LES MAITRES DU FEU

"Des installateurs médiocre et des escrocs entraînant un départ d'incendie dû à un travail à revoir"

"Un travail trop moyen conduisant, après installation, à des réparations/corrections réalisées par de vrais professionnels."

"Poêle à bois commandé en décembre et installé fin Janvier, que dire ? Un réel bonheur, plus frileuse que moi je pense que Ca ne doit pas exister donc nous sommes entièrement ravie ma famille & moi. Lors de notre première visite nous avions un peu peur de pénétrer cette enseigne et nous avons été agréablement surpris par le professionnalisme mais surtout la gentillesse de cette femme qui savait exactement de quoi elle parlait et qui nous a permis de finalisé ce projet assez rapidement si je puis dire! Nous avons ensuite rencontré le patron lors d'un rendez-vous à notre domicile, très professionnel mais également très sympathique un plaisir lorsque tout ce déroule aussi bien... Alors un grand merci à cette enseigne, pour la qualité du poêle, mais aussi pour l'installation qui n'a pas durer 24h."

"FUYEZ!!!! Retour d'expérience rapide. Achat d'un poêle à granulés de marque Hoben posé par les M.du Feu. Résultat: un poêle bruyant (ce qui est un comble pour une marque qui communique sur le fait de proposer le plus silencieux du marché), qui s'est encrassé très rapidement au bout de 2 mois d'utilisation en nécessitant un nettoyage complet bi-quotidien, une surconsommation de granulés avec une flamme très impressionnante, beaucoup de poussière noire dans la pièce à vivre alors que le poêle est soit disant étanche, odeur nocive en sortie de cheminée.... bref une catastrophe!! 1ére certitude:éviter cette marque! En cas de problèmes (ils sont pour le moins nombreux) vous ne trouverez aucun interlocuteur digne de ce nom.On vous répond que le problème est impossible!!! car leur poêle est le meilleur du monde et le revendeur est qualifié!!! INOUÏ!!! 2ème certitude:éviter cette enseigne! Ah si nous avions pris connaissance des avis google édifiants avant de signer cela nous aurait éviter bien des désagréments! Un niveau d'incompétence, de manipulation et de mauvaise foi proprement stupéfiant!La réalité de l'installation a été bien différente de celle qui a été promise.Les manquements ont été tellement inquiétants dès le départ qu'ils nous ont conduits à suspendre le règlement afin de limiter la casse financière. L' Affaire est aux mains de la Justice . Toute personne pouvant nous donner des renseignements sur les méthodes du gérant peuvent nous joindre à Bouloc. Quant aux autres, les indécis, ils peuvent venir voir en situation le fonctionnement de notre poêle: nous sommes la meilleure pub contre les soi-disant maitres du feu. FUYEZ!!!"

"Nous sommes ravi d'avoir choisi les maîtres du feu pour l'installation de notre poêle à bois. L'accueil est très agréable, les conseils sont de qualité. L' installation est parfaite. Les poseurs sont appliqués et ils ont tout nettoyé, rangé avant de partir. PARFAIT, je recommande."

"Conseils au top et poêle Max Blank de qualité. Super showroom et accueil chaleureux. Pose rapide avec une équipe efficace, agréable et très pro. Un grand merci aux Maîtres du feu!!!"

"Nous avons fait appel aux Maitres du feu pour acheter et installer un poêle à bois dans notre maison principale à Caylus. Nous avons connu cette entreprise sur un salon de l'habitat à Montauban et nous avions eu un très bon contact avec Mr Lecomte. Notre besoin a été bien compris et nous avons acheté un poêle adapté à notre petite surface d'habitation. Aujourd'hui, le poêle fonctionne parfaitement, nous avons des compliments de tous car non seulement il est fonctionnel mais en plus il est beau. Merci !"

"Un service très pro dans les temps ! Le tout dans une ambiance détendue."

"Super accueil, super show room, posé par 2 personnes Super pro et super sympa. Je. Vous les recommande"

"Cette société est sérieuse mais il faut éviter la marque JIDE qu'ils revendent car ce fabricant est incapable de donner le prix d'un joint de porte d'insert au bout de 8 jours et 3 relances !!!"

