Quimper Cheminées

"Société sérieuse. La pose est très soignée et les délais sont respectés. A conseiller"

"Bonjour, je suis deçu du service commercial ! Nous avons bien été reçu lorsque nous avons conclu la vente de notre futur poêle, ce qui a décidé notre achat chez Quimper Cheminée, c'était la proposition d'un partenariat avec une banque pour un financement à hauteur de 3000 € à un taux de 0% sur 5 ans. Bien entendu nous avons laissé un chèque de caution de 1000€ pour la réservation (qui ne devait en aucun cas être encaissé). Notre banque nous a envoyé un courrier pour nous dire qu'un chèque de 1000 € a été débité alors que nous n'avons pas de découvert autorisé. Cela nous a mis réellement dans la difficulté. Quimper Cheminée ne c'était pas pas rendu compte de leur erreur. Le commercial nous à renvoyer un chèque du même montant 3 jours après, le temps de le déposer et qu'il soit encaissé cela a pris une semaine. Donc agios, plus possible de faire d'achats, de retirer de l'espèce et de mettre du carburant !!! Inacceptable !!! Le partenariat ! Nous nous sommes occupés de tout ! J'ai appelé plusieurs fois pour le suivi de commande, on vous dit (la secrètaire en stage) que quelqu'un va vous rappeller... On attend toujours !!! Finalement on vous appelle 2 jours avant la livraison et se rendre disponible, alors que j'avais demandé de calé un RDV pour que l'on puisse s'organiser sur notre termps de travail ! Et lors de la livraison il était stipulé sur le bon de commande de l'installateur , que c'était une maison de plain pieds avec seulement 4 marches. Or il y a bien 4 marches + 10 autres à monter. Comme l'installateur était seul, nous avons dû l'aider à monter ce poêle qui fait plus d'une centaine de kilos. MERCI !!!! Aucun mot d'excuses de sa part et aucun geste commercial ! A partir du moment où ce monsieur a conclu sa vente, plus aucun services derrière. Je ne le recommande pas !"

"une pose d'un poêle il y a 3.5 ans, aujourd'hui nous avons un problème avec les plaques en fonte... J'appelle, un stagiaire ne peut pas me répondre, la personne est en congés. J'envoie un mail, la réponse s'est faite la semaine suivante. Ok tout va bien dans ce délai. Mais on me dit qu'ils ne font plus cette marque et qu'il faut que NOUS client de cette société, allions voir directement le fabricant... donc service après vente = O aucuns services clientèle... mon sentiment ce jour : débrouillez vous on ne peut rien faire ... donc s'il faut changer d'appareil ça ne sera bien évidemment pas chez eux !"

"Travail soigné, personnels compétents de la vente à la pose. A recommander"

"Après avoir passé commande et malgré nos appels répétés pour des questions pratiques, nous n'avons obtenu aucun retour d'appel. En souhaitant que la livraison et le suivi soient excellents."

"Merci"

"Passez votre route, rendez vous pris pour avis technique Je contacte l entreprise, apres une heure de retard , erreur de planning, petit desole, cela ne donne pas envie de faire affaire avec cette entreprise !!!"

"Passez votre chemin pas professionnel"

"Tres bon commercial Par contre au niveau du SAV ç est du zéro pointé"

