Le Flambeau - Cheminée Brisach

" Professionnel "

"Bon Produits, malheureusement pas très réactif pour le sav."

"Très bien"

"Très bons produits"

"Conseils. Choix. Nickel. Arrangements possibles"

"Un super accueil on a rien à dire de ce magasin il est juste parfait et c'est très rare que je mette 5 étoiles félicitations"

"Correction du message précédent Équipe très sérieuse travail très pro Merci encore à MARCEL pour sa réactivité"

"Cela fait notre 2 achats 1 cheminée Il y a 40ans et aujourd'hui poêle à granulé"

"BRISACH LA VALETTE, Entreprise d'un très grand professionnalisme que l'on constate dès l'accueuil en magasin puis l'excellent travail du commercial et l'installation par des poseurs confirmés. Tres satisfait de notre insert. M E R C I"

"Très convivial et très sérieux !!!! Je suis très satisfaite de leurs services !!!"

"Des personnes gentilles, compétentes, avec le sens du service et du conseil; et de bons pros. A l'heure ou les SAV sont catastrophiques, ça fait plaisir, ce n'est pas si courant."

"Bon accueil. Explications professionnelles. Ils connaissent leur sujet. Reste a attendre la phase travaux."

"j'ai achete un poele dovre . des le depart il a été mal installe et malgre mes appels et mes demandes rien n'a été fait .le collier qui qui devait plaquer au plafond tombe et l'on me dit que c'est la dilatation ."

"Professionnels très compétents, sérieux, disponibles. Très bon accueil et conseils. Je recommande cette entreprise."

"Appréciation suite à une première visite. Bureaux assez bruyants (en bordure d'autoroute), en cours de rénovation. Le personnel est aimable, les explications satisfaisantes. Estimation tarifaire : semble être dans la norme. Propose des appareils de chauffage Brisach (français) mais également d'autres marques. Site internet peu détaillé."

"À l écoute de sa clientèle"

"Brisach le Flambeau est une entreprise que je conseille fortement !! Équipe professionnelle et compétente, à l'écoute de ses clients et qui vous propose un appareil réellement adapté à vos besoins. Merci encore pour votre insert à granules qui nous procure de belles soirées en famille au coin du feu."

"La direction et les poseurs forment une équipe très professionnelle. Prix compétitifs, délais respectés et service après vente un an après la pose très efficace alors même qu il ne s agissait que d une légère dilatation naturelle du bois."

"Entreprise à recommander. Technicien avec une très bonne expertise qui a pris le temps de nous expliquer la mise en route du poêle à granules. Bons conseils. Entreprise réactive. Délai plus que tenu puisque nous avons pu bénéficier de la mise en place 3 semaines avant la date initialement prévue. Un grand merci à Mr Touzet et à l'équipe administrative pour son amabilité et son sens du service. Bonne continuation à tous."

"Super accueil !"

"Accueil, conseils et professionnalisme, nous sommes ravis."

"Insert installé cet été dans un foyer ouvert, deja bati.... Le rendu final est waouuuuuh, on dirait que la cheminée a été construire autour de l Insert et non l'inverse !! Un travail soigné, propre et sérieux ! Je ne peux que conseiller brisach le flambeau et sa formidable equipe, merci beaucoup"

"Bon accueil personnel Gentil"

"Un commercial n'ayant pas répondu à notre attente suivi de l'installation de notre cheminée par une équipe de trois personnes totalement irrespectueuses de notre logement et du matériel à installer : aucune protection du socle existant ni du poêle à installer. Résultat : des traces noires sur les murs, même éloignés de la cheminée, cadre de finition endommagé et mal monté, hotte mal faite. Le directeur contacté a proposé le remplacement du cadre et la reprise de ce qui n'allait pas. A délégué pour cela une autre équipe qui a travaillé proprement, minutieusement, délicatement, consciencieusement. Merci à Ayrton et son assistant pour leur professionnalisme. La reprise de la partie basse de la hotte est parfaite. Toutefois un travail manqué reste manqué. La partie haute reste plus large que la partie basse, la hotte aurait nécessité d'être refaite dans son intégralité, ce que nous a proposé Ayrton, mais aurait laissé des traces murs et plafond aussi nous avons préféré laisser en l'état mais avons une cheminée dont le rapport qualité/prix est loin de nos espérances. Monsieur le Directeur si vous nous aviez envoyé la deuxième équipe dès le départ vous auriez certainement eu une meilleure note et notre satisfaction."