"Accueil toujours agréable. Grande disponibilité des intervenants quels que soient les supports de communication utilisés. Approche technique des installations très professionnelle. Les Maîtres du feu ont ainsi pu apporter leur expertise afin de palier aux erreurs de deux autres corps de métier lors de la construction de notre maison. Sans eux le projet de poêle serait passé aux oubliettes."

"Nous avons fait appel aux Maîtres du feu il y a 3 ans maintenant, et avons pu affiner avec eux notre projet de chauffage de la maison. Le produit conseillé (poêle Max Blanc modèle Odin) a été posé dans les règles de l'art, un travail soigneux de belle qualité. Et le poêle est vraiment adapté à notre maison et très performant. Nous n'avons aucun radiateur dans la maison (hormis un sèche serviettes dans la salle de bain) et le poêle chauffe tout l'habitat sans problème, chapeau ! Nous recommandons cette entreprise qui prend le temps d'écouter le client, de répondre à ses interrogations, d'observer les lieux, pour proposer un produit en toute adéquation aux attentes du client et aux contraintes de l'habitat. Entreprise sérieuse qui, je le souhaite, continuera longtemps de faire le bonheur de ceux qui aiment la chaleur du bois ! A très bientôt pour l'entretien annuel ;-)"

"Très bon accueil Personnel qualifié"

"Entreprise sérieuse. Sept mois après l'installation de notre poêle à bois Max Blank, nous sommes satisfait de notre achat. La pose a été soignée (Poêle, Plaque de protection murale, conduit...) et le poêle fonctionne bien. Nous avons chauffé la maison avec tout l'hiver sans problème. Le vendeur semble passionné, il est de bon conseil et connait bien ses produits."

"Un chef d entreprise passionné, qui connait ses produits et prend le temps pour ecouter, chiffrer et proposer les solutions les plus proches de nos attentes. Les equipes sont toutes aussi passionnees et l installation et faite avec minutie. Bref, des pros comme on les aime !"

"Très professionnel et de bon conseil pour le choix d'un poêle correspondant à notre besoin. Installation parfaite, travail soigné, je recommande, montant peut être plus élevé que les concurrents, mais la qualité et le professionnalisme ça se paye..."

"Superbe Hall avec du choix et accueil chaleureux"

"Installation parfaite réalisée par une équipe compétente et sympathique. Après une saison de chauffe, fonctionnement parfait suite aux conseils pertinents qui nous avaient été fournis. Je recommande sans réserve cette entreprise si vous voulez installer un poêle."

"Rien à redire, très professionnel, sympa, et réactif, ça fait maintenant plus de 2 ans que j'ai fait installer un insert... J'ai eu un petit soucis de ventilateur (problème d'usine), ils ont été à l'écoute et dans la semaine le problème était résolu. Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Bonjour, je suis heureuse d'avoir fait installer un poêle chez eux depuis 3ans environ . Même de la prise en clientèle et du rendez vous pour faire le ramonage en plus je me suis prise au dernier moment et il m'ont arranger pour le rendez vous Merci de votre efficacité de tout le personnel"

"Nous ont vendu un poêle d'exposition, coût onéreux, beaucoup de problèmes avec le matériel, la cause des problèmes étant la mauvaise utilisation du client ! Problème de cassette à granulés fendue, réparée 1 fois et à nouveau défectueuse. La qualité reste à prouver... Et un service après vente inexistant. Très déçu."

"Quelle belle rencontre! Cela faisait 9 ans que nous brûlions des stères et des stères de bois dans notre insert Godin 14kW sans arriver à vraiment nous chauffer. Ayant au départ demandé conseil aux Maitres du Feu pour remplacer uniquement l'insert, nous avons finalement opté pour une toute nouvelle installation sur mesure avec un insert Schmid 9kW recommandé par Bertrand. Résultat : malgré une grande pièce cathédrale supplémentaire, nous arrivons à nous chauffer très bien avec des bûches en 30 cm! Quel bonheur, et de belles économies de bois en perspective. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre bonne humeur! Et chapeau également aux installateurs qui ont dû composer avec notre vieille bâtisse."