"Nous avons acheté une maison en 2018 avec un poêle à granulés (Skia) installé en 2015 par les anciens propriétaires. Le poêle nous a posé soucis il y a 10 jours (le réservoir à pelés a pris feu...), depuis un premier technicien est venu, a passé l'aspirateur dans le poêle pour 100€ mais ne sait pas répondre aux questions techniques, un autre technicien est venu, une pièce a été changée mais le poêle ne fonctionne toujours pas correctement, la vitre est sale au bout d'une heure et des particules se déposent dans la maison... bref on a beau les appeler aucune réponse de leur part. Et selon les personnes que nous avons au téléphone ou en face à face ils se contredisent dans l'utilisation du poêle. L'expérience fut courte mais plus jamais. Réponse du 18/02/2019: comment pouvez-vous être aussi malhonnêtes... les pompiers ont du intervenir... et le poêle est entretenu tous les 2 jours et même tous les jours depuis que vous êtes intervenus car la vitre est noir au bout d'une heure d'utilisation... et lorsque vos techniciens sont venus, ils se contredises tous dans ce qu'ils disent, m'ont même demandé notre notice... et ne savent pas l'utiliser. Et cela veut dire que vos poêles ont une durée de vie de 3 ans... et nous vous avons appelé plusieurs fois sans aucunes réponses (nous comprenons mieux vu que votre but est de vendre et non de faire fonctionner des poêles, nous en avons malheureusement eu la confirmation avec plusieurs proches qui nous ont dit de fuir votre société). De plus, le ramonage a été fait par vos soins, nous avons fait intervenir une autre entreprise pour un nouveau poêle: l'installation du conduit est mal fait et le ramonage laisse à désirer."

"Excellent service. Cela fait un an que mon poêle a était installé par Quimper cheminée et j'en suis ravi. Je conseil ce magasin. Prix attractif. Accueil très agréable. Un bonheur 😉😉😉😉😉😉"

"Satisfais de leurs services pour notre cheminée posée il y a deux ans."

"Excellent accueil personnel de la vente a la pose poêle posée il y a 1 an"

"Pour faire suite au SAV réalisé la semaine dernière pour un poêle posé il y a 4 ans, je tiens à vous remercier pour votre réactivité et la maitrise technique de votre technicien.Bonne continuation et merci encore."

"A la recherche d'un poêle à bois, j'ai demander des devis, mais suite au cout de la réfection du conduit de cheminée, attiré par l'esthétique des poêles à pellets, mais freiné par mes préjugers concernant la ventilation et la vision de la flamme, après démonstration du patron (himself!), je me suis laissé tenté, en définitif super content de mon achat et très satisfait du technicien très compétent et efficace et merci pour l'accueil de toutes les personnes présentes au magasin (même du patron!) Denis MARC"

"Très bon contact avec la commerciale et ouvrier très compétent lors de la pose du poêle . Nous sommes très satisfaits ."

"Nous venons de faire installer un insert stovax studio 2. Magnifique travail ! Équipe sympathique et compétente, très a l'écoute, faisant preuve de professionnalisme, du commercial aux poseurs, ce qui est plutôt rare de nos jours. Rénovation compliquée et la réalisation est conforme à notre demande. Allez y les yeux fermés."

"Après être passé au magasin deux fois pour établir des devis. Le commercial nous a proposé une visite technique afin de voir ce qui pouvait être fait. Après une demi-heure d'attente et voyant personne arriver, j'ai appelé et le commercial avait oublié le rdv... Aucune excuses, il n'a rien fait pour rattraper son erreur... Celà demontre un grand manque de professionnalisme. A fuir..."

"Nous remercions Cathy pour son accueil, ses conseils, sa disponibilité, sa patience, son professionnalisme. Merci aux installateurs pour le travail fourni, la pose, leur professionnalisme sur un chantier assez compliqué. Travail très propre. Des poseurs qualifiés, propres et disponibles pour toutes explications. Nous recommandons ce magasin. Encore merci à toute l'équipe"

"Très conciliant . Poêle de bonne qualité."

"A éviter, pas de suivi des marques, pas de SAV.... si vous avez besoin de réparer votre poèle , ils en ont rien à faire....et vous envoient paître.."

"Le technicien chargé l'entretien des poêles MCZ, travaillant en partenariat avec le magasin ne donne plus signe de vie depuis 5 mois, Après une trentaine de tentatives de contact , il ne daigne pas répondre. Or d'après Quimper cheminée aucun autre technicien n'est spécialisé dans cette marque, le magasin lui aurait demandé de me contacter à trois reprises sans succès et a finalement décidé d'intervenir au bout de 4 mois à mon domicile en ses lieux et place, mais arrivé avec une heure de retard, il n'a pas eu le temps de réaliser l'entretien. Il devait me recontacter pour repasser mais ne l'a jamais fait. Lorsque qu'au bout de 3 semaines , n'ayant pas de nouvelles, je recontacte le magasin, on m'a répondu sur un ton désagréable, me précisant que je téléphonais en pleine période de chauffe et qu'il n'était pas possible d'avoir un rendez vous avant quasi 2 mois. Oui certes mais la première fois que j'ai téléphoné au magasin il y a 3 mois, c'était tout de même en fin d' été et rien n'a été fait depuis. Bref très déçu par le service après vente. Heureusement j'ai enfin trouvé un nouveau magasin qui vient d'ouvrir et qui a pu me réaliser l'entretien sinon pas de possibilité d'utiliser le poêlé à bois pendant la première moitié de l'hiver..."

