Brisach Cheminées du Chalonnais Concessionnaire

"Bonne compétence professionnelle"

"Fortement mécontente de l installation"

"Excellente communicatiion et conseils avisés pour le choix du modèle et l'emplacement de notre poêle à granulés. Installation à l'heure dite par du personnel qualifié. Bravo à toute l'équipe de Lux."

"Premier contact au magasin à Lux , parfait . Après prise de rdv, le patron , lui même se déplace pour nous conseiller sur le modèle et la puissance du poêle . La pose est effectuée par des professionnels compétants et très sympa . Très très satisfait de notre achat . Encore merci à vous et votre équipe ."

"Professionnel qui connaît son boulot , très bonnes explications , et installation nickel et dans les temps ."

"Personnel qualifié aussi bien pour la vente le conseil et l'installation. Produit livré et installer a la date convenu."

"Super entreprise avec une grande réactivité, nous sommes entièrement satisfait de notre installation. Je recommande à 100% cette entreprise."

"Quel professionnalisme. De notre visite en passant par la visite technique , la livraison, l'installation ; la compétence de chaque interlocuteur ; nous recommanderons cette enseigne sans problème."

"Très professionnel, poêle à granule performant, silencieux et quelle flammes !"

"Très satisfait de l'installation de ma cheminée. Accueil très cordial de la part du service commercial (secrétariat et représentant). Une équipe d'installateurs au top (jeunes très dynamiques). Je recommande particulièrement les cheminées du chalonnais."

"Nous avons fait installer 2 éléments un poêle et un insert à plus de 2h de leur magasin. Leurs équipes étaient à chaque fois présentes. Nous sommes très satisfait de l'offre, du dimensionnement, de la pose et du rendu. Très bon professionnel et équipe de pose efficace. Malgré un souci sur notre insert suspendu, ce problème a été réglé en moins de 3 jours. Bon travail. Je recommande."

"Entreprise digne de confiance ,Professionnels discrets et d'une gentillesse et courtoisie rares de nos jours.Merci"

"Nous sommes très contents de notre poêle à pellets.On ne le regrette pas. Merci à cette super équipe très professionnelle que je recommande."

"Très grands professionnels ! Qualité irréprochable du produit, délais très précis et respectés, gentillesse des salariés ! Grand bravo à tous !"

"Bof bof, plein de bonnes paroles pour un résultat qui laisse à désirer. C’est ma 4ème cheminée que je fais installer dans mes maisons et j’ai décidé d’aller voir chez eux pour une fois, à mon grand regret d’avoir changé d’installateur. Plafond laissé dans un triste état ( mais repeint après plusieurs mois quand j’ai trouvé un peintre pour le faire),groupe d’air chaud posé à même le plancher en bois(vibration), morceau de liteaux en bois laisser contre le conduit de cheminée et une goupille qui n’était pas mis au niveau des cerclages du conduit inox. Pour des professionnels qui nous vende du rêve je leurs tire mon chapeau. Je ne recommande pas et me charge de faire un peu de pub ."

"Entierement satisfait de leur prestation, très pro du début à la fin , aucune zone d ombre tout est expliqué et développé de A à Z, les poseurs bossent bien de plus sympa et a l écoute, je recommande vivement !!!"

"Des charlatans, Poêle à granules installer il y a un an chez mes parents qui depuis le début dégage dans toute la maison une suie noir car un joint mal installer ver la boîte à fumée et juste boucher avec un morceau de scotch. Mon fils a quatre pattes dans la maison a les mains et habit tout noir. Maintenant il est sous traitement respiratoire donc nous allons recherches les causes et la personne qui est venu nous vendre le poêle impossible de le joindre"

"Très satisfait du vendeur et des poseurs travail soigné rien à redire je recommande vivement"

"Une visite pour un devis de remplacement d’insert qui semblait hors d’usage qui s’est terminée par de très bons conseils afin de le conserver et de le remettre en ordre de marche. Professionnel honnête qui ne cherche pas à s’enrichir sur le dos des clients ! Merci"

"Très très content de mon installation. Avec un gain de place avec ce modèle de poêle."

