De la prise de contact du commercial et jusqu'aux techniciens installateur la communication est bonne, franche et technique.
Les questions ne sont pas laissées sans réponses lors de la création du devis, puis lors de la présentation en magasin. Le process est intéressant avec une visite du technicien commercial chez nous, puis la présentation des produits en magasin et son utilisation pour conforter son choix.
Un devis un peu plus élevé que chez certains concurrents, mais nous espérons que la qualité énoncée des produits sera visible dans le temps.
Malgré un léger retard d'installation (non grave car prévue à l'initial en plein mois d'août) suite à un souci sur la pose du tube dans le conduit de cheminée, nous sommes satisfaits de l'installation et du rendu final. Ainsi que de la chaleur apportée et la vision des flammes.
En somme je recommande cette entreprise professionnelle.
Très bonne expérience. Les choses ne se sont pas déroulées comme prévues mais l'entreprise et les ouvriers ont été très réactifs à la résolution du problème. Ouvriers très professionnels.
Equipe à l'écoute et sympa !
le poele que j"ai maintenant à la maison ne cesse de faire son service ! chauffage impeccable, utilisation simple et entretien rapide !
ça change tout dans la maison ... résultat ! que du plaisir !
Très bon accueil, show room très agréable et chaleureux. Merci à notre conseiller Robin pour ses conseils claires et précises pour l'achat de notre poêle à granulés.
Très satisfait !!
Le technicien qui est venu, (Vivien) est très agréable, avenant, et surtout très professionnel. Travail parfait, travail propre, mon insert est tout neuf. Voilà plusieurs années que je fait intervenir la société Larquey et je ne suis jamais déçu. Je recommande les yeux fermés.
Et encore merci à Vivien.
Technicien très professionnel : précautionneux, organisé, à l'écoute et de bons conseils.
Ravie de cette première intervention pour mon poêle à granulés !
Bonjour je vais etres honnête qu'il soit venue ou non sa a rien changer pour nous le poêle étant installer depuit jeudi j'ai su faire la mise en route et apprendre sont fonctionnement et ces preconisation tout seul .
Étant notre seul chauffage si j'aurai du attendre 5jour pour votre venue pour l'allumer on serait déjà des esquimaux .
Cordialement
Ps : Le technicien malgret tout était très pro rien à redire à sont sujet
Excellent professionnel : a restauré un ancien poêle à bois (présent dans ma maison au moment de l'achat de celle-ci) Deville, qui était fort dégradé : remplacement de nombreuses pièces en fonte (commandées chez Deville). La société a aussi parfaitement installé un autre poêle, moderne, dans notre maison. Travail parfait, et très proprement exécuté, (comme leurs ramonages), le tout à tarif correct.