"merci à toute l'équipe de quimper cheminée pour l'installation de notre halo up à Mr Gauthier vôtre commercial compétent à notre écoute toujours serviable, à votre secrétaire disponible aimable au téléphone, et surtout à votre installateur Sylvain qui à fait du bon boulot (propre) nous sommes aujourd'hui ravi de cette installation moderne et pratique"

"Bonjour, nous avons acheté notre poêle MCZ en 2011 et nous en sommes totalement satisfaits. Lundi dernier, petit problème d'allumage.....Cathy a fait le diagnostic par téléphone et a su nous guider pour relancer l'allumage en attendant de pouvoir changer la pièce.....vous nous avez bien bluffés, Cathy.... Bravo, et le moins qu'on puisse dire, c'est que vous connaissez parfaitement vos produits. Merci à vous."

"Une catastrophe de A a Z ! Ne répondent pas ,ne rappellent pas ... à fuir !!"

"MAGASIN A FUIR !!! Vente d'un poêle défectueux et refuse de le reconnaitre, ne réponds même plus aux courriers et prends ouvertement ses clients pour des ..... imbéciles, Dirigeant fuyant ses responsabilités. De plus même pas un an après l'installation du poêle le joint de porte ne tiens plus !!! A déconseiller fortement"

"Un super magasin avec conseil, choix et disponibilité. La pose s'est très bien passée avec le sourire du poseur. J'avais beaucoup de questions sur l'utilisation de mon poele à granules suite à la pose et le commerciale ou la responsable ont toujours pris le temps de me répondre. je recommande fortement de magasin."

"Une équipe qui intervient rapidement et proprement, ce qui est loin d'etre le cas de tous ses concurrents. 👍 Une vraie proximité avec les clients et un service commercial au top!"

"Surtout ne pas aller chez eux , mauvaise expérience . . Écœure je leurs ais fait confiance, pour avoir un boulot mal fait et après attendre 6 mois avant que les choses soit régler , j’arrêtais pas d appeler Et on me disais toujours oui on va passer et cette histoire a durée 6 mois avant de bouger , heureusement il y a un employé de là-bas qui est géniale et humain ces d’ailleurs le seul qui a fait bouger les choses Et toujours poli et cordial . Mais bon ça devrait être le directeur qui s’occupe directement des erreurs faits par ses employée et non il n a aucun suivis , concrètement pour moi il s enfou Et la blonde à l’accueil pas du tous aimable . personnellement je déconseille ."

"Lors de l'achat, pas de problème. Ensuite mon poêle à granulé ne m'a posé que des problèmes. La réponse que l'ai eu est que c'est la faute des granulés etc. Après plusieurs pièces changés par des techniciens douteux, qui au passage m'ont cassé une des parois du poêle, pour des centaines d'euros. J'ai décidé de changer mon poêle que j'ai pris à aasgard et depuis plus d'ennuis. Très mauvaise et très coûteuse expérience"

"Mon père a acheté un poêle à bois chez Quimper cheminée au mois d'octobre 2020 , il est ravi de son achat. Merci à Jean Philippe pour ses conseils et Jimmy pour son efficacité lors de la mise en place."

"Très bons conseils Achat d un poêle à granulés super installation sans problèmes par des professionnels Assistance à la mise en services Une équipe disponible au service du client"

"Le top!! tres bon conseil, les délais respectés une installation minutieuse pour un poêle à granules une équipe professionnelle du début à la fin un grand merci, un plaisir de travailler avec vous je recommande !!!"

