TDL Ancenis, spécialiste poêles scandinaves

"J'aime bien le concept 🕯️"

"Au départ ça va!!!mais ça c'est au départ ..."

"Super accueillant et très professionnel"

"Nous avons acheté un poêle possédant une garantie de 10 ans. Depuis 3 mois et demi, nous avons des problèmes de combustion, notre poêle fonctionne mal et nous ne savons pas si les fumées que nous respirons sont toxiques. TDL ne s'en préoccupe guère malgré nos multiples relances. TDL ne nous fait aucune proposition et nous laisse avec notre poêle défectueux malgré la garantie et les risques encourus. Faut-il que notre maison brûle pour que TDL réagisse ?"

"incroyable nous n avons jamais eu un accueil pareil par un vendeur ,son but etait clairement de ne pas perdre de temps .Il ne voulait pas faire de devis car il nous à soutenu que un poele à granuler etait simplement un chauffage d appoint .Donc j en deduit que les clients prestent on du etre tres decu de ne pas pouvoir chauffer leurs maisons .nous nous sommes garé devant le magasin avec une vieille voiture .est ce que c est un prejugé ?je me demande .le vendeur nous a conseillé d aller chez le concourant sur ancenis chose que nous avons fait. Juste pour réagir sur votre réponse il vous a quand même fallu 9 mois pour me donner réponse sur un commentaire cela prouvela qualité de service de votre entreprise et je maintiens que votre vendeur a refusé de me donner un rendez-vous pour me faire un deviset ce serait bien de ne pas raconter tout et n'importe quoi dans vos réponses merci"

"J'ai investit l'année dernière sur un poêle Aria et après 1 hivers de chauffe j'en suis très satisfait. Son utilisation est simple, son pouvoir calorifique est bon, son entretien est rapide. Les conseils apportés par l'équipe TDL Ancenis ont été justes et concluant."

"Sympa"

"Entreprise très sérieuse et commercial compétent pour m'aider a trouver le poêle qu'il me fallait. Poele a granulés ravelli pour ma part très beau et efficace. Poseur très sympa et arrangeant sur les détails. Il mon même remplacé 2 ardoise a l'autre bout de la maison et nettoyé mes gouttières 👍👍 super équipe et super moment avec vous continuez comme ça 😍🤩🤩"

"Excellent accueil, professionnalisme et conseils au top !"

"Une très bonne écoute du commercial, a su me guider sur mon choix, a pris le temps et se renseigner pour une question pratique d'utilisation après l'installation. L'installation, quant à elle, s'est très bien passée, avec des professionnels, proprement, et l'équipe a passé du temps pour les explications."

"Très satisfait du poêle à granulés J'ai vraiment été bien conseillé et informé Les 2 installateurs du poêle travaillent avec gentillesse et proprement !"

"Le commercial a été de très bon conseil, que ce soit en magasin, ou lors de la prise de mesures à domicile. La pose s'est très bien passée, les poseurs ont été rapides et efficaces, et on également pris le temps de bien expliquer l'entretien et le fonctionnement du poêle. Je recommande!"

"Un commercial super, et très accessible. Et des poseurs vraiment agréable. Merci!"

"Agréable accueil, très a l'écoute des besoins et la pose du poêle c'est très bien passé, vraiment très pro."

"Accueil très professionnel, à notre écoute et sujet parfaitement maîtrisé par le commercial. Bravo aussi aux installateurs dont le travail a été efficace et propre. Et merci à Amaury d'avoir pris le temps de nous expliquer la prise en main de notre poêle. Hélas trois mois après l'installation et l'intervention du sav à plusieurs reprises, je revois mon avis..... intervention de plusieurs équipes différentes et toujours des soucis... comment cela va t il se passer quand le poele ne sera plus sous garanties????"

