Les Cheministes autour de moi

Très belle présentation. Travail soigné du technicien Alexis et de notre vendeur Dominique très à l'écoute. Joyeux Noël à vous tous

Bonjour, Séverine est très compétente, agréable et de très bon conseils.

Travail sérieux et propre. Délai SAV .un peu plus long faute de personnel.

Efficace

Nous avons opté pour un poêle à bois que nous voulions installer dans une ancienne cheminée de la maison que nous venions d'acquérir. Malheureusement, lors du rendez-vous d'installation, et malgré pourtant un premier rendez-vous technique qui aurait du le montrer, ils se sont rendus compte que la poutre en bois devait être retirée ainsi que les briques de parement qui décoraient la cheminée. Résultat : des travaux non prévus de notre côté qui ont engendré un coût et aucun geste de la part du magasin qui a même refusé de reconnaître qu'il y a avait eu une erreur de leur part. Au final, notre poêle a été installé hier et le rendu est joli, mais bien différent de ce qu'on souhaitait au départ. Nous regrettons le manque de communication, alors que nous avons fait le maximum pour faire rapidement les travaux nécessaires à l'installation, il a fallu que nous les relancions plusieurs fois et même qu'on se déplace en magasin pour qu'on nous rappelle pour avoir une seconde date de pose.

A fuir! Cela fait un an que nous avons des problèmes avec eux. Nous les avons choisis pour avoir un service de qualité, un SAV , un service clients. Nous avons payé 1000 euros de plus que le devis du chauffagiste au bas de notre rue. Nous habitons à 40 minutes de aasgard. Quelle erreur! Tout d'abord nous avons eu un lapin lors d'un rdv où nous avons posé une demi journée de congé. Puis il y a eu un problème lors de la pose car un élément a été oublié. Il y a eu ensuite un élément mal fixé sur le poêle. Beaucoup de problèmes de communication car on ne nous répond pas au téléphone, on répond à nos mails qu'au bout du 4eme mail... Aujourd'hui nous avons toujours des problèmes. Le poêle fait un bruit bizarre. Il ne chauffe pas assez nous n'arrivons jamais à atteindre 22 dans la pièce principale!! Le poêle tourne toujours à fond donc avec un certain bruit fatiguant! Et le pire dans tout ça c'est qu'ils font les morts. Je n'écris jamais d'avis mais là c'est trop. Aucune réponse, on nous dit qu'on nous rappelle, on ne nous rappelle pas. On ne répond pas aux mails. Ils ont une personne à la tête du service qualité et un directeur ....je ne sais pas à quoi ils servent. Si vous avez moins cher, pas la peine de payer un service client que vous n'aurez pas.

Ce n'est pas mon genre de mettre des avis mais la ça le mérite. Super expérience avec Aäsgard barentin. Personnel au top et super professionnel. Le personnel prend le temps de tout nous expliquer dans les moindre détails. Poêle de très grande qualité (et on sait de quoi on parle après avoir fait plein de magasins différents). C'est pour toutes ces raisons que nous avons décidé d'acheter notre poêle chez Aäsgard. D'autres rdv sont à prévoir du fait de notre projet qui est un chantier. Mais un réel suivi nous a été proposé. Nous n'hésiterons pas à revenir donner notre avis sur la suite de notre projet (pose, utilisation ect)

Content de A à Z, travail très propres et correspondant parfaitement à ce que nous avait expliqué Robin, une pose effectué en temps et en heure. Accompagnement sur tous notre projet du début à la fin. Je recommande les yeux fermés

Du personnel compétent, professionnel. Des prestations commerciale et technique de qualité. Le tout dans la bonn humeur.

Vendeur très en maîtrise de ses produits et disponible. Produit de qualité mais onéreux. Installation hors de prix.

Nous avons été très bien conseillées. Travail très professionnel et minutieux. Patron et personnel sympathiques et agréables ! De plus, l'assistante est une perle ! Elle aide et accompagne pour les démarches administratives (MaPrimeRénov', Engie, etc.). Allez-y les yeux fermés !

Super équipe, très professionnel et très patiente malgré des grands défis pour poser un insert dans une cheminée