"Tout est dans le nom . Merci"

"J'ai eu l'occasion de consulter plusieurs cheministes, les maîtres du feu ont été les seuls à comprendre mes attentes et à me proposer un produit qui correspondait à ma maison et à mes besoins. Dans des poêles qui coûtent plusieurs milliers d'euros, faut pas se planter. Vous pouvez faire confiance à Bertrand, il sera franco et vous guidera au mieux en fonction de votre projet. Poêle qualitatif, équipe technique au top. Vous aurez le bon produit au bon prix. Je le recommande autour de moi..."

"Très satisfaite. Très bien accueilli par Mr et Mme. Ils sont de très bons conseils"

"De très bons conseils et vraiment á l'écoute et en plus très sympathiques ce qui ne gâche rien. Installation très professionnelle, travail soigné. Félicitations à vous tous. J'oublierai pas de vous faire de la pub."

"Nous allons revenir très bien renseignés"

"Établissement avec un vrai professionnel. J ai commandé un poele a bois haut de gamme néerlandais. L information et le conseil sont là. A recommandé fortement."

"Des conseils qui n'ont pas été réitérés par d'autres professionnels du secteur, des prix exorbitants, des jugements livrés sur la façon que l'on a eu de gérer notre construction (de quoi je me mêle?), bien contents d'avoir fait machine arrière et d'être allés ailleurs..."

"De vrais professionnels !!!! On est ravis de l'accueil, de l'écoute tout au long de la réalisation du projet. Les poseurs ne sont pas des sous-traitants et on y gagne en confiance et efficacité. Merci LES MAITRES DU FEU"

"Très bien accueillie, vendeuse souriante, de bon conseil et à l'écoute. Nous ne sommes pas déçu de nous être arrêté chez Les Maîtres du feu Et les installateurs sont vraiment top aussi ! Vous pouvez y aller les yeux fermés Un grand merci à toute l'équipe 😁"

"Bonjour j'ai èté vendredi matin dans ce magasin et je dois dire que j'en suis reparti enchanté voilà un endroit où l'on sait de quoi on parle, des passionnés du chauffage bois, sa fait plaisir à voir Quand je vais me décider sur quel modèle de la marque Charnwood je vais faire l'acquisition l'achat et l'installation se fera par eux À très bientôt dans le magasin qui porte bien son nom"

"Poêle que nous avons fait installer cet année , aucun regret , très bon chauffage , nous en sommes ravis.les maîtres du feux sont très compétent très sympats et de très bons conseil ,la pose s,est faite avec beaucoup de professionnalisme nous recommandons vraiment les maîtres du feux"

"Très professionnel, et relativement arrangeant concernant les partenariats. 10% de remise en étant membre à L'Orange Bleue Albasud, ce n'est pas rien !"

"Mon poêle a été installé hier. L'installation a été réalisée impeccablement bien, de vrais pros. Ecoute, propreté, qualité du travail, précision...... PARFAIT. Il en est de même avec la partie commerciale qui a bien compris mon projet et m'a conseillé, orienté et a su me proposer l'appareil qu'il me fallait. MERCI beaucoup."

"De très bons conseils, très gentil et professionnel"

"Très professionnel, bon conseiller en rendement , économie et sécurité. Des poêles à bois de haute qualité ,je recommande vraiment cette établissement ."

"Très Professionnel, de bons conseils pour installer en sécurité le poêle. Installateur au top et en plus ils sont sympa :) Merci pour le travail les Maîtres du feu"

"Parfait du début à la fin !! Professionnels, sympathiques, de bons conseils... de la boutique à la pose nous n’avons rien à redire!! Encore merci !!"

"Excellent service ! Vrais pros. Accueil, écoute, conseils, personnalisation du projet, visite technique et pose ! Qu'il est bon de pouvoir accorder toute sa confiance sans méfiance."

"le top du top !! Le top pour le conseil, le top pour l'installation !! Bref le top des professionnels... Ne changez rien vous êtes une équipe formidable"

" Incompétent"

"L’installation a été réalisée au mois d’août. Nous avons apprécié en 1er lieu le conseil et la recherche d’une solution adaptée à notre besoin. La mise en place du poêle à été réalisée comme prévue (délai, branchements, etc...). Nous chauffons les pièces de vie uniquement avec le poêle, et avec une chaleur bien plus agréable qu’avec notre chauffage électrique. En synthèse : Tout bonus... À recommander"

"TipTop du début à la fin. Nous avons suivis les conseils des maîtres du feu et nous sommes ravis du résultat. Le boxer plus de chez Leenders dégage une chaleur douce et il est très bien réglable. Une équipe sympa et pro, on recommande vivement!"

