Cheminées Herraiz

"Entreprises dans l'air du temps, vous donne rendez-vous début d'après-midi pour toujours les attendre à 18h00. On appelle pour manifester notre mécontentement, ce qui n'est pas possible chez eux, résultats il ne viennent plus. Merci cheminée herrcrotte."

"Poele choisi chez eux car prix tres intéressant..., installé avec grand soin....explication claire du technicien....ravie du produit en lui-même...il m'avait été signalé lors de cet achat qu'en cas de parrainage 500kg me serait alloue... J'ai parrainé un ami et là on me dit qu'en fait je n'aurais pas ces 500 kg ...à cause de l'augmentation du prix des sacs....mon ami a fait installer et je l'ai donc parrainé avant cette augmentation....je comprends leur position mais dans ce cas aviser vos clients et ne les mettez pas devant le fait accompli....je suis très déçue...."

"Entreprise familiale dynamique"

"J'ai laissé tomber le fioul pour m'orienter vers un poêle à pellets, depuis je suis énormément satisfaite de mon acquisition. Avec 1 poêle l'ensemble de ma maison est chauffée, facile à nettoyer et la chaleur est plus saine. L'équipe m'a installé mon poêle en une matinée avec les explications pour l'utiliser, et en cadeau 1 tonne de pellets."

"rien a dire . sav tres rapide , apres un probleme de regulation de temperature qui venait apparement de ma ligne internet ( problèmes d ondes ) le technicien a changé une carte electronique …. 10 mn est tout est ok . je recommande a 100 pour 100 …"

"Accueil chaleureux, des gens compétents et pour finir un service de qualité, je recommande avec grand plaisir cette entreprise avec un bel esprit familial ! Personnel: Merci. BRAVO !"

"Excellent travail"

"Un boulot indigne d'un professionnel. Trou pour raccorder le conduit de cheminée trop grand, en plus en biais par rapport au plafond. Je me retrouve avec un trou au plafond difficile à cacher car bien sur je dois me débrouiller tout seul . Alors non je recommande pas."

"Commercial compétent, sympathique et commerçant. Quant au poseur, je n'ai que très rarement vu une telle conscience professionnelle. Le poele ego dépasse pour l'instant nos espérances. Souhaitons sue ça perdure 😉"

"Au top"

"Nous avons fait installer un très beau insert, dont nous sommes satisfaits. Le personnel qui est venu nous l'installer est très compétant et très sympathique. Cependant, nous sommes très déçu du commercial, dont nous attendons toujours un geste après notre bel achat.. 3 mois plus tard toujours aucune réponse, c'est dommage. Nous avons donc acheté nos pellets ailleurs."

"Commercial plus que professionnel et à l'écoute. Idem pour les poseurs très compétents. A conseiller vivement"

"Bonjour, J'ai demandé un devis pour la pose de poêles à pellets le commercial qui est venu n'est pas du tout performant techniquement parlant !! il ne m'a proposé que des poses en ventouses alors que j'ai un énorme couloir de vent presque annuel sur la maison et une pose en ventouse ne va amener que des ennuis avec un poêle plus souvent en sécurité qu'en fonctionnement !! Ca fait cher pour une décoration de maison !! Tous les autres refusent une pose en ventouse pour ces raisons !! Dommage le patron est sympa mais d'être mal entouré il perd du travail !!"

"Attention une entreprise pas sérieuse,mauvais commerciale vend un poêle à granulé qui ne fonctionne une fois sur deux et installation de tubage fait part normalement des professionnels zéro,incendie du tubage 2 fois,et bien personne ne répond,voilà partie dans les mains juridiques"