"Nous sommes très satisfaits ! Mr saillour a su nous conseillé et suivre notre projet jusqu’à la réalisation finale ! Délais et engagements respectés !"

"Nous avons été conseillés par Jean-Philippe Saillour, à l’écoute et très réactif il a su nous guider et nous orienter sur ce qui nous correspondait le mieux. Nous en sommes très satisfaits aujourd’hui! Merci encore"

"Nous les avons contacté suite à une panne de notre poêle à granulés. Un réparateur est venu après ses heures pour vérifier la panne. Changement de la pièce le lendemain. Rapide et efficace !"

"Installation conforme aux promesses, poseur compétent, propre et sympa. Intervention à j+1 pour rendre compatibles le poêle et les téléphones. Formation complète et explicite. Que du positif !!"

"Il y a un très sympa vendeur David qui vous vend du rêve et un très bon poseur Jimmy qui fait du bon boulot . Je recommande ce magasin"

"Un grand merci à Sylvain qui a posé mon poêle a granulés, il a le sens du travail très bien fait.Rare aujourd'hui de voir autant de professionnalisme !"

"Nous sommes ravis de Quimper cheminées, mes parents sont déjà clients depuis de nombreuses années. Nous avons sautés le pas pour l'installation d'un poêle à bois pour les longues soirées d'hiver bretonne. Une équipe qui a su nous accompagner dans ce projet, très à l'écoute. David le commerciale sérieux est venu sur place pour établir nos besoins, nos envies avec aussi de l'humour . Nous recommandons en tout cas cette enseigne on ne peut plus sérieuse.ll sont venus à plusieurs reprises le temps que nous puissions poser la pierre de parement. Et chaque ouvriers que nous avons eu était sympathique, sérieux, précautionneux. La directrice est réactive, disponible et une excellente mémoire."

"Très bon travail encore une fois de Quimper cheminées! Merci !"

"Très réactif pour fixer le rendez-vous et finaliser la vente. Par contre aucune explication quant à connexion avec le portable ni au moment de la pose, ni après contact par téléphone ou passage au magasin (commercial jamais disponible et qd nous sommes enfin parvenus à le joindre, la réponse fut : il y a un mode d'emploi et ensuite c'est intuitif. Nous n'exploitons donc pas notre poêle au maximum et c'est navrant. Nous regrettons donc cette absence d'accompagnement à la mise en route. Sinon nous sommes satisfaits du modèle choisi"

"Je suis ravie autant de l'accueil que de l'installation d'un poêle à bois, le Passo XS est magnifique et chauffe vraiment bien. La pose s'est très bien passée grâce aux employés qui ont protégés la maison pour ne pas salir. Il y a beaucoup de professionnalisme dans cette entreprise. Je les recommande vivement"

"Vendeur efficace, sympathique et de très bon conseil. Installateur très professionnel - travail soigné irréprochable On recommande vivement"

"un projet bien accompagné, une pose parfaite, un travail soigné de la par du technicien dans un délai respecté et maintenant hâte de faire un feu. merci, on est très satisfait."

"Exellent travail pour la pose de notre poêle à granules. L’équipe a saisi tout de suite ce qu’il nous fallait et nous a orienté en fonction de nos futurs projets d’agrandissement. Très bon suivi du projet et du dossier jusqu’à la pose. Le travail est soigné et minutieux, et tout est très bien expliqué. Une équipe agréable et à l’écoute, je recommande vivement !"

"Quimper cheminée nous a installé un poêle à granulés . Installation plus compliquée puisqu insert dans cheminée . Entièrement satisfaits . Très grand professionnalisme , doublé d un service après vente irréprochable . Franchement avis +++......"

"A FUIR !!!!! Un commercial très professionnel pour faire signer le contrat avec une annonce de délai correct. Après c'est une catastrophe.... Délai dépassé ++ , le commercial ne répond plus et quand on arrive enfin à le voir par hasard, il ne fait que mentir. Pose d'un poêle à granulé, après des mois d'attente, qui ne correspond pas au devis et qui ne fonctionne pas correctement. Dossier pris en main par la dirigeante, plus réactive pour déclencher deux sav mais pas plus honnête."