"Équipe top super conseil qui prend le temps de vraiment vous conseiller"

"J'avais juré de ne plus avoir de cheminée car j'avais eu de mauvaises expériences avec des inserts qui fument, l'odeur de bois brulé qui s'imprègne sur tous les tissus, la vitre noircie etc... Puis de manière fortuite j'ai fait la rencontre de Bertrand Lecomte qui m'a convaincu que je n'avais eu les bons produits et que les choses avaient évolués. Je lui ai fait confiance et j'ai profité des travaux de rénovation pour me faire installer un insert vertical à côté de la TV... C'est une merveille ! Un tirage parfait, un foyer magnifique et pas de fumées dans la pièce ni d'odeur ... Le nettoyage de la vitre est très facile, tout est parfait, je suis comblé et je ne regrette pas d'avoir fait appel aux services des maitres du feu. Installation dans les délais au millimètre près. Je recommande les yeux fermés"

"Des installateurs très pro, mais surtout très PROPRES, ça change des autres artisans. Encore merci."

"Tres beau magasin, d excellent conseils. Vivement la suite"

"Très satisfaite de l'installation d'un poêle à granules de bois (marque Ravelli) par les Maîtres du Feu de Montauban. - type de chauffage en toute sécurité, - mode d'utilisation du poêle simple et pratique - professionnalisme et disponibilité des techniciens et des agents administratifs de cette entreprise"

"J ai fait l acquisition d un poêle à bois. En plus des conseils du boss, passionné et très au fait, je suis très satisfait de mon achat. Le rendu est parfait et l efficacité tout autant. Le poseur a su lié technicité et discrétion. Très heureux Si je devais refaire un jour, je retournerai là bas sans hesiter."

"Professionnel avisé et de très bon conseil, réactif. Ces produits allient performance et élégance, ne cherchez pas ailleurs !"

"Conseils et services très professionnel. Bertrand connait ses produits (et les autres) pour conseiller au mieux en fonction de nos besoins. Produits plutôt haut de gammes mais nous n'avons eu aucun problème en fonctionnement. Très satisfait."

"Une permanence dans le conseil, le professionnalisme et le suivi client. Entreprise rencontrée il y a de nombreuses années pour une première installation de poêle à granulés. Sans hésiter, nous avons renouvelé l'expérience pour installer un second poêle à l'étage. Puis achat d'une plancha. Et bien sûr nous les sollicitons pour l'entretien annuel et pour la fourniture de granulés."

"Nous avons sollicité Les Maîtres du Feu pour la pose d'un poêle à bois. A tout point de vue, accueil, conseil, visite de chantier et pose, le travail est irréprochable et d'une qualité EXCEPTIONNELLE. Un IMMENSE MERCI à Sandra, Bernard, Jérôme et Gilles pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Nous recommandons cette entreprise sans hésiter."

"Très bon conseil... Mais aucun devis pkoi ?"

"Passion, professionnalisme, et conseils judicieux... Voici quelques qualificatifs pour évoquer Les maîtres du feu. Si vous voulez un poêle à bois il s'en vend de partout mais si vous voulez chauffer chez vous et comprendre comment ça fonctionne il n'y a pas à hésiter. De grandes marques de qualité et un suivi commercial et technique en béton armé. Enfin bref un vrai spécialiste."

"Nous avons fait appel aux Maitres du Feu sur les conseils d'amis déjà entièrement satisfait de leurs travail. Nous avons eu raison!! De la préparation du projet à sa finalisation, l'accompagnement était parfait. Travail de qualité, l'équipe d'installation au top, très professionnelle. Merci"

"Pose d'un poêle à bois , équipe totalement professionnel du patron aux ouvriers"

"Le commercial ne donne pas envie d'aller plus loin quelle arrogance limite condescendant. Peut-être de bon produit mais mauvais commercial."

"Très bonne accueil, je les recommande."

"Très bon accueil, très bons conseils et personnel compétent. Intervention bien préparée avec des ouvriers rigoureux et laissant un chantier très propre."

