Rika Le Poêle Cheministe

À fuir absolument...une perte de temps, et surtout d'argent. très bon pour vendre ...mais pour le reste ?? Et pour ceux qui se poseraient la question, jamais de la vie vos chaufferez l'entiereté de votre maison avec un poële à granulés (les avis de plusieurs sociétés spécialisées dans ce domaine sont unanimes...), et biensûr, on va vous assurer le contraire pour vendre. Je n'aurai pas assez de place dans le commentaire pour retracer l'historique de notre situation depuis l'achat d'un poêle à granulés chez eux, tellement c'est un sketch...Je ne compte plus les visites en agence, les appels téléphoniques, les mails, etc... la dernière en date, 2 techniciens + 1 commercial qui viennent à la maison pour faire des véifications, et me disent : on vous fait une réponse sans faute sous une semaine..au bout de trois semaines, c'est moi qui rappelle forcément, et la personne au bout de fil de me répondre : personne n'est au courant de cette visite...en gros on n'est pas au courant de ce sujet... et c'est reparti pour un tour. Cela fait plus d'un an et demi que la situation perdure...je remettrai un commentaire plus détaillé juste après l'été chaque année, histoire d'informer les personnes qui seraient désireuses d'acquérir un poële d'aller ailleurs...+ je vais me fendre d'un courrier au plus haut niveau de leur hiérarchie, carément au président de cette société, car ce n'est pas normal de vendre un produit à ce prix...et ensuite de laisser les gens se débrouiller tout seul...tout ça au départ pour une visite tecnique bâclée (faite en 2 secondes montre en main). Bilan des courses : un crédit que l'on dû payer malgré tout, un poële posé n'importe comment (avec en prime, un trou dans notre plafond de salle à manger rebouché à la hâte), poêle que l'on va faire désinstaller par une autre société (car même pour ça, on a pas de réponse) et de toute façon ça chauffe que dalle dans une maison de 80m2, je précise, bien isolée.. Je note 1 étoile, car je n'ai pas la possiibilité de ne pas en mettre du tout...

Merci a toute l'équipe de Rika Leffrinckoucke/Dunkerque. Commercial ,secrétariat,livreur et installateurs sérieux et sympathiques. Nous avons été bien conseillés et avons commandé un poêle à pellets Domo. Celui-ci à été livré dans le délai et l'installation faite par Morgan et Alexandre s'est très bien déroulée. Matériel et service de qualité, ça chauffe très bien et en silence 🔥🔥.

Un grand merci à Morgan et Cédric pour la pose de notre poêle ce jour. Une équipe professionnelle à l'écoute du client un travail soigné je recommande les yeux fermés.Nous sommes ravis 😊

Merci à Morgan et Cedric pour l'installation de notre poêle. Le travail est minutieux et l'installation et au dela de nos attentes . Merci à Rika leffrincouke pour la confiance mutuelle sur ce projet et aux dames des bureaux pour la mise en place des dossiers et des aides . Je recommande cette enseigne les yeux fermés

Matériel de grande qualité, son utilisation par le tableau de commande est facile, les contacts en magasin sont précieux et la pose c'est parfaitement déroulée, merci a toute l'équipe (commercial, secrétariat, poseurs ... ) .

Très très professionnel

Très bon matériel de gamme supérieure, poêle vraiment silencieux... Très bons conseils de la part du commercial, disponible et à votre écoute pour mener à bien votre projet. Délais de pose du poêle respecté... Une équipe de pose au top ! Ponctualité, sourire, gentillesse et professionnalisme. Un travail de qualité ! En résumé, une équipe de professionnels jeunes et dynamiques pour laquelle vous pouvez faire confiance à 100% ! Je ne regrette pas mon achat...

Je vous le recommande très bien gentillesse et travail bien fait

Équipe jeune et dynamique : -Très bon conseils et accompagnement dans l’évolution de notre projet de départ de la part du commercial. -Équipe d’installation vraiment au top pour notre installation (assez complexe). Une journée complète en nacelle pour l’installation du tubage… Explications claires à la réception. -Enfin la partie administrative s’est occupée de tout pour les primes d’état et primes énergie ; Un domaine assez fastidieux surtout pour la partie prime énergie pour celui qui n’a pas l’habitude et qui vous découragerait assez rapidement… Vraiment nous conseillons Rika Kome énergies sans réserve ! Ne reste plus qu’à trouver du Pellet à prix cohérent pour l’année 2023…

Pose d'un feu à pellets, techniciens au top, très professionnel, d'une grande propreté dans l'exécution et la pose de cet équipement. Merci tous, secrétariat, et conseils avisés du commercial,nous recommandons sans aucun problème RiKA. Mr et Mme BRICHE Francis.