"Top moumoute !!"

"Aucune considération pour le client. Encaisse sans prévenir le client. Bref des raclures !!!!"

"Très contente d'avoir choisi Quimper Cheminée pour l'achat et la pose de mon poêle. Équipe très sympathique et réactive. Le travail a été soigné et fait très proprement. Je recommande!"

"Commercial qui remet la parole du client en doute est n’écoute pas les souhait du client j’ai dû prouver que mon sol étais pas en amiante il m’a soutenu que ci il l’était, est pour la pose du poêle ses lui le pro donc j’avais juste à me taire, donc j’ai pas signer et j’ai opter pour une autre source de chaleur."

"Vendeur sympa,de bon conseil par contre le montage poêle et placo une catastrophe.les bandes on fissuré quasi de suite 4 intervention et toujours pas réglé alors que sa fait plus d'un an, le SAV a fuir"

"Le commercial est très sympathique, les assistantes m'ont aider à monter ma prime rénov, les poseurs sont très professionnels, ils ont protégés mes meubles et l'espace de travail pendant les travaux, ils expliquent bien le fonctionnement de l'appareil. J'ai eu un peu de mal avec l'application au début mais la patronne a su répondre à toutes mes questions, même si elle n'est pas disponible de suite elle rappelle dans la journée. Je recommande vivement cette entreprise familiale"

"Très bien accueilli, beaucoup de patience et très réactif"

"Entreprise en perdition!... n'assure plus aucuns entretiens ni rammonages depuis des semaines. N'apporte aucune réponse à ses clients ne rappelle jamais .... plusieurs voisins dans ce même cas. Situation intenable et anormale ! Au moins rappeller ou donner des nouvelles..."

"Nous recommandons QUIMPER CHEMINÉE sans hésitations. Nous avons été pris en charge par le directeur qui ne compte pas ses heures pour ses clients. Nous sommes à 45min de Quimper et il n’a pas hésité à venir un soir après notre journée de travail soit rdv à 19h30 pour faire la première visite technique . Nous avons toujours eu une réponse réactive à notre demande et à respecté ses délais de livraison. Le jour de la pose, nous avons anticipé en poussant dans le séjour les meubles pour faire de la place et faire gagner du temps aux 2 poseurs, une petite collation leur attendait pour commencer la journée (un petit geste pour les poseurs c’est important ça coûte rien et ça fait toujours plaisir) ils ont été formidable , on prit soin de notre chienne qui les accompagnait durant cette journée et surtout on pris le soin de bien la remettre dans la maison avant de partir. Un petit mot de leur part nous était adressé sur la table que nous avons vraiment apprécié ! Une fois le poêle posé, nous avions quelques questions et là une fois encore le directeur était prêt à se déplacer pour nous expliquer en présentiel la première mise en service. Très réactif , très sympathique ! Accueil toujours chaleureux par toute l’équipe. Mr & Mme TASTARD"

"Je vous recommande vivement cet entreprise. Heureux détenteur d'un poêle MCZ depuis un hiver, je suis comblé par ce produit qui convient parfaitement à mes attentes en tant que chauffage principal d'une maison de 70 m2. Très efficace, bien dimensionné (sur les conseils avisés de Quimper Cheminées) et un bel élément de décoration avec une devanture en pierre. Au-delà du produit, c'est toute l'équipe que je vous recommande pour un accueil chaleureux, une bonne humeur sincère et un grand savoir-faire technique. Les explications sont claires, les choix multiples et la pose simplement irréprochable. Merci à Quimper Cheminées et particulièrement à Cathy pour son accompagnement administratif des multiples démarches pour ce projet."

"Poel mcz acheter en novembre avec un paiement facilité merci à vous ! En particulier à Christophe qui c'est déplacé plusieurs fois chez moi pour un petit problème de WiFi résolu !merci encore! très satisfait du poel"

"Une entreprise, des professionnels en qui vous pouvez avoir confiance, à l'écoute des besoins. La pose a été parfaite, des professionnels sympathiques, discrets et avec un grand sens du détail. Merci encore pour votre réactivité et votre professionnalisme."