"Conseiller très à l’écoute, de bons conseils, très professionnel, s’est toujours rendu disponible pour nous. Pose effective en janvier pour un devis effectué ce jour. Nous recommandons vivement TDL Ancenis. Hâte de voir le résultat en janvier. Nous sommes maintenant le 9 février et le poêle à été posé en temps et en heure par l'équipe TDL Ancenis . L' équipe est très pro et à réalisé un bon travail . Le suivi est vraiment top même après la réalisation du projet et la pose du produit . Je recommande vraiment TDL Ancenis. N'hésitez surtout pas, foncez !!!!! Voici notre Poele HSP 7 Diana grande Kévin & Audrey"

"Très bonne expérience : conseiller sympathique et de bon conseil au showroom, suivi d'une visite technique (très) rapide dès le lendemain pour valider le devis, sans mauvaise surprise. En attente de la pose :)"

"De très bons conseils, en ayant une réactivité au top. Pour la pose, techniciens efficaces et à l'écoute. Mise en route dans les moindre détails."

"Bonne expérience sur le global, vendeur de bon conseil et à l'écoute. Délais d'installation rapide, travail professionnel et sérieux. Matériel installé de très bonne qualité ... rien à redire la dessus. Le problème que nous avons rencontré et pas des moindres à été pour obtenir les CEE (que finalement nous n'avons jamais réussis à obtenir), car les factures n'étaient jamais conformes, il manquait toujours quelques choses, incompréhension des organismes entre TDL Ancenis et la maison mère à St Luce sur Loire, nous avons donc dût modifier tous les documents... et tout ça pour qu'on finisse hors délais. Une perte d'énergie et de temps énorme, et décevant surtout si vous compter bénéficier de ces aides pour financer votre poêle. En résumé je conseille TDL Ancenis uniquement si vous ne compter pas bénéficier des diverses aides car beaucoup trop compliqué niveau administratifs. Si cependant vous souhaitez en bénéficier rapprocher vous de TDL à St Luce sur Loire la maison mère. L'entreprise et les professionnels à qui nous avons eu à faire reste néanmoins très compétents et professionnels et nous sommes tout à fait satisfait sur les autres points."

"Professionnel et compétent ! Je recommande"

"1 an plus tard, nous sommes enchantés de notre achat. Le commercial a su être à notre écoute , et parfaitement répondre à notre besoin (esthétique et performance du poêle, tout en respectant le budget). La pose a été rapide, et très professionnelle. Je recommande vivement le magasin TDL Ancenis."

"Un conseiller et des poseurs très professionnels et à l'écoute ! Merci à l'équipe de TDL !"

"Très bon feeling avec le commercial, tout s'est fait dans la simplicité et rapidité pour les prises de rdv. Devis clair et précis avec remise sympathique. Plus qu'à attendre la pose et me mettre les pieds en éventail devant."

"Excellent contact avec le commercial. Nous avions déjà une idée bien précise du modèle souhaité mais il a pris le temps pour que nous fassions un choix éclairé. Parfait aussi en terme d'efficacité : une visite au magasin le samedi, visite technique chez nous le mardi suivant et devis validé une semaine après. Plus qu'à attendre a pose pour profiter d'un bon feu de bois !"

"Très bon contact avec le vendeur en magasin. Prend le temps d'expliquer les choses et donne de très bons conseils. Les poseurs sont sympa et très pro. Nous sommes très content de notre poêle. On recommande à 100%."

"Commercial au top et poseur minutieux et très compétent"

"Commercial très sympathique et clair dans ses explications. Prix attractif. J'ai eu un très bon contact avec lui. Plus qu'à attendre l'installation."

"Commercial très professionnel, petit bémol sur le delai entre les signature du devis et la prise de rdv pour la pose du poêle (2 mois sans aucune nouvelle de TDL même pas un mail nous indiquant qu'il reviendrait vers nous quand ils auront la date de réception du poêle). Produit de qualité, poseurs très professionnels et très sympa qui ont pris le temps de bien nous expliquer comment le poêle fonctionnait. Je recommande TDL !!"

"Super ! Bon conseil, réactivité et professionnalisme. Je recommande cette entreprise. Nous sommes très content de notre investissement."

