Pose réalisée par Dorian et Vincent. Équipe très professionnel avec un travail soigné ! Installation et mis en service d’un poêle à bois qui ce sont parfaitement déroulés
Je recommande sans aucune hésitation
Après un hiver de chauffe, nous avons pu constater un très bon rapport qualité prix concernant notre poêle à bois Contura, que se soit en terme de chauffe et d esthétique.
Merci à Renaud notre commercial ainsi qu'à Raoul et Rudy qui ont été très pro pour l'installation.
Très satisfaite. Je souligne le professionnalisme de Renaud,le commercial ainsi que des installateurs. En cas de petits soucis ou autre, ils sont a l'écoute et réponde rapidement à nos demandes. Maintenant reste à essayer le poële à bois 😉
Je recommande vivement !!!
Poêle à granulés Animo commandé en Octobre 2021 et livré juste avant Noël, la perfection !
Très bon accueil de la part de Corentin que vous pourrez retrouver prochainement à l’agence d’Arconnay.
Dossier suivi par Renaud qui a su cibler nos attentes et proposer une offre adapté (Suite à la bonne découverte de Corentin)
Un travail de mis en place sérieux et bien réalisé par Dorian et Raoul.
Un SAV léger effectué par Raoul qui correspond à mes attentes.
Merci pour votre professionnalisme.
Chaleureusement,
Cela est inutile de défendre vos pratiques non commerciales. J’étais présent auprès de mon épouse et je témoigne du déroulé de cet échange téléphonique qui a exactement duré 2 minutes avant que mon épouse se fasse raccrocher à la figure vulgairement donc s’il vous plaît pas de violon avec moi. Pour preuve capture d’écran depuis mon téléphone du numéro de votre agence que j’ai contacté et dont la conversation a duré 2 minutes avant de se faire rejeter ; car réparer quelques pauvres gaines de répartiteur de chaleur n’est pas dans votre but, votre objectif a été assez explicite hier : notre priorité, installation de cheminée et de poêle… cela me rappelle la pauvre époque où bizarrement j’arrivai vous joindre facilement pour l’installation de votre cheminée qui m’a coûté plus de 7000€ avec un défaut de marbre dont le litige a duré plus de 6 mois. On ne change pas une équipe qui gagne !
Votre comédie est même visible depuis la gestion de votre fiche Google qui comme part hasard après l’avis de mon épouse se complète avec 4 avis de 5 étoiles ventant un accueil extraordinaire et très professionnelle…. Ça me fait bien rire !
Très satisfaits
Séverine très accueillante nous a bien conseillés.
Pour la pause on a eu faire de vrais professionnels Stéphane et David.
Merci à tous.
Accueil très sympathique et excellente prise en charge par Séverine du problème, à savoir les références et la livraison d'un joint pour une vitre d'un insert datant de 1989.
Les références ont été trouvées rapidement par Séverine qui m'a rappelé une quinzaine de minutes après.
Beaucoup de professionnalisme et d'écoute. Efficacité totale.
Excellent travail de M. Chanut qui nous a d'abord conseillé sur les travaux à faire. Puis, installation rapide et ça marche impeccable ! Vivement l'hiver ! Merci Tout Feu Tout Flamme.
Très bonne prestation pour la mise en service de mon poêle à granulées. Le technicien était compétant, avenant, et a pu répondre à toutes mes questions, même avant que je les poses pour certaines.
La secrétaire que j'ai eu par téléphone était également très agréable et a su me modifier un rendez-vous rapidement, malgré la période de fêtes.