"Une honte, fuyez. Avant de signer ils sont tout mielleux, mais au premier grain de sable la responsable du magasin bloque vos appels. Nous avons fait le test d’appeler avec un numéro différent et ça décroche tout de suite, on se moque de vous. Pas de suivi des dossiers, des délais interminables et des mensonges en pagaille pour couvrir leur incompétence. Pas sérieux. Vous allez y laisser des plumes, plutôt rageant quand s’agit de poêles à plusieurs milliers d’euros. Pas de respect des engagements, pas de respect du client, c’est une honte, je ne sais pas par quel miracle ils sont encore ouverts."

"Equipes sympathiques , dynamiques et professionnels Du début a l installation d un poêle a pelé, bon travail"

"Pose d'un insert en lieu et place d'un insert existant vieux de 15 ans. Le poseur a bien protégé les environnements dans la maison ( bâches de protection, protection sol...etc). Le démontage de l'ancien à été fait sans rien casser. La pose du nouvel insert avec tout l'environnement existant nous a donné entière satisfaction. Le rendu est super bien. La date prévue au départ à été respectée. Une aide nous a été apportée pour le dossier de subvention. Je recommande vivement cette entreprise"

"Entreprise compétente, donnant de bons conseils pour l’installation, travaux très bien réalisés. Personnel à l’écoute, l’assistante très aidante pour les dossiers prim Renov, EDF énergie…"

"Un grand remerciement particulier à Yohan le commercial pour sa réactivité, ses conseils et son accompagnement. Et bien sûr Christophe le poseur Un vrai pro et un vrai savoir faire. Une finition exemplaire... Les protections, la pose . Bravo à vous. Nous sommes très contents de notre incert a granulé mcz. Bonne continuation à toute l'équipe. Kev et Aurélie."

"Corinne de Kemper dit : Entreprise formidable. Travail soigné, finitions au top. Patrons de bons conseils, sympathiques, vigilants et très professionnels. Equipe technique sympathique et sérieuse. Je recommande vivement cette entreprise en toute confiance. Nous les remercions encore."

"Un rendez vous très rapide suite à un appel pour prise de contact. Passage de Mr Kerberenes dès le lendemain et devis reçu dans les 24h. Donc je ne peux que féliciter cette entreprise et le Technico commercial d une grande rigueur. Rendez vous très pro..devis correct..et délai de pose également. Je recommande fortement. Merci encore . Cordialement"

"Après un petit problème technique,intervenu dans la semaine et problème résolu Merci pour votre réactivité et professionnalisme"

"Rencontre au salon de l’habitat, très bon contacte avec Mr Blaise. Rdv rapide et ponctuel. Professionnel et a l’écoute, il nous a proposée des solutions techniques adapté à notre projet de poêle à granulé. Je recommande 👍🏼"

"Un professionalisme, une qualité de produits et une réactivité de sav au TOP 👌 Bravo je conseille fortement Bravo à toute l'équipe 👏"

"Le travail effectué et réalisé avec soin, toute précaution prise dès l'arrivée de la personne en charge du travail. Des explications et conseils ont été gentiment transmis."

"Au top ! Que ce soit en passant par le commercial Yohann, l'assistante Lucie ou le technicien Ludo, le professionnalisme est parfait et la réactivité très agréable. De plus ils sont super sympa 😊. Je recommande vivement. 😉.Merci à vous et à très bientôt 🙂"

"Entreprise avec un suivi sérieux. Le SAV de notre poêle a été parfait. Nous faisons l’entretien de notre poêle tous les ans avec Quimper Cheminée, les intervenants sont toujours très professionnels. Je recommande cette entreprise les yeux fermés."

"Entreprise très sérieuse. De très bons conseils, vraiment personnalisés, tant sur le choix du matériel que sur son utilisation et son entretien. Pose ultra soignée avec une attention particulière portée à la sécurité incendie et aux finitions. Une équipe super sympa, adaptable et aimable qui prend le temps et met tout en œuvre pour terminer le chantier dans les délais. Petit bonus qui fait bien plaisir : le bois offert pour la première mise en chauffe (et la démonstration/explication d'utilisation) du matériel. En plus, côté administratif, on ne se retrouve pas livré à soi-même pour le montage des dossiers pour d'éventuelles subventions. Vraiment satisfaite, je ferai évidemment appel à eux pour l'entretien."

