Entreprise de vente de cheminées et de poêles La Ferté-Gaucher, GUINAND CHAUFFAGE

"Manque de professionnalisme : organisation des chantiers et communication"

"et bien que dire????6 mois que je demande qu'ils viennent changer 3 malheureuse brique sur mon insert......impossible d'obtenir le devis!!!dernierement au téléphone ils devaient me rappeler dans la journée,j'attends encore.c'est inadmissible venant de cette société!quand j'ai fait monté mon insert par MR GUINAND PERE il m'avait certifié que le service après vente était irreprochable!!!!oui bien sur!!du coup je me retrouve avec des briques par changer et en plus un insert qui ne chauffe pas toute la maison.déçue la prochaine fois j'irais chez des artisans sérieux"

"Guinand, ils auraient mieux fait de s'appeler Guignols, poêle à bois commandé début mai installation début juillet, a l'installation le technicien qui sensé être le patron m'explique qu'il a reçu le poêle avec la porte inférieur cassé, il me dit qu'il faut qu'il en recommande une et qu'il viendra l'installer plus tard lors de la mise en service... Mise en service debut septembre, toujours ce sois disant patron m'explique qu'il a mal porte mais pas les gonds... Hallucinant d'incompétence! Je viens la semaine prochaine... on est mi novembre et toujours il font les morts ne décroche pas au téléphone... Bref ils m'ont bien eu! Escroquerie ou incompétence? je n'en sais rien mais dans les 2 cas je ferais en sorte que le maximum de gens soit au courant..."

"Vendeurs et secrétaire pas agréables Ont enlevé l insert et conduit... sans reboucher...pose d une simple planche cloutée au plafond Attend depuis plus de 2 mois une pièce... Incapable de connaître leur stock A déconseille pour s a v"

"Accueil, conseils, livraison et SAV étaient parfaits"

"Bonne prestation et de bons conseils"

"Personnes très sérieuses, conseils et installation au top. Chantier propre et rapide. Poêle commandé début décembre et posé début janvier."

"Je me suis fait poser un poêle en septembre conso 7 m 3 pour 100 m2 de chauffe. Nickel pour le service après vente nickel ! Rien à dire de mal sur cet établissement qui est très correct. J’achèterais le prochain chez eux sans aucun soucis !"

"Un accueil chaleureux, de très bon conseils et de la qualité, je recommande !"

"Petite entreprise familiale bien sympathique. Aucun problème pour trouver le moindre renseignement. D'un plus grand professionnalisme, ils savent vous orienter dans votre choix, en fonction de vos besoins et de votre budget. La bonne humeur est appréciable dès que vous entrez dans la boutique, accueillis par des gens sympathiques et souriants. Je recommande :)"

"Vraiment pas sérieux. Au moment de la commande on me confirme par oral une pose sous 2 à 3 mois. Une fois mon chèque d’acompte encaissé il y a 5 mois, je n'ai plus de nouvelles d'eux. Chaque mois j'appelle pour avoir des nouvelles, et on me répond ca va arriver, on va vous recontacter. Bien sûr je ne peux pas annuler ma commande, sous prétexte qu'il n'y avait pas de date de pose sur le devis! Si vous avez le courrage de passer par eux, faites bien préciser par écrit une date de pose!"

"Entreprise sérieuse et professionnelle. Cest la deuxième fois que nous faisons appel à cette société. Et nous sommes toujours aussi satisfaits. Bon professionnel."

"Très professionnel je recommande cette entreprise"

" 2 inserts installés en 2019 par cette entreprise, bg infire 600 et 800... Le balayage se termine en 2020 et... Rien à dire Le fabricant belge connu pour sa qualité est, en revanche, également connu pour une sauvegarde plutôt lente,... "

"Beau magasin exposition de poêles et foyers de chauffage. Beaucoup de choix Reçue très aimablement et je reviendrais"

"Est tout juste aimable. J ai eu un souci après qu il est fait le tubage de mon conduit de cheminée, ne veut pas se déplacer pour constater et voir d où vient le problème. Professionnel à fuir."

"Super à voir et faire affaire !!"

"Très sérieux. Un poêle Tulikivi acheté. Installation très professionnelle. Super service après-vente."

"Très bien. Après avoir passé commande d'un poêle à granulés JOTUL, nous avons attendu 2 mois pour le recevoir. Mr GUINAND est venu le poser avec un de ses employés, TRAVAIL NICKEL, même le sol, de la porte d'entrée jusqu'au salon a été protégé par une bâche. Je recommande vivement cette société, et il est bon de faire travailler les sociétés familiale, et qui sont du coin."

"Personne très agréable à l'accueil."

"Qualité de service tout au long du projet et qualité des produits recommandés avant pose. Le tout avec le sourire."

"L'entreprise Guinand à fait l'installation d'un poêle Tulikivi à mon domicile il y a quelques années. Le service apres vente laisse à désirer depuis quelques temps car Mr Guinand rechigne à se déplacer pour constater les anomalies qui posent problèmes. Les poeles Tulikivi sont-ils défectueux après quelques années ?. Où les réparations ne sont elles pas assurées ? Je me pose ces questions !!"

"Installation d’un poêle à bois ce jour entreprise très sérieuse travail propre et soigné délais respectés aucun problème je recommande vivement"

"Vendeur mal aimable, ne fait plus les entretiens de ses clients à qui il a vendu les poêles Entretien du poêle à granulés Jotul fait incorrectement : corps de chauffe pas démonté, aujourd'hui l artisan qui est venu ne peut enlever les vis qui malheureusement ont été foirees Le poêle aura une durée de vie diminuee liée aux mauvais entretien fait par Monsieur Guinand fils C est très grave de ne pouvoir faire confiance à des prorifessionnels"