"Très bons produits, commercial très pro et agréable 👍🏻 Merci"

"très satisfait très bon conseil de Amaury et a l écoute de nos attente le poseur a fait un très bon travail et très propre les délai on été respecter par rapport a nos demande un grand merci"

"Très professionnel Entre une visite au magasin d'Ancenis pour connaître les différents produits et un rendez-vous à domicile, notre choix s'est vite confirmé que nous voulions acquérir un poêle avec TDL. Nous avons apprécié les conseils de Mr Goilot et son professionnalisme. La commande est passée et la livraison est prévue dans quelques mois, mais sans surprise car nous avons été prévenus au préalable du délai. Nous n'avons pas cherché à voir avec la concurrence car avant tout c'est un rapport de confiance et là nous l'avons eu. Nous avons hâte de profiter de ce nouveau poêle."

"Notre poêle n'est pas encore posé mais je tiens à partager ma super expérience avec TDL : Flora nous a accueillis avec le sourire lors de notre 1er rdv au magasin et Amaury a parfaitement pris le relais ensuite pour la visite terrain. Ce sont tous les 2 de bons techniciens qui ont su trouver des solutions adaptées à la complexité de la pose de notre poêle (maison ancienne). On y va les yeux fermés pour la suite !"

"Du diagnostic à la pose nous sommes satisfaits du service proposé par TDL Ancenis. Un commercial sympathique honnête et arrangeant pour qui la satisfaction client compte plus que le chiffre. Une équipe de techniciens qui a le soucis du travail bien fait (pose, propreté du chantier, explication sur le fonctionnement du poêle). Nous avons hâte d'inaugurer le poêle cet hiver! Merci TDL Ancenis."

"Très bonne prestation, de bons conseils. Travail propre et rapide. Je recommande sans hésitations"

"Excellente expérience chez TDL Ancenis. Aussi bien Amaury qui a été à notre écoute du début à la fin, de bons conseils et toujours disponible, que Maxence qui nous a posé l'insert avec un soucis du travail bien fait remarquable. Ponctuel et professionnel, chantier gardé toujours propre sur les deux jours d'installation. Nous ne regrettons pas notre choix!"

"Super contact avec le vendeur ! Très efficace et correspond tout à fait à nos attentes ! Je recommande avec toute confiance."

"Très bon accueil au sein de l’établissement, prise de rdv rapide, vendeur honnête. Mr. Goilot, notre vendeur, pour qui, la satisfaction client compte plus que le chiffre. Nous sommes très contents 😃"

"Super accueil avec du choix, de vrai délais,… une équipe, très pro et à l’écoute, qui apporte la meilleure solution. Même constat pour les poseurs qui ont été au top 👌. Bref, que du positif, reste plus qu’à rentrer du 🪵 !!! Winter is coming…. Merci Tdl"

"Poële Scandinave Heta 820s pierre Ollaire installée, très très satisfait du premier feu, et j'ai pu voir l'efficacité d'un poële pour des bûches de 30 par rapport à une plus grosse chambre, ça chauffe hyper vite. L'équipe venu l'installée est très professionnel et super agréable à discuter répondant aux questions d'un néophyte sans problème, tout comme la commerciale venu pour la première visite. Je recommande!"

"Parfait à tout point de vue de la prise commande avec de très bons conseils professionnels, ,qualité et choix jusqu'à l installation par les techniciens..."

"Du rdv à domicile, à la visite en magasin pour déterminer notre choix définitif sur le modèle de poêle que nous voulions, en passant par l'établissement du devis (très rapide !) et les explications plus que claires de Mr Goilot, tout est parfait pour nous. Je rejoins les commentaires qui disent que son but principal est la satisfaction client et répondre au besoin réel des personnes, et non de vendre à tout prix quelque chose d'inutile ! Nous avons hâte d'être à dans quelques mois pour voir notre poêle monté ! (date choisie par nous, car nous sommes en rénovation). Merci encore pour cet accompagnement plus que professionnel !"

