Hexa - Magasin de Poêles, Cheminées, Cuisines, Salles de bain et Rangements à Rezé Cheministe

Nous sommes ravis de notre cuisine réalisée avec Annabelle d’Hexa qui a su nous apporter ses conseils et solutions pour un résultat exceptionnel Par ailleurs, les équipes sur le chantier ont été très professionnelles et agréable. Ils ont travaillé en tenant compte de nos remarques et avec soin. Nous recommandons vivement HEXA qui nous avait déjà accompagné dans la réalisation de notre insert à pellets.

Je suis enchantée de ma salle de bains réalisée par Hexa et notamment de tous les conseils et de l'aide apportée par Annabelle pour la conception, elle correspond vraiment à ce que je voulais. Les travaux ont été parfaitement réalisés. Je ne peux que conseiller cette entreprise.

nous avons acheté simultanément une cuisine avec Annabelle et un poêle avec Gaël. Nous sommes très satisfaits de leurs conseils, compétences, suivi de chantier. A recommander en toute certitude.

Catastrophique. Nous avons fait des démarches pour un poêle cet été. Nous avons opté pour un poêle Max Blank d’exposition, l’intérêt étant de pouvoir allier Pellet et bois pour l’hiver. Le poêle a été livré dans les temps le 5 décembre, mais nous sommes face aux problèmes suivants depuis : - couleur de la souche de cheminée ne correspondant pas à celle demandée -> soit nous acceptions la mauvaise couleur et nous pouvions utiliser le poêle, soit nous devions attendre le printemps sans utiliser le poêle le temps que la couleur soit reçue et qu’il puisse changer la souche… le poêle étant notre moyen de chauffage principal cette année nous n’avions plus franchement le choix - nous ne devons pas utiliser le poêle en mode Pellet avant présentation du commercial pour les derniers réglages… nous arrivons en avril personne n’est passé malgré nos nombreuses demandes et rappels. Hexa passera certainement en juillet pour nous faire les réglages en cours de fonctionnement…… - nous avons mandaté hexa pour ma prim’ renov. A ce jour, nous sommes censés récupérer 1000€ mais nous n’avons aucune nouvelle (encore une fois malgré nos nombreuses relances) et nous ne savons même pas si la procédure a été lancée. - nous avons un énorme doute sur le fonctionnement de notre poêle qui enfume tout notre salon (fraîchement repeint) dès que nous ouvrons la porte. Cela provient peut être du réglage manquant, nous n’en savons rien puisque personne ne se déplace… Pour ce qui est de faire un beau discours sur les poêles ils sauront vous enfumer ! Une fois le devis signé, plus de nouvelle et aucun suivi. J’ai dû appeler le gérant de l’enseigne qui semble se moquer de la satisfaction client étant donné que rien n’a évolué depuis… Je vais donc devoir perdre mon temps à lancer des procédures pour obtenir gain de cause et savoir pourquoi à ce jour je n’ai absolument aucune nouvelle de l’anah en ce qui concerne la prim renov. Après discussion autour de nous, il semblerait que nous ne soyons pas un cas isolé du manque de transparence et de réactivité de ce magasin…

FUYEZ !!! Service après vente déplorable !!!

Sommes entièrement satisfaits de notre projet cuisine 2022, entièrement relooké. Travail sérieux, efficace, produits de qualité, équipe à notre écoute, merci à Annabelle Gallienne et ses collaborateurs techniques pour leur professionnalisme.

Achat d'un poêle Max Blank. SAV très réactif.

Mon rêve d'avoir une cheminée au gaz ne pourra malheureusement pas se concrétiser pour des raisons techniques mais je remercie vivement le commercial (M. Gendron) pour sa disponibilité, ses conseils avisés et le temps qu'il a consacré à mon projet. Je recommande ce magasin les yeux fermés.

Après la pose d'un insert de cheminée réalisée par Hexa nous ne pouvons qu'exprimer notre total contentement. Commercial à l'écoute, compétent et disponible pour régler le moindre soucis. Équipe de pose au top. Après un début d'hiver d'utilisation, sommes plus que satisfaits. Merci pour tout

Très contente de la prestation travail sérieux et bien fini ,je recommande

Excellent contact Travaux très bien effectués Tres satisfaits

Alors que je circulais sur la voie publique sur mon vélo, j'ai été dépassé par l'un des camions de l'entreprise Hexa, qui m'a frôlé, surement sans respecter la limitation de vitesse au vue de l'appel d'air engendré par son véhicule. Employé irrespectueux des autres usagers sur la route, conduite irresponsable et imprudente. Je ne recommanderai pas une entreprise avec des collaborateurs aussi dangereux.

Magasin tres bien mais malheureusement quand ont demande au commercial de nous rappeler aussi bien sur son mobile qu’au magasin il ne le fait pas ce qui fait que je ne recommande pas ce magasin

Équipe au top, très professionnelle, merci à Bernard et Govan pour leur accompagnement sur le projet.

Merci pour notre nouvelle cuisine, elle est trop belle !

Cuisine au top !

