Cheminées Bertola

"Pose d'un poêle de qualité haut de gamme par la société de Mr Durant, très bonnes compétences technico-commerciales collaborateur compétent également beaucoup de choix parmi les modèles pas de pression pour signer la vente, une remise conséquente, une équipe de pose respectueuse et soigneuse, à notre écoute. un aspirateur à cendres offert également très bonne traçabilité de facturation et de garanties pas de tentative de vente d'accessoires superflux . ce fût PARFAIT! Le tout dans les délais. EXCELLENT ARTISAN DU BATIMENT MERCI et au plaisir de vous refaire travailler. Famille BARBIER"

"Nous sommes ravis, notre cheminée est magnifique. Monsieur Durant est très professionnel et de très bon conseil esthétique. L’équipe de pose est très sympathique et compétente. Je recommande fortement cette entreprise."

"Cuisine de bonne qualité et bien posé. Cela fait plaisir d'avoir un conseiller très à l'écoute de nos attentes et qui ne force pas la vente ! Je recommande vivement"

"Très bon accueil.... Qualité des produits.... Livraison très rapide !! Une maison grenobloise très sérieuse !!"

"Conseil de qualité. Livraison rapide et efficace. Très professionnel et accueillant. Je recommande !!"

"Bons conseils et installation à la date prévue et dans les temps prévus d'un foyer Evolution Europa 7. Bon SAV rapide et efficace dans l'année suivant l'installation. Je recommande !"

"A la demande de Monsieur DURANT je modifie mon avis. Il est vrai que j’‘avais mis cet avis sur un coup de colère découvrant un second élément mal réalisé. Nous avons depuis longuement conversé avec Monsieur Durant qui a montré beaucoup de bonne volonté dans sa communication. Je n’ai pas souhaité une nouvelle intervention nécessitant le déplacement momentané du poêle pour fixer proprement la plaque collée. En ce qui concerne le problème de tirage résolu par mes soins, je n’ai pas souhaité de nouvelle visite qui aurait révélé un bon fonctionnement. En effet Monsieur Durant m’a expliqué que l’ajustement du tirage s’effectue empiriquement, ce que j’ai fait. Pas nécessaire de recommencer à mon sens. Toujours sur le thème du tirage j’ai souhaité connaitre le diamètre précis d’entrée d’air préconisé par le constructeur. Celui a répondu avec des explications intéressantes mais sans dimensions précises. Je modifie ma notation, toujours insatisfait par la partie technique, mais satisfait par la démarche commerçante de Monsieur Durant. Mauvais travail ! Je ne donnerai pas mon nom, ce n est pas l information utile. Mais vous avez installé un poêle wiking il y a 3 ans environ proche de géant, n est ce pas ? D'abord le tirage du poêle est mauvais, à cause d'une entrée d'air frais mal dimensionnée : 4cms de diamètre quand le constructeur du poêle suggère 10 ! Modifié par mes soins, augmenté à 7,5 cms, et hop voila du tirage qui fonctionne. Pour repeindre je démonte la plaque métallique derrière le poêle. Les 2 vis sont si courtes qu'elles n'atteignent pas le mur, elle vis dans des tampons de colle séché qu'il faut finalement arracher. Je n'ose pas me rendre dans mes combles pour voir si le conduit est fixé avec du scotch... L'installation est à des kilomètres du professionnalisme décrit en avant vente !"

"Très bon accueil très professionnel travail impeccable rien à redire, magnifique show-room produits de qualité je recommande fortement Cheminées Bertola 💪💪💪"

"Nous avons remplacé notre foyer ouvert par un insert au début de l’année 2020. Le travail a été remarquable, rapide et surtout très propre malgré la nécessité de casser un coffrage, ce qui occasionne beaucoup de poussières. Le résultat est tout à fait conforme à nos attentes et l’interaction avec Mr Durant et son équipe a été très simple. Je le recommanderai à mes proches."