Super,pose d un poêle à granulés , ponctuelle équipe sympathique et professionnelle, très soigneux. Travail bien fait et explications sont claire. Nettoie tout après la pose. On vous conseil Les poêles à granulés Rika.

Super équipe qui sont de vrais professionnels. Je recommande.

Très bons professionnels

Équipe super sympa, produit de qualité. A recommander

Bon conseil en boutique et poseur au top ! J'attends l'hiver pour confirmer que le matos est top lui aussi !

Bon conseil personnel très competent

Installation d'on poële Sumo, tubage de la cheminée Travail rapide sérieux, chantier parfaitement propre au départ des installateurs

Equipe super il gère tous les papiers administratifs au top

De très bon conseils du commercial de chez rika qui ne force pas à prendre le produit le plus cher mais celui qui convient le mieux à la surface de la maison. Rika est à l'écoute de ses clients et les produits sont peut être un peu plus cher que le concurrent mais la qualité des produits et le service sont là.

Je viens de faire une visite pour préparer un achat futur. Le showroom n'est pas très grand mais plusieurs modèles sont exposés, le personnel est très compétent et semble être a l'écoute pour conseiller et faire une démonstration. Les explications sont claires et si on est plus connaisseur, le vendeur également connaît son produit. Il ne pousse pas à acheter au delà des besoins. Je verrais dans la suite de l'achat comment cela se passe, mais la première impression est très bonne.

accueil sympa

Accueil chaleureux avec un personnel hyper compétent Rendez-vous est pris et nous allons très probablement concrétiser notre projet

Très très satisfait de la prestation 👍👍 Une équipe d’installation et un commercial au top 👌👍

Lieu accueillant et chaleureux ^_^

De bons conseils!!! Parfait

Très satisfaite, très bon suivi avant et après la pose , très sérieux, je recommande 👍

1ere visite , très agréable, techniquement pro dans le dialogue, offre commerciale complete, pose , poele, garantie élargie, entretien inclus.

Secrétaire un peu sèchement au téléphone

Très large choix. Accueil chaleureux.

Achat d un poêle à pellets Nous sommes entièrement satisfaits

installation d'un poêle sumo il y a 2 mois. Super satisfaite autant par le commerciale que par les poseurs! Tous très professionnels, réactifs, qualifiés, et super gentils. Je recommande à 100%

Avons fait poser il y a 10 jours un rika domo 2 multiair en pgi avec l'option firenet . Très bonne installation. Les poseurs sont professionnels et qualifiés. Le multiair fait très bien le job

Nous avons fait posé un poêle Rika filo dans notre maison aujourd’hui, et sommes très satisfait de cette entreprise, que ce soit l’ensemble du personnel dans le magasin , aux poseurs qui viennent à la maison pour l’installation . Travail effectué très proprement, nous sommes ravis . Merci à toute l’équipe

Nous avons installé un poêle à Pellet DOMO le 21 Septembre des techniciens Ponctuel, Aimable, très Sérieux, Travail très soigné, très propre, passage de l'aspirateur pendant et à la fin des travaux. Connaissent leurs produits après la mise en service, les explications pour en faire un bon usage sont au top. Félicitations à vous ainsi qu'au deux installateurs. Je recommande se produit auprès de mes connaissances

Les techniciens sont rapide efficace professionnels et compétents c'est une bonne équipe le service est irréprochable je vous le recommande

Nous avons installés un poele rocco depuis 1 an et demi, nous avons été tres bien conseillé, la pose a été rapide et propre. le poele fait légerement du bruit au demarrage mais apres on ne l'entend plus du tous et la consommation est basse, alors que nous chauffons tout notre RDC avec lui ( 60 metre carre) le prix est un peu excessif par rapport à la concurrence mais la qualité est presente. nous recommandons cette marque et cet entreprise