Le poêle est installé, avec du retard... mais installé ! Des travaux supplémentaires à notre charge dû au suivi technique qui n’existe pas chez AAsgard !! Et aucun conseil... on ne vous explique pas qu’il ne faut pas mettre de la laine de verre derrière par exemple... ! Aujourd’hui les plaque du haut du poêle continuent de tomber. Un technicien passe.. en nous disant que c’est fréquent avec leur poêle et que ce n’est pas garantie.
Un très mauvaise expérience avec AAsgard !!
Cela est inutile de défendre vos pratiques non commerciales. J’étais présent auprès de mon épouse et je témoigne du déroulé de cet échange téléphonique qui a exactement duré 2 minutes avant que mon épouse se fasse raccrocher à la figure vulgairement donc s’il vous plaît pas de violon avec moi. Pour preuve capture d’écran depuis mon téléphone du numéro de votre agence que j’ai contacté et dont la conversation a duré 2 minutes avant de se faire rejeter ; car réparer quelques pauvres gaines de répartiteur de chaleur n’est pas dans votre but, votre objectif a été assez explicite hier : notre priorité, installation de cheminée et de poêle… cela me rappelle la pauvre époque où bizarrement j’arrivai vous joindre facilement pour l’installation de votre cheminée qui m’a coûté plus de 7000€ avec un défaut de marbre dont le litige a duré plus de 6 mois. On ne change pas une équipe qui gagne !
Votre comédie est même visible depuis la gestion de votre fiche Google qui comme part hasard après l’avis de mon épouse se complète avec 4 avis de 5 étoiles ventant un accueil extraordinaire et très professionnelle…. Ça me fait bien rire !
Personne très aimable, installation parfaite mais SAV inexistant impossible à contacter.
Pour l'entretien/dépannage je suis obligé de faire appel à Energie 2000 de Cosne sur loire (poële RIKA Induo 2)
Je recommande fortement; conseils ciblés, travail sérieux, soigné, délais respectés. En une journée ils ont tout installé, remis en état le sol et le plafond à la place de l'ancienne installation, qu ils ont démonté avec application et m'ont rendu une maison propre et chauffée.
Je les mandaterai pour l entretien de mon nouveau poêle, c est sûr !
Très bonne expérience avec le magasin Aasgard Barentin. Merci au commercial Nicolas qui a été super avec nous, très réactif et à l'écoute de nos attentes.
Un petit couac seulement : une date de pose repoussée de 15 jours suite à une mauvaise information. Mais qu'importe, le résultat est là : nous profitons depuis maintenant 1 semaine du poêle modèle Celia et nous ne regrettons en rien notre choix !
Super satisfait du travail effectué. Le monsieur n'as pas laissé tomber malgré des conditions de pause compliquées. Très consciencieux, il a passé 6h pour avoir un rendu optimal. Encore merci à Aasgard pour le service à la clientèle je recommande vivement.
Trop top l'achat d'un poêle à granulés qui sert à rien pour le moment, ça nous fait juste un élément de décoration en plus la pièce avec cette pénurie de granulés et le coût *2 voir plus pour ceux qui arrivent à s'approvisionner. Très mauvais investissement
Je recommande fortement Jotul Perpignan.
Gentillesse,disponibilité, professionnalisme. Nous avons fait appel à cet établissement pour l'installation de plusieurs poêles et cheminées nous n'avons jamais eu le moindre souci.
De la première rencontre à la pose finale de notre poêle à granules avec un passage par le SAV, TDL a proposé un service irréprochable. Une équipe au service de ses clients et d'excellent conseil ! Un vrai souci de professionnalisme attaché à la conformité et a la sécurité. Un immense merci à Flora pour son accompagnement, sa gentillesse et sa réactivité. Un devis respecté et une facture claire et honnête. Bonus : le jour de la pose du poêle, c'était l'anniversaire de l'un des ouvriers qui a payé sa tournée de pains au chocolat :)
Il n'est pas étonnant que parmi toutes les entreprises que nous avons démarchées, notre choix se soit porté sur TDL.
Un grand merci à toute l'équipe de TDL, vous aurez de nos nouvelles !