"Très bonne expérience avec TDL. Communication cordiale et efficace avec Flora, la commerciale et la pose s'est passée sans difficultés. Je recommande !"

"Très bon contact avec le vendeur, très bon suivi, je les recommande vivement."

"Très bon contact et conseils, la pose de notre poêle est prévue courant Juin."

"Nous venons tout juste de signé notre devis pour notre poele a bois. Nous serons très heureux de pouvoir faire de petites flambées de bois l'hiver prochain. Nous remercions aussi Mr Goilot pour la rapidité du devis, son professionnalisme et de son à l'écoute client . Nous attendons maintenant l'intervention des techniciens."

"Après avoir fait plusieurs boutiques de cheministes nous nous sommes arrêtés chez TDL. Et nous avons bien fait. Nous vous avons été accueillis par Mr Goilot. Nous y sommes restés plus de 2h, tout simplement parce que les discussions étaient intéressantes et enrichissante d'un point de vue technique, nous avons pu prendre de meilleures décisions concernant nos choix grâce à l'expertise technique du commercial. De plus et ce n'est pas rien car de plus en plus rare mr goilot était réellement à notre écoute afin de connaître l'étendue de notre projet global afin de mieux nous conseiller. Nous n'avons été à aucun moment poussé à la consommation ou on nous a guidé vers des cheminées plus cher, respect du budget et du client! Visite du chantier avant travaux quelques jours plus tard contrairement à d'autres enseigne ou ils ont mis 2 mois à venir. Devis reçus moins de 20 heures plus tard, détailler, précis et honnête niveau tarif. Conclusion : professionnels, sérieux aimable, à l'écoute, respectueux! Top! nous somme ravi et nous avons hâte que dans les prochains mois, notre poêle à bois HETA Scan-Line 40B avec le four soit installé. Merci. Cordialement mr vetele de joué sur erdre"

"Nous sommes très satisfait des services proposés par TDL, aussi bien d'un point de vue commercial, conseils que d'un point de vue pose. Le poêle Heta Scan Line 8 vient d'être posé et donne entière satisfaction. Merci infiniment à toute l'équipe."

"Nous y pensions depuis 10 ans !!! Nous voulions un poêle simple,efficace,élégant, qui s'harmonise à notre intérieur. A la mi-janvier, nous poussions la porte de TDL .Madame Cazalis nous a accueillis et renseignés. A notre écoute, très professionnelle,elle nous a vite mis en confiance et convaincus.Quelques jours après, suite à une visite technique à notre domicile, nous signions notre bon de commande : nous avons opté pour un poêle à bois NORDYS SENZA en pierre de sable. Le 6 mars à 9 heures 30, deux poseurs dynamiques, compétents et soigneux ont débarqué déballant machines et protections... Vers 14 heures, nous partagions un verre de l'amitié autour d'une bonne flambée ! Depuis, nous profitons quotidiennement de notre poêle et sortons de l'hiver tout en douceur. Merci à tous les trois qui avez tout mis en œuvre pour nous satisfaire . G et L Le Nader"

"Après avoir fait appel à plusieurs entreprises on a fait notre choix sur TDL pour plusieurs raison. Alors un grand Merci à Flora pour son accompagnement fabuleux quand au choix du poêle car nous étions très indécis entre poêle à bois et poêle à granulés, merci également à elle pour son accompagnement concernant la prime Renovation car elle a pris le temps de nous accompagner, merci pour sa gentillesse et sa disponibilité de la vente jusqu’à la pose. Poseurs fantastique également. Travail propre et soigné ! Je recommande 1000x tant pour le prix, le produit, la disponibilité de l’équipe et le suivi 🍾"

"Nous sommes très content d'avoir travaillé avec TDL Ancenis. M. Goilot a été honnête et arrangeant et ce fût un plaisir de travailler avec lui. Du choix à la pose toute l'équipe a le soucis du travail bien fait."