"de bons conseil pour acheter un poêle"

" Pas "

"Nous sommes très satisfait de la pose du finoptim Merci à Tout l’ équipe très pro et a l’écoute"

"Bonjour. En effet, contact spécial, semble s'y connaître mais pas sûr que la réglementation sur l'installation du conduit extérieur soit bien comprise car dans ce cas personne ne mettrait de poële 😃 Le Dtu dit 40cm au faîtage et sur 8 m de distance si arbres ou murs autour. Donc 40 cm au dessus de tout... Mauvaise interprétation ?? Devis très long et jamais arrivé... sans doute pas faits non plus 🤔 Il vaut mieux montrer son compte en banque avant.... on a bien compris que cette personne ne voulait pas de nous comme client. Légal ?? Difficile de s'improviser commercial. Malgré tout de beaux poëles"

"Contact spécial, connaissance limite et un comportement hautain."

"Au début les prix du nettoyage conduit de poêle correct, mais les prix monte vite pour les simples entretiens des conduits du poêle et mèches portes pour usure , attention trop cher !! Dommage...."

"Très professionnel, conseils rassurant et des idées auxquelles nous n avions pas pensées. De plus, les poseurs sont très à l'écoute et soigneux. Un grand merci pour la réalisation de notre projet."

"De très bons conseils, des patrons à l'écoute, et une équipe d'installateurs au top (travail soigné). Du 1er contact pour voir les poêles jusqu'à la pose, équipe agréable, très professionnelle et de confiance ! Nous recommandons !"

"Les maîtres du feu non pas usurpées leurs noms . Merci"

"De très bons conseils . Très professionnels"

"Un hiver après avoir acheté notre maison, nous nous sommes rapidement intéressés à un autre mode de chauffage que l'électrique. Nous avons choisi les maîtres du feu d'après les excellents avis lus ici et un très bon premier contact en magasin en rencontrant des passionnés qui ont pris le temps de nous présenter les différentes possibilités et modèles, en étant clair et précis. La visite technique a été dans la continuité. L'installation s'est aussi très bien passée : une pose impeccable et un chantier vraiment propre. Gardons le plus beau pour la fin : l'allumage du poêle ensemble, et on peut dire que Mr Lecomte n'est pas avare de conseils ! Le modèle, un leender mats, et l'installation, tiennent leurs promesses : allumage simple, tirage optimal et une douce chaleur homogène. Une chose est sûre : nous sommes ravis et nous recommandons l'équipe des maîtres du feu avec plaisir."

"Une équipe d'installateurs au top ! Précautionneux, calmes, aimables, à l'écoute des clients. Une installation parfaite, un démarrage du poêle avec nous, des conseils. Nous recommandons sans hésiter. L'équipe au siège est tout aussi aimable."

"J’ai tardé à rédiger cet avis car je voulais être sur du bon fonctionnement de l’appareil. Nous avons fais poser par l’équipe de Bertrand un poêle Lendeers tournant. Le modèle Dia. Le montage intégré dans la cheminée existante n’a pas été facile mais parfaitement réussi Un grand merci aux “Maître du feu” pour leur professionnalisme, leur sérieux et leur conseil Laurent"

"Les propriétaires nous ont accueilli et nous ont conseillé pendant plus d une heure . Très professionnels"

"les deux techniciens qui sont venus sont vraiment des professionnels. travail propre et rapide. Je recommande cet établissement."

"Super bon conseil Très professionnel Je recommande"

"2ème maison et second poêle avec les maîtres Du feu. Les seuls qui prennent le temps d étudier la maison et les solutions adaptées à notre mode de vie. L équipe est toujours aussi pro. La finition est parfaite. Je suis très satisfait."

"Excellent accueil , j’ai vraiment l’impression d’avoir été compris par mon interlocutrice"

"Installation d'un poêle à granulés mardi 27 septembre. Le technicien était au top, super sympa, super efficace! L'équipe super gentille. Merci beaucoup"

"Poêle en place depuis 2 ans. Société très sérieuse et compétente. De l'installation jusqu'à ce jour pour l'entretien annuel. Je ne peux que vous les recommander."

"D'excellents professionnels qui sauront vous conseiller et vous orienter vers les meilleures solutions de chauffage. Les modèles exposés sont suffisants pour permettre une décision."

"Une demande de devis répétée 2 fois et jamais de réponse, assez décevant."