"Nous sommes très satisfaits de l achat de ce poêle à granulés qui répond parfaitement à notre attente avec un commercial très professionnel qui est à l écoute des ses clients. Nous recommandons ce magasin."

"Nous voulions installer un poêle a granulé, nous avons fait faire plusieurs devis et notre choix c'est arrêter sur l'entreprise brisach alors qu'ils sont à 1h30 de notre domicile, devis réalisé rapidement et personnel très à l'écoute des besoins et du budget, pose du poêle à la date indiquée, travail soigné et très professionnel"

"très satisfait de la prestation complète, tant commercial que technique. tres satisfait!! je recommande! (Mars 2020) Changement de proprietaire, changement d'avis: je me dois de revoir a la baisse mon avis"

"Très bon accueil et travail soigné. Je recommande vivement."

"Donne de très bons conseils et de bonnes explications. Nous sommes satisfaits du poêle à bois que nous avons choisi et de l'installation. Sérieux et professionnel."

"Très satisfait de ce nouveau poêle que nous avons acquis en ce début d'année. juste un petit bémol sur le délai de pose . A part cela société sérieuse et professionnel ; je la recommande . Merci a toute l'équipe de chez Brisach ."

"Nous sommes très satisfait de notre installation Un commercial très professionnel, bien à l'écoute de nos envies et de nos besoins. Un devis fait à notre domicile, sans surprise Une équipe de poseur sympathique"

"Magasin / entreprise qui laisse transparaître du savoir faire. Seulement, pour ce qui semble être son dirigeant / commercial (pas vraiment humble ou du moins présentant peu de modestie) et en ces temps de crise sanitaire, se présenter en rendez-vous chez le particulier sans masque et, de surcroît, sans demander s’il doit le porter pour rentrer dans le domicile, cela est inacceptable et assimilable à rien d’autre qu’un manque de respect. Maintenant, libre à chacun de juger ce comportement…."

"Après 2 ans d'installation (et donc une bonne visibilité sur le travail) je donne mon avis. Tout s'est très bien passé pour nous, pourtant avec des contraintes exigeantes. Dirigeant aimable, disponible et à l'écoute tout comme l'équipe qui a en plus travaillé proprement. Nous avons un chalet récent en madrier qui subit donc un tassement en été et reprend quelques cm en hiver. (De moins en moins avec le temps) Il a donc fallu gérer cette fluctuation de hauteur (en plus de notre configuration tout en bois) et tous ont été à l'écoute de nos craintes mais aussi de nos suggestions. Nous avons donc trouvés les solutions ensembles qui aujourd'hui conviennent très bien. Ils ont su s'adapter et trouver les bonne pièces. Ça fait plaisir de nos jours de trouver une entreprise sérieuse, qui fait un travail propre tout en respectant les délais. Je recommande sans problème."

"Personnel compétent travail soigné prix abordable je recommande cette entreprise"

"Nous sommes entièrement satisfait de l entreprise brisach que sa soit le patron , les secrétaires et les techniciens . Pose du poêle et explication parfaite nous recommandons à 100 % . Mr et Mme loret masson"

"Equipe de techniciens très professionnelle, consciencieuse et qui prend bien son temps pour les explications de la mise en service du poele. Debristage de l ancienne cheminée, tubage et installation du poele ce jour, nous recommandons Brisach. Merci à l équipe de techniciens et Mr Crépin"

"L'entreprise brisach nous a installer un insert en février 2022 . Ce jour plusieurs parties sont défectueux suite à je site une mauvaise utilisation.... Près de 650 euros de frais de remplacement pour un insert d'un an ! Contact avec l'entreprise, rien est pris en garantie. Déplorable. Je ne recommande pas du tout"

"Concernant l’installation du poêle pas de problème. Maintenant concernant la livraison des pellets de l’année dernière non respectée. Et je trouve plus que moyen la réponse qu'il m'a été faite c’est à dire de me débrouiller ailleurs. Bonjour la nouvelle direction."