"Mars 2022. J étais satisfait par le commercial et l'installation de mon poêle. En revanche je suis insatisfait concernant l entretien annuel... Très déçu de payer un entretien alors qu ils n ont pas pris le temps de démonter les parois de mon poêle, d accéder, de contrôler et nettoyer les parties cachés par l habillage de mon poêle ( ventilateur ) Je précise que cet entretien aurais pu etre fait par moi même et qu il ne change pas grand chose au nettoyage habituel... Cela fait 3 jours que j'attends d être rappeler par le responsable... Jamais été rappelé.. Mis à jour du 02/03. Ramonage et entretien du poêle ce jour, sa s est tres bien passé, satisfait du technicien. Merci pour votre professionnalisme Monsieur. Et Merci a la dame de l accueil pour la prise en charge rapide et son aimabilité"

"Très professionnel du commercial aux possesseurs ,secrétaire sans oublié le patron 👍"

"Pour l'instant, parfait. Installation, services et prix parfait. Pas encore allumé le poêle, pas encore d'entretien donc je ne peux pas en dire plus pour le moment. Pour le moment je recommande fortement."

"Aimable et les granulés sont de de bonne qualité"

"Accueil très sympathique des secrétaires ( Boulzicourt et Givet ) . Toujours joignables et très aimables . Bravo pour votre professionnalisme . Mr Ghironzi Martial ."

"Rien à redire que ça soit la commerciale ou les techniciens travail propre ménage fait avant de partir explique le bon fonctionnement du poêle à bois vraiment super content. Trouve toujours des solutions car notre maison atypique. Je recommande"

"Achetée pas les granulés très mauvaise qualité brûle mal et fait trop de petons"

"À FUIR !!! Aucun sérieux ! 7000€ Pour avoir un trou au plafond pendant 6 mois et avoir un poêle à granulés ne chauffant rien du tout. Au bout de deux rdv annulés, quelqu’un est enfin venu … On lui explique que ce poêle ne chauffe rien. Plusieurs personnes (amis, familles et une autre entreprise spécialisée) sont surpris que celui-ci ne chauffe presque pas. Le monsieur nous dit que le vendeur qui nous l’a vendu n’est plus là et qu’il était nul… Et que celui qui nous a fait un trou dans le plafond pour installer le tuyaux était également nul …. Nous sommes toujours au point de départ, entreprise non sérieuse et qui mérite sincèrement de ne pas être bien réputée."

"Secrétariat et Commercial sympathiques, installateurs professionnels et très consciencieux dans l'installation du tubage, sur un ancien insert fermé Deville, jusqu'au solin. Un mois après l'installation et une dizaine d'utilisations de la cheminée, aucun problème, la maison est quasiment toute bien chauffée. Merci à vous."

"une élémentaire correction du personnel serait bienvenu à bon patron bon personnel....................salut"

"Panne sur mon poêle à pellets en septembre, intervention très rapide, tarif correct . Les secrétaires sont aimables et sympathiques. Le technicien qui est venu faire la réparation est tres professionnel. Je recommande sans problème cette entreprise"

"Nettoyage de notre poêle à granulés, tjrs le même employé très gentil travail bien fait et propre. Merci pour votre compétence"

"Cette entreprise m'a posé il y a quelques années un poêle à bois Bradford ainsi que son tubage. Nous avons constaté il y a quelques semaines que le fond du poêle était fendue. Toutes les pièces pour ce poêle sont disponibles en SAV. La réponse qu'ils m'ont donné et qu'il y avait trop de boulot pour démonter le poêle et changer la pièce et que par conséquent ils ne le feraient pas. Bravo cheminée Herraiz pour cette réponse qui est digne d'amateurs plutôt que de professionnels. Vraiment déçue par cette entreprise."

"Je recommande vivement cette entreprise. Ils sont de très bons conseils prennent le temps d'écouter les clients. Très très professionnel."

"SAV au top ... prise de RDV très rapide et intervention efficace Je recommande"

"Société très sérieuse, pelets de haut qualité. Merci"

"C'est bon nikel merci"

"CATASTROPHIQUE !!!!!"

"Au top :-)"

"Merci pour tt. Le commercial qui est venu au top connais très bien son boulot et de bon conseil. Merci aussi aux ouvriers qui ont venu montés le poêle très pro très polis et de très bon conseil merci pour tout. je les recommande les yeux fermées très pro."