BRISACH - FOUGERES

"L'accueil, le conseil, les tarifs, la compétence, la pose, la disponibilité... Bref rien à rajouter sauf un merci à Sandrine pour sa gentillesse et à Manu et Mickaël pour leur travail de pose."

"Accueil agréable, écoute et conseil."

"boujour a toutes et à tous, nous avons fait posé un poele a granule Isola, très satisfait fonctionne super bien, un très bon accueil avec la commerciale Sandrine Coueraud super sympa, bien a l'écoute de nos envies, nous avons deux poseurs qui nous ont fait un super boulot précis et très précautionneux un grand merci a eux pour leurs professionnalisme. par contre juste petit bémol manque une petite formation sur l'utilisation des différents mode de l'application ou tout au moins un tutos bien complet serait le top."

"Mme Camille ... très bien, à l'écoute du client"

"Suite à l'installation de notre 2 eme poêles, nous sommes très content du service de Brisach Fougères. La commerciale Sandrine est à l'écoute et très sympathique. Concernant l'installation, ils font vraiment du très bon travail. Ca fait plaisir d'avoir des entreprises aussi expertes et de confiance. Solène"

"Aucune souci à la pose, il y a déjà plusieurs années tout le monde est sympa la dessus rien à redire mais le service après vente : il ne faut pas être pressé....... Aujourd'hui 13 octobre, la date de dépannage a été avancée ( cest bien)La personne à l'accueil à Fougères ( sympathique) m'a assuré qu'elle ferait de son mieux pour que nous ayons un nouveau poêle dans les meilleurs délais. Je compte sur elle, et ne doute pas de sa sincérité, mais elle a une hiérarchie, et c'est cette dernière qui doit me, donner satisfaction........Pour éviter une commande dans un délai long ( Janvier ou Février) j'accepte un poêle d'exposition qui, me convient. Donc je suis en attente d'une réponse favorable pour l'installation."

"La pose de notre poêle a été réalisée par une équipe vraiment très sympathique et professionnelle (protection des lieux etc...)merci a Michel et Anthony . Depuis 3 jours nous profitons de la chaleur douce et uniforme de notre poêle . Très satisfaits de notre achat"

"Travaux réalisés rapidement. Les poseurs sont très professionnels. Les explications d'utilisation sont claires et précises. La commerciale connaît très bien son sujet et n'hésite pas à dire aux clients que ce qu'ils veulent n'est pas possible... Elle ne vend pas que pour vendre ce qui est très important Nous recommandons cette entreprise"

"De bon conseil sur le choix du poêle à bois. Une équipe d'installateurs très professionnels, une installation impeccable. Un poêle à bois de qualité."

"Super satisfait de notre poêle à granules. Bien accompagné par Sandrine la commerciale, pour le choix du modèle ainsi que pour les démarches d'aides. L'installation a été super soignée. Merci aux poseurs. Il ne nous restait plus que la décoration pour finaliser. Très content du résultat autant esthétiquement que pour la chaleur qu'il procure."

"Travaux réalisés il y a maintenant 1 ans ,nous avons pu profiter de la chaleur de notre poêle et nous en sommes très contents. Nous remercions particulièrement Sandrine la commerciale qui nous a guidé dans notre choix. Nous recommandons sans problème cette entreprise."

"Bonne prestation et professionnel je le recommande 👍"

"Tout d'abord, de bons conseils pour le choix du matériel. Une pose rapide et de qualité, les installateurs ont pris le temps d'expliquer le fonctionnement du poele. Je recommande."

"Les temps ne sont pas respectées, poêle devait être poser fin mai début juin , viens d'être posée a l'instant. Les personnes qui interviennent déplace meubles canapé ne remettent rien en place je ne recommande pas très déçu."

"Équipe compétente du commercial aux ouvriers."

"Bonjour, Suite à l'installation de notre poêle à bois , nous sommes très satisfait du service de Brisach à Fougères. La commerciale Sandrine Coueraud est à l'écoute et très sympathique. Concernant l'installation, ils font vraiment du très bon travail ( très bons conseils, travail impeccable, laisse les lieux propes...) Cela fait plaisir d'avoir des entreprises aussi professionnelles et de confiance."

"Installation d'un poêle à buches en septembre, nous avons apprécié l'accompagnement de Brisach au niveau du choix, de la planification souple des travaux (pose de carrelage entre dépose d'une vieille cheminée et pose du poêle). Les techniciens étaient très cordiaux et professionnels. A noter une petite déconvenue sur un joint défectueux à la 3 flambée : Brisach s'est montré très réactif pour intervenir."

"Magasin au top personnel très accueillant et disponible Show room très jolie Intervention démolition et pose de poêle rien à dire tout est parfait."

"Très grand professionnalisme, de très bons conseils ausi bien de la conseillère de vente Sandrine que des techniciens qui ont effectué les travaux. On passe d'une cheminée en pierre à une cheminée beaucoup plus moderne et nous sommes vraiment très satisfaits du résultat. On recommande vivement."

"Après un départ de chantier difficile, j’ai eu à faire à une très bonne équipe de poseur."

"Poêle commandé en avril 2022 avec une pose prévue fin décembre 2022. Avril 2023 toujours pas livré."

"La commerciale exceptionnel de très bons conseils rien à redire une note de 10 sur 10"

"Magasin fermé à 10.20h ouverture normal à 10h Contact téléphonique le jour même à mon initiative prise de rendez-vous à mon domicile la personne n’est jamais venue et n’a même pris soin de téléphone pour s’excuser. Je n’avais jamais subit un tel manque de respect ???????????? le 22/09/20203 Suite a votre demande d'identification j'ai laissé mes cordonnées et mon nom sur le répondeur du magasin . j'attend votre retour Après un début chaotique ,tout est rentré dans l'ordre , entretien et visite à mon domicile personne très pro pas de promesse que des choses claire et précise . Nous allons nous rendre prochainement en magasin pour faire notre choix."

"Réactivité catastrophique. Presque 3 mois de délai pour l'obtention de quelques pieces détachées pour un poêle. Impossible d'otenir la moindre information fiable... mensonges répétés sur le suivi de commande, 1ere livraison avec 50% des pièces manquantes, pièces non commandées reçues à la place... la seule démarche réalisée à temps : le débit de l'acompte. bref, 1 vrai scandale."

"Le 6 juin 2023, Nous avons fait le choix d'un poêle Jotul livré et installé par Brisach Kerbois de Fougères le 28 décembre 2024. Notre première déception a été la couleur. Le poêle n'a rien de bleu, il est noir satiné. Pourtant sur le catalogue Jotul, la pastille est vraiment bleu foncé. Deuxième déception, il a les 2 côtés intérieurs en vermiculite alors que nous avions insisté pour avoir un poêle en fonte et seulement en fonte. Évidemment après 7 mois d'attente, et la pose effectuée, il est bien difficile de ne pas accepter ce qui est imposé. La pose quant à elle a été très sérieuse et bien faite. seule"