"Effectivement très bon commerçant mais quant au SAV aussi mauvais que bon commerçant. Tarifs excessifs par exemple pour changer une bougie montant de la prestation 285.30€ si on va chercher la fameuse bougie à Lux 178,96€ le tout payable à la commande. Sur internet, pour poêle Brisach 129,27€ deux bougies, chercher l'erreur. Changement fait en 5 mn."

"Mauvaise expérience sur le SAV. Des dégradations sur un poêle à bois bûches et une sortie de cheminée en toiture. Rien ne passe en garantie alors qu’installé moins d’un an auparavant. On nous accuse d’avoir mal utilisé le poêle, brûlé trop fort ou brûlé les cagettes… Bref très mauvais relationnel avec la nouvelle direction."

"Très satisfait de l'installation de notre poêle à granulés en remplacement de notre cheminée. Livraison de nos granulés en temps et en heure. Je recommande sans hésitation ce professionnel. Depuis un appel pour sav géré immédiatement. Encore merci."

"Si vous ne voulez pas avoir de problèmes, passez votre chemin. le SAV est vraiment nul. S'il y a un souci ça sera de votre faute, vous ne savez pas faire fonctionner le poêle !!, la garantie ne s'appliquera pas. De plus le nveau directeur n'est pas du tout, mais pas du tout orienté client il est définitivement orienté argent..."

"Quelle mauvaise expérience lors de ma visite chez ce soit disant professionnel. Intéressé par l'achat d'un insert à bois que je qualifierai de haut de gamme, j'ai eu l'honnêteté de lui indiquer que je l'avais déjà consulté il y a un an pour un tubage de cheminée, mais que j'avais retenu une autre société pour cette opération, la seule n'envisagent pas de casser ma hotte existante. Je repartais donc sur toute autre chose. Quelle ne fut pas ma surprise de me voir dire avec condescendance d'aller voir ailleurs !!! pas retourner chez vous une deuxième fois (J'habite à moins d'un km) pas vous faire une garantie de 10 ans avec un tubage que je n'ai pas fait moi-même (Si c'est la condition rédhibitoire pour installer un insert neuf, cela doit limiter les ventes...) Bien m'en a coûté de vouloir m'adresser à cette entreprise locale. Heureusement l'accueil qui m'a été réservé ailleurs m'a conforté dans le sens que toutes les sociétés n'agissent pas de la sorte. Pour celle-ci mon opinion est faite : - à fuir - Première fois que je dois mettre 1 étoile, car zéro n'existe pas. Pour info suite à votre réponse : Le refus de vente sans motif légitime est sanctionné par une peine d'amende de 1500 euros (contravention de 5e classe) tel que prévu à l'article R132-1 du Code de la consommation."

"Bonjour, je peux voir différents avis mais pour ma part pleinement satisfait par ce professionnel pour l'installation d'un petit poêle a granulés avec création d'un conduit. Délais respectés, installation propre, convivialité. Présence après l'installation. Travaillant avec des clients et voyant comment le monde change, je suis très satisfait. Merci a Brisach"

"Entreprise que j'ai appelé deux année de suite pour l'entretien de mon insert à granulés ainsi que le ramonage. Ils ne testent pas l'appareil une fois terminé. du coup découverte d'une panne au rallumage. Ils reviennent et me diront qu'ils n'ont pas à essayer le matériel et surtout que la panne est liée à l'alimentation électrique. Du coup un électricien qui ne constate aucun problème électrique. je fais alors intervenir une autre société qui trouve la panne liée à la carte mère et surtout qui découvre que le ramonage n'était pas fait et ce depuis bien longtemps. Bref 3 factures à plus de 200€ chacun pour un travail non fait !!!!"

"Nous avons fait déposer une cheminée ouverte et fait installé un insert DL 70. Le choix de l'insert s'est fait sur les conseils avisés de monsieur Girard. Nous utilisons plusieurs fois par semaine la cheminée depuis fin octobre 2023. Le produit correspond parfaitement à nos attentes. Nous avions un certain nombre d’exigences tant réglementaires que techniques. Nos questions ont toutes obtenues des réponses après visite sur site ou passages en magasin. Donc pas de regret d'avoir choisi ce cheministe qui en plus de conseiller au mieux assure la pose."