"Accueil sympathique et très professionnel de la part de Flora CAZALIS, visite de notre logement et montage du dossier rapide et efficace. Installation rondement menée et installateurs consciencieux. En résumé: nous sommes très satisfait du travail accomplie, ainsi que l aide précieuse de Flora CAZALIS,pour les démarches administratives."

"Nous avons été agréablement accueillis par Amaury lors de notre première visite à TDL Ancenis. Après de claires indications et renseignements sur notre projet, il nous a proposé de venir à notre domicile pour peaufiner notre besoin. Nous avons apprécier la rapidité de Amaury à se présenter chez nous afin d'évaluer et de concrétiser le choix du matériel adapté au volume de notre maison. Après validation du devis d'Amaury, et au vu de la complexité de l'installation du poêle, dû à la configuration de la pièce de la maison, Amaury a toujours répondu présent à nos multiples questions, que ce soit par téléphone où au magasin. Le professionnalisme et l'expérience de Amaury tout au long de la réalisation de ce dossier est appréciable, tant par les délais respectés, le suivi et son aimabilité. Un grand merci pour l'efficacité apportée. Nous avons également apprécié la compétence du travail effectué par les poseurs. Aucune hésitation à recommander TDL Ancenis à notre entourage. Bien cordialement. Brigitte & Michel 44850 LIGNE"

"Très bon contact avec Mr Goilot. Prend le temps d'expliquer les choses, est à l’écoute de nos envies et donne de très bons conseils afin de nous orienter dans notre choix."

"Superbe expérience ! Nous avons eu affaire à Amaury en showroom qui s'est ensuite déplacé a la maison pour un devis beaucoup plus précis, devis reçu sous deux jours, aide a l'élaboration du dossier pour la prime'renov ... Vraiment top je recommande vivement ! Merci a vous !"

"Bonjour Super accueil a l’agence d Ancenis par Amaury et très bon conseil avec de très bon produit L équipe de monteur génial toujours souriant malgré le mauvais temps Merci TDL QUEL CHALEUR MAINTENANT DANS LA MAISON."

"Super accueil et super conseil chez TDL nous avons commander notre poêle à bois avec les conseil de Amaury qui est top ! Commande passer ce mois ci et la pause est prévu pour novembre. Au top je recommande !"

"Très bien accueilli à Ancenis avec un rendez-vous pris assez rapidement pour établir la pose d'un poêle. Monsieur Goilot a été très à l'écoute et avec plusieurs bons conseils (qui dépassaient même ce pour quoi il était venu). Un rendez-vous a été fixé pour la pose du poêle conformément à ce qu'il avait avait annoncé ! Je recommande :)"

"Merci à Flora pour les bons conseils et la rapidité d'exécution ! ainsi qu'à l'équipe pour une installation parfaitement dans les clous ;-). Après une semaine de chauffe je peux confirmer que le poêle HETA 7B avec ses pierres olaires est une petite merveille ! et peu énergivore compte tenu de son inertie thermique. Grand merci à TDL que je recommande ! Dan - Le Fresne sur Loire"

"Très bonne expérience, équipe commerciale a l écoute et poseurs au top, travail soigné et contact très professionnel. On recommande cette enseigne de poêle et la succursale d Ancenis"

"De la première rencontre à la pose finale de notre poêle à granules avec un passage par le SAV, TDL a proposé un service irréprochable. Une équipe au service de ses clients et d'excellent conseil ! Un vrai souci de professionnalisme attaché à la conformité et a la sécurité. Un immense merci à Flora pour son accompagnement, sa gentillesse et sa réactivité. Un devis respecté et une facture claire et honnête. Bonus : le jour de la pose du poêle, c'était l'anniversaire de l'un des ouvriers qui a payé sa tournée de pains au chocolat :) Il n'est pas étonnant que parmi toutes les entreprises que nous avons démarchées, notre choix se soit porté sur TDL. Un grand merci à toute l'équipe de TDL, vous aurez de nos nouvelles !"