui posent le poêle CLISSON avec le souci de la perfection et qui prennent le temps de vous expliquer, ré expliquer tout si besoin, installation parfaite ! Longue vie à cette belle entreprise et toute cette équipe de femmes et d’hommes JOYEUX ET PRO. Un GRAND MERCI à eux. Ne vous trompez pas d’adresse : Cheminées Philippe NORMANVILLE CAER. Le Top !"

"Dépose d'une ancienne cheminée et pose d'un poêle à granulés. Equipe très professionnelle, à l'écoute. Travaux effectués très proprement..."

"Nous avons fais installer un poêle a granulés, la pose est réaliser avec soin tout est rendu propre. une équipe très agréable, à l'écoute et très compétente. je recommande très fortement."

"Équipe très compétente et aimable"

"Nous avons été accueillis chaleureusement et très bien conseillés pour la pose de notre insert dans notre vieille cheminée à foyer ouvert, Une équipe réactive et très professionnelle, Une pose effectuée avec soin par un personnel très agréable ! Cheminée Philippe a su également faire coïncider la pose avec nos disponibilités, et ce en respectant les délais convenus, idéal !! Vraiment on recommande !!! Merci nous sommes ravis,"

"trés bon priduit notre poele a granule"

"tres bon acceuil tj avotre ecoute et que dire des poseurs super equipe travail tres soigne je recommande a tous"

"Très bon accompagnement, entreprise sérieuse. Je recommande"

" Excellent service client, très serviable, l'équipe qui l'a installé était exemplaire. Je le recommande ! "

"Très bon accueil, une équipe à l'écoute et très compétente, que ce soit dans le choix du poêle à granulés ou bien sur la partie technique. Travail de qualité réalisé avec soin, équipe très professionnelle et d'une grande sympathie. Merci à tous pour cette belle réalisation."

"accueil et renseignements très professionnelle"

"Un joli poêle à granules vient remplacer notre cheminée à bois. Merci à l'ensemble de l'équipe pour sa gentillesse et son professionnalisme. Vraiment nous sommes ravis et je recommande les CHEMINEES PHILIPPE. Merci à vous !!"

"Nous avons craqué pour un poêle à pellet philippe , un beau design, très facile d utilisation et performant. Un rapport qualité prix intéressant et ce qui ne gâte rien des installateurs efficaces au travail soigné et qui se font un devoir de laisser propre derrière eux."

"Je recommande les cheminées philippe personnes à l'écoute et agréable pour trouver notre poêle à granulé et les techniciens on fait aussi du très bon travail personnes sérieuses et agréable je recommande cette entreprise aussi bien pour leurs qualités de travail que leurs prix"

"Superbe réalisation, commerciale à l'écoute et disponible, techniciens très pro et travail soigné, laissant un chantier propre comme s'ils n'étaient jamais venus démolir une cheminée. Ravie de profiter de la chaleur de mon poêle a bois remplaçant une cheminée inutilisable."

"Nous sommes ravis de notre poële à granulés posé avant Noël. L'équipe des Cheminées Philippe de Caer est à l'écoute et réactive. Lors de la 1ère visite, Thierry le technicien est monté sur le toit pour tout vérifier, ce qui est rassurant. Nous n'avons pas senti de pression pour nous pousser à acheter et nous avons fait confiance à Milka qui nous a présenté le poële et a pris le temps de tout expliquer. La pose a été rapide, le chantier parfaitement nettoyé, bref nous sommes très satisfaits."

"Nous conseillons vivement cette entreprise. Travail de qualité réalisé avec soin par une équipe sympathique et très professionnelle. Le chantier n'était pourtant pas très facile et nécessitait de la maçonnerie. Détail qui a son importance : les lieux étaient aussi propres après les travaux qu'avant l'installation de l'insert. Merci à toute l'équipe."

"Réfection de notre cheminée avec insert qui avait 30 ans . En plus moderne . A la commande, très à l'écoute dans notre choix , la pose à été faite minutieusement et le chantier a été rendu très propre. Une très bonne équipe....nous recommandons à 100%"

"Équipe au top et professionnelle et à l'écoute de nos besoins que ce soit au magasin comme les techniciens. Le travail a été fait avec soin. Rien à dire à part que je recommande"

"Nous sommes ravis et recommandons ce magasin ainsi que les personnes qui y travaille. Nous avons reçus de très bons conseils pour nous aider à choisir le poêle qui corresponde à notre utilisation. Les délais ont été respectés et le chantier c'est très bien passé. Les personnes qui viennent faire l'installation et la remise au propre des murs/plafonds sont très sympa également 😉 Continuez ainsi !!"

"Je suis pas du tout satisfait de cette société. Je voulais faire tuber mon insert car tubage incomplet incomplet et avoir un devis. Il n'y a pas un technicien qui est venu chez moi pour voir l'installation et me proposer un devis ou une solution de nouvelle installation. Réponse négative sans explication. Je ne conseille pas du tout cette société."

"Nous sommes plus que ravis de l'intervention des Cheminées Philippe Normanville.... Du début à la fin... Nous tenons tout particulièrement à remercier Milka pour son professionnalisme et pour tous ses conseils ainsi que de l'intervention des techniciens... Quel plaisir du changement d'une cheminée inutilisable par un poêle à bois... Et de la qualité des travaux... 👏👏👏 Encore un énorme merci... Nous pouvons que vous conseiller à 100%... et même à 200% 😊 PS : Un petit avant et un merveilleux après (en photo)😉 Il n'y a pas photo sur notre entière satisfaction 🤗😊"

"Il faut savoir avant tout que la livraison du socle en pierre bleue , accompagnée de l’insert a mis 8 mois à arriver !!! Donc je mets 1* pour la concession . Par contre des qu’elle a été livrée ( et nous remercions vivement Milka qui s’est démenée pour que nous ne passions le cap des 9 mois 😱et que pour l’installation se fasse dans la semaine , sans compter ses conseils très judicieux…) Thierry et Daniel les poseurs n’ont menagé ni leur temps ni leurs efforts . Un travail de vrais professionnels , tant dans la pose que dans le respect de notre intérieur . Un grand merci à eux 3 et nous sommes ravis de notre insert ,et je leur mets 9*… ce qui nous fait une moyenne de 5* 😀"

"Thierry et la personne chargée de la vente ont été de très bons conseils quant au choix de notre cheminée. Très grand professionnalisme de leur part. Avec Thierry, on se sent en confiance. La pose a été faite par Thierry et Daniel, rien à redire dans les explications de fonctionnement, dans la propreté du chantier et dans la pose. Merci à eux."

"Nous recommandons cet établissement. Conseils avisés quant au choix de notre insert par rapport à la superficie de la maison. Établissement rapide du devis. Dépose de notre ancienne cheminée et installation du nouvel insert avec coffrage par une équipe professionnelle et très sympathique. SAV assuré pour un petit réglage du clapet comme convenu après 15 jours d utilisation. Merci à vous tous ! Nous profitons enfin d une cheminée fonctionnelle et moderne 😉."

"Équipe PROFESSIONNELLE, extrêmement satisfait par la qualité de l'intervention. Merci."