Un grand merci à Annabelle pour l'agencement de notre cuisine !!! Résultat wahouuuuu 👍 Et surtout, pour son professionnalisme de la vente au suivi de chantier.... On a la salle de bain à venir, trop hâte. Merci Hexa Rezé Sergio &Valérie

Annabelle nous a conçu une jolie cuisine, bien équipée, la réalisation a été un peu décousue; mais sans doute est-ce l'époque qui veut cela!! au final, nous sommes très contents de notre cuisine HEXA.

notre aménagement de la lingerie a été réalisé avec beaucoup de soins et de sérieux par les intervenants Sébastien et Alexandre. Par ailleurs Annabelle a assuré un très bon suivi des travaux. Recommandation plus plus !

deux projets menés à bien par Hexa, une salle de bain de A àZ avec déconstruction et refonte totale tout corps de métiers, travail soigné délai respecté, cuisine conçue avec Annabelle, originalité, écoute constructive, excellent suivi, cuisine de qualité, NOLTE,

Hexa nous avait déjà fait une salle de bain il y a quelques années. Cette fois, pour la cuisine, l'équipe est toujours agréable et créative tant pour la conception que pour la pose. Malgré un allongement imprévu du chantier dû au non-respect des délais par les fournisseurs des équipements électro-ménagers (qui semble devenir la norme !) nous sommes parfaitement satisfaits du résultat.

Bonjour, le technicien Hexa est passé hier pour le ramonage annuel et l'entretien de notre double insert, soit cette année la reprise totale de peinture du tour de nos vitres, très contente de sa prestation efficace et très professionnelle, cordialement.

Nous sommes ravis de la réalisation de notre cuisine Hexa. Elodie donne de bonnes idées pour l'ensemble des choix des matériaux et la déco intérieure. Les équipes de préparation et de pose de la cuisine sont très professionnels, nous recommandons vivement Hexa pour vos projets. Chantal et Roland

Nous sommes enchantés de la réalisation de notre salle de bain par Héxa. Annabelle nous a apporté de nombreuses idées d'aménagement, les travaux ont été parfaitement exécutés par une équipe très professionnelle. Je recommande cette entreprise.

Des professionnels qualifiés qui connaissent très biens leurs produits et qui sont de bon conseils.

Magasin avec de belles prestations qualitatives ! Je recommande !!!

Nous avons fait confiance à Elodie qui a très bon goût. Notre cuisine est tout à fait ce que l'on avait imaginé, conviviale et fonctionnelle.

Equipe professionnelle je suis très satisfaite de la pose de mon poêle ! Merci beaucoup

Excellente prestation concernant l'aménagement complet de la salle de bain. Très bonne écoute des souhaits et réalisation parfaite. Merci à toute l'équipe 😁 Mireille

Se fiche royalement des clients aucun respect. 1er rdv nous avons demander à le décaler d’une heure c’était ok l’heure arrive le commercial ne se présente pas soit disant qu’il à deux agenda et qu’il avait déjà un rdv soit, on reporte d’une semaine, 2 eme rdv 50 min de retard pas d’appel de la part deMr Rivière il a fallu qu’on appel l’agence pour savoir où il était et si il comptait venir. Celui ci fait la visite et s’engage à nous remettre un devis pour fin décembre, le 30 décembre pas de nouvelles on appelle l’agence qui nous signale qu’il est en congé pour 15 jours , ok tout le monde a le droit à des congés mais on s’engage pas le mardi à faire un devis sous 15 jours en se sachant en congé le vendredi pour 15 jours.. janvier toujours pas de nouvelles on appelle à nouveau l’agence toujours pas de devis on laisse un message sur le portable du commercial qui ne rappelle pas on appelle à nouveau l’agence toujours rien on nous donne le mail d’une responsable pas de retour de sa part non plus et pour finir on appelle une autre agence hexa et là on nous répond qu’on ne comprends pas comment on a pu nous faire un devis de chaudière à granulés alors qu’ils ne sont pas capable pour le moment d’assurer en dépannage en moins de 48h à fuir!!

Très joli magasin, vendeur compétent, et à l'écoute. Produits de qualité.

Ils font passer les gens pour des senils! Retard de 5 semaines pour la pose après avoir bataillé pour que cela se fasse. Aide de ma prime renov fait par eux mais doublé pour deux poêles versé directement sur compte Hexa🤔 Et là surprise !au bout de 3 semaines de montage !travaux non fini et une fissure de 10 cm sur la plaque intérieur du poêle.

Équipe au top. Professionnalisme, disponibilité, écoute, conseils... Merci au commercial Mr R. à Elodie, ainsi que toute l'équipe. Produit conforme à nos attentes. Voici le 5 éme achat auprès de cette enseigne dans ma famille, et toujours aussi content.

Un grand manque de professionnalisme. Très déçu de l'équipe de ce magasin. Je le déconseille fortement.

Du choix et de beaux produits , un conseil professionnel adapté à mes besoins, un suivi exemplaire du projet jusqu'à l'installation et la mise en service...bravo Monsieur RIO, je suis très satisfaite de vos services... et de mon poêle à bois !