"Je suis très contente de l'intervention de ma cheminée Les intervenants très très gentils et très professionnels Tout est bien expliqué Je recommande Très sérieux"

"Entreprise réactive, intervention rapide, de bon conseil quand au moyen de chauffage adapté au logement."

"A recommander ! Service après vente super, personnel à l'écoute et très serviable. Tout est fait pour satisfaire le client, tant à l'après vente qu'au magasin. Il y a de l'attente parfois au téléphone, mais c'est bon signe ! C'est dire qu'il y a des clients et que ça marche. Merci pour tout."

"Mécontent d'apprendre le jour où les installateurs arrivent qu'il faut rajouter 2000 € au devis initial du commercial qui avait soit disant tout prévu. Confiance perdue et plus aucune envie de leurs donner de l'argent."

"Je n'ai que du positif à dire sur Quimper Cheminée. 1. J'ai consulté plusieurs installateurs de poêle et il n'y a que Mr Epicrate, le dirigeant de Quimper Cheminée qui m'a si bien conseillé . En effet c'est le seul qui m'a donné la très bonne idée d'intégrer mon poele a pellet dans la cheminée avec le boxtherm MCZ, alors que tous les autres voulaient m'installer un poêle devant la cheminée ce qui en terme d'esthétique était moche par rapport au poêle intégré . 2. Mr Epicrate m'a également très bien conseillé techniquement , en effet nombre d'installateur m'ont présenté un devis sans double gaine pour l'évacuation des fumées. Hors m'a expliqué Mr Epicrate, ma maison faisant 13 metres de haut , il était impératif d'avoir un conduit double gaine, plus cher certe, mais qui empêche d'avoir de la condensation quand les fumées arrivent en haut du conduit et que le chaud et le froid se rencontrent ce qui aurait provoqué un phénomène de bistre et de suie dans le poele. D'autres installateurs m'ont fait des devis simple gaine par manque de connaissance ou pour être mieux placé en prix. 3. La date d'installation annoncée a la signature de la commande a été respecté pas de retard, délai de 3 mois entre la signature et l'installation 4. Les techniciens de Quimper Cheminée sont très pro, en effet pour installer le boxtherm, il fallait un marteau piqueur pour enlever les pierres de la cheminée, donc beaucoup de poussière dans la maison . Le technicien en charge de l'installation a été super pro, je n'étais pas présent mais il a bâché l'ensemble des meubles du salon la TV et le sol pour protéger de la poussière . 5. Les techniciens sont très compétents techniquement parlant, ils n'ont pas peur de réaliser  une installation compliquée.  Pour ma part le haut de la cheminée était à 13 metres donc compliqué d'accès pour monter en haut du toit , le conduit de cheminée n'avait pas été utilisé depuis au moins 50 ans ,  il a donc fallu passer des perches pour enlever tout ce qui avait été accumulé, nids d'oiseaux suie pierres .... Certains installateur ont décliné de me faire une proposition vue le complexité du chantier . 6. L'après vente est très professionnelle  également , après la signature du PV de réception du poêle je me suis aperçu , qu'il y avait une rayure sur l'habillage noir du poêle , j'ai contacté Mr Epicrate qui dés le lendemain envoyait son technicien pour  faire la retouche . Lors de la mise en place d'un poêle il peut y avoir des réglages a faire ce qui était mon cas j'ai eu des soucis de fermeture de porte de poêle et de réglage du tiroir a pellet . De la meme façon Mr Epicrate a été super réactif, son technicien est passé des le lendemain chez moi pour régler le problème. 7. Et en enfin grace a ce poêle installé fin janvier c'est -60 % sur ma consommation de gaz pour le chauffage sur le mois de février et mars. Donc vous aurez compris je recommande vivement Quimper Cheminée ils sont super compétent et professionnel."