"Bon et de qualité services corrects"

"J'ai acheté une cheminée autoportante 4 faces et vraiment le résultat est magique et à la hauteur de mes attentes . Les patrons sont très professionnels et savent palier à tous problèmes inattendus lors de l'installation. Très satisfaite ."

"Un seul mot : HEUREUX ! Nous avons fait confiance à l’équipe du flambeau et nous en sommes ravis : aussi bien sur le côté commercial que pour la livraison et la pose. Une équipe dynamique et adorable. Du matériel de qualité et un travail très propre et soigné. Un immense merci à toute votre équipe."

"Cheminée ayant une décennale mais attention pas sur la pose. René Brisach travaille avec des sous traitants et n interviendront pas.d autant plus que 9 ans après plus de garantie car le magasin d Aubagne à fermé"

"Bonjour j’ai été très bien accueilli très bien renseigné et un technicien est venu faire un devis pour l’installation d’une cheminée. Tous sont très courtois et savent de quoi il parle par expérience et les années passées. Merci je vous dis à très bientôt pour l’installation."

"Vaudrait un 0/5 montage du poel avec 2 coudes en 90° ce qui es strictement interdit resultat un gros bouchon entre les 2 coudes avec de la fumé de parttout dans la maison avec deux enfants et quand je suis partis me plaindre il m'ont dit ces un nid d'oiseau dans le conduit nous avons dú nous battre quelque mois sans chauffage pour qu'il se bouger un peu de remettre dans le norme ces a dir 2 coude a 45° pour que le ramonage puisse se faire et merci a leur concurant de nous avoir dit de regarder les normes DTU pour les poel a bois Accueil trés desagreable des que nous avons eu des soucis. On nous a meme fait un dessin pour NOUS APPRENDRE A UTILIsER UN POELE Mais meme le dessin était faux Bilan de l'histoire nous aurions pu mourrir dans la nuit et malgré sa nous avons nous battre pour ne pas repayer une pose AUX NORMEs ENTREPRISE DANGEREUSE"

"Des pros ! Même le dépannage reste au top niveau, encore une fois merci pour votre gentillesse et votre implication ,pour dépanner vos clients . Rare de trouver un professionnel qui assure le suivi en cas de problème."

"Je recommande vivement 👍👍👍+++ Entreprise très pro .En capacité de trouver vos solutions et de résoudre d éventuels problèmes. Rapport qualité prix excellent. Équipe sympathique et à l écoute. Sommes extrêmement satisfaits de leur prestation."

"Ayant envie de profiter d' un ancien feu ouvert, j'ai fait appel à divers professionnels et mon choix s'est porté pour Brisach . Ils ont respecté les délais ,ont travaillé correctement et très proprement vu qu'il fallait abattre l'ancienne cheminée et en refaire une nouvelle avec tubage du conduit. Leur professionnalisme, leur patience (commercial et placeurs ainsi que la secrétaire) m' ont fait approuver mon choix et le suivi du placement ( vérification et mise à feu du foyer) tout s'est parfaitement déroulé. Je recommande cette entreprise et remercie toute l'équipe. La pose a eu lieu en juillet et la première chauffe en décembre 2023 par le commercial . Super!"

"Très bien en tout point travaux, délais , accueil , et personnel !! Top"

"Très bon accueil"

"Entreprise sérieuse de la commande jusqu'à L'installation de mon poêle à granulés je recomande ce magazin"