Plus que des poêles à bois, un grand choix de cuisines et salles de bain

Bon accueil, attentif à notre demande. Le magasin est attrayant, il permet de découvrir les produits en situation.

Très très très mauvaise expérience, du début à la fin alors que j'étais super fière d'avoir le financement d'un de mes premiers projets de rénovation de mon cocon, et je pense que mon poêle n'est pas 100% conforme à ce que j'avais espéré au vue du retapage de ce dernier qui était livré en retard et cassé. Ils n'ont jamais voulu me le remplacer avec un neuf, alors que moi, le poêle je l'ai acheté cash et neuf!. Non ça a été retapé, sans aucuns interlocuteurs puisque personne ne me rappelait pour m'expliquer ou me tenir informée, j'ai du communiquer par courriers recommandés pour être entendue! Et bien sûr aucun geste commercial.... Ce qui devait être une belle aventure pour moi c'est transformé en vrai cauchemar ! Ça a commencé avec le premier rdv où j'ai eu a faire à une vraie FORCE de vente. En concurrence avec une autre entreprise vendéenne de pose de poêle qui était un poil moins cher (alors que la pose chez Hexa était à 1€ pour le même projet! Cherchez l'erreur...), et n'ayant que le poêle pour me chauffer et que l'hiver arrivait, elle m'a fait signer en me promettant qu'en lui laissant le chèque tout de suite je serais livrée très vite et surtout plus vite que ce que l'autre entreprise me proposait... Résultat : plusieurs semaines de retard et le poêle a été livré cassé! Ne voulant pas me le remplacer il fallait donc le réparer mais leur planning devait être trop chargé pour s'occuper de mon cas! De toute manière j'avais déjà payé, donc je ne devais plus faire partie de leurs urgences.... Je remarque maintenant les petits défauts que je ne devrais pas avoir avec un poêle complètement neuf. Bon je vais arrêter là car je remonte en pression tellement cette mauvaise expérience m'a affectée et j'ai perdu toute confiance avec les entreprises de projets de vie. Pour info c'était le magasin de la Roche Sur Ton qui n'existe plus.

Suite à installation d'un poêle Romotop proposé par EspritHexa, j'ai les problèmes suivants : Étanchéité de porte vitrée. Porte remplacée sans solutionner le problème (il a fallu doubler le joint de porte, pourtant ce fabriquant se félicite de fournir des produits de qualité) Infiltration d'eau et rouille du poêle: EspritHexa a fait l'étude technique du projet et était au courant que des infiltrations d'eau de pluie pouvait survenir par le conduit de cheminée. EspritHexa avait certifié à l'époque qu'il n'y aurait pas de problème. En tant que professionnels, ils se doivent de proposer des solutions, ce qui n'a pas été le cas ici. Toujours en attente de la prise en charge des réparations par EspritHexa vu que les problèmes sont de leur fait. J'ai fait procéder à la mise en place de la solution à mes frais. Résultat, il y a toujours des infiltrations d'eau et en plus baisse du tirage qui occasionne une moins bonne combustion. Mais où sont les bons professionnels d'antan? Suite à réponse d'EspritHexa. EspritHexa a fournit l'équipement et fait l'installation en connaissance de cause (était au courant des entrées d'eau dans le conduit car signalé lors de la visite technique). Ils n'ont proposé aucune solution mais seulement dit que l'eau s'écoulerait dans le poêle et y resterait. Leurs solutions: 1- fermer le conduit de cheminée lors de non utilisation (facile de monter sur le toit d'une maison à étage) 2- rajouter 5 cm de tubage à la sortie toiture à mes frais alors que c'est de leur faute. Et sans pour cela qu'EspritHexa confirme qu'il n'y aura plus d'entrée d'eau.

Autant dire que moins commerçant ça n'existe pas. 2 visites : La première de ma part. On est venu directement me voir pour m'interpeller : Vous savez ici les cuisines c'est 15 à 20 000 €. Ah je ne savais pas que mon salaire était marqué sur mon visage. La seconde par mon mari : visiblement son salaire n'était pas écrit sur son visage, par contre quand il a dit qu'on savait parfaitement ce qu'on voulait donc on pouvait ne pas suivre leurs procédures de moultes rdv. Ce a quoi on lui a répondu : Ah d'accord, bon ben tant pis. Au revoir.

Super accueil. Clément et Gaël ont su prendre le temps de découvrir notre projet.

Très bon accueil, travail soigné conforme à nos attentes et service après-vente efficace, à recommander.

Lieu pas très vendeur (propreté) et manque de mise en valeur des biens.

Du début jusqu'à la fin tout s'est très bien passé ! M. Tarillon a été à notre écoute et nous avons un poêle qui correspond parfaitement à notre besoin ! Je recommande pour le sérieux, la qualité des conseils et pour l'accueil !

Manque de serieux pour les prises de rendez vous. Et de surcroit de mauvaise foi.

Bon accueil et prestations sérieuses