"Très belle cuisine, de très bonne qualité. J’en suis ravi ! Du très bon travail et merci à MR Durant pour son professionnalisme. Toujours à l’écoute, et toujours disponibles pour des conseils. Je recommande !"

"Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec Bertola cuisine. M. durant a été très à l’écoute de notre projet, force de proposions et de bon conseil. Il s’est montré disponible et réactif tout au long du projet et de la réalisation qui est conforme à nos attentes et dont nous profitons pleinement. Les produits sont de haute qualité et la pose impeccable. Je recommande fortement !"

"Pose d'un insert sur mesure dans une ancienne cheminée. Très satisfait du travail effectué et du résultat. Dans les constructions des années 1950 on n'ai jamais à l'abrit de mauvaises surprises au niveau des conduits. Des problèmes ont été rencontrés et des solutions trouvées. D'autres fabricants contactés n'avaient pas voulu prendre le risque et s'engager sur ces travaux. Travail très soigné et très professionnel."

"En tant que livreur accueil vraiment cool"

"Très bon accueil ainsi que de très bon conseil, super content du travail de la pose du poêle fait par des professionnels. Merci"

"La ste Bertola a installé un magnifique poel stuv avec tubage. La travail et l accueil tout au long du projet ont été au TOP. Je recommande..."

"Une entreprise au TOP. Gentillesse ,Attention et Grand Professionnalisme de la Direction aux Poseurs.. Excellents conseils reçus pour notre projet et un accompagnement sans faille pour le montage des dossiers d’ aide (Prime Renov - Effy- AGEDEN ). Vous pouvez leur faire totalement confiance . Toute notre reconnaissance à cette entreprise familiale qui avait déjà installé une cheminée chez mes parents en 1973. Bien rassurant !"

"Installation d'insert dans cheminée. Tout très bien : choix, devis détaillé, réalisation par 2 intervenants au top pour la qualité de leur travail, compétence et gentillesse. Je recommande."

"Un très bel échange...cous cherchez un pro...c'est là."

"Intervention très efficace du SAV sur notre foyer fermé de 17 ans. L’intervention a redonné une nouvelle jeunesse à notre cheminée. En plus des intervenants très agréables et très sympathiques, ce qui ne gâche rien ! Je recommande vivement cette société qui désormais fera partie de nos prestataires pour un entretien régulier de notre cheminée."

"Pas de service après vente. Pas des réponses a nos mails ou des réponses tardives où les promesses d'intervention ne sont pas tenues."

"Nous recommandons vivement l’entreprise Cheminées Bertola, nous avons été très bien accompagnés de la conception à l’installation de notre Poêle, par une équipe accueillante, à l’écoute de notre besoin et efficace lors des travaux. Nous sommes ravis d’avoir été livrés et équipés, comme convenu, avant Noël. Merci à Christophe, Jonathan et Jean-Claude pour cette belle réalisation."

"Installation d’un poêle stuv 30 avec option de rotation la classe! Super content équipe très professionnel et de super conseil ! Je recommande en tant architecte je suis très satisfait du résultat et pourtant je suis très pointilleux ! c’est rare d’avoir des interlocuteurs aussi performantes! Merci encore monsieur Durant"

"Je remercie M Durant et toute son équipe pour la qualité de service exceptionnelle. Du conseil à l'installation, j'ai pu me reposer en toute confiance sur une entreprise sérieuse qui s'appuie sur des compétences techniques approfondies, qui lui permettent de proposer LA meilleure solution. Je conseille sans réserve."

"Travail et sérieux impeccable comme d'habitude, très content du résultat"

"Très professionnel ! Je recommande a 200%"

"Je recommande la société Cheminées Bertola qui a travaillé pour moi à 2 reprises pour l'installation d'un poêle à bois. M. Durant est très réactif et à l'écoute du client. Le travail est réalisé consciencieusement. Je suis vraiment très satisfaite."

"L'accueil et les conseils d'un vrai professionnel qui cherche le bon produit adapté au client, et non pas la bonne affaire ! Très belles salles d'expo cheminées et cuisines ! A suivre 👍"