Nous avons acheté un Poele il y a peut ( 2 semaines).
Nous sommes HEUREUX de notre achat ( poêle Contura 596)
Un accueil top du vendeur jusqu'au poseur du poêle ! de vrai pro qui travaillent rapidement et proprement ( la gentillesse en bonus).
Pour donner une idée ils viennent avec leur propre tapis pour s’essuyer les pieds et passent l'aspirateur avant de partir.
équipe jeune et dynamique qui conseils très bien ( administratif pour les réductions d’impôts, maison, confort, esthétique etc...) ils connaissent leurs produits sur le bout des doigts !
Ils proposent un système de financement génial (que je n'avais jamais vue ailleurs).
Bref, produit très haute Gamme et service/ accueil à l’image de leur produit !
ça fait du bien pour une foi de tomber sur une enseigne top de A à Z BRAVO
Pose parfaite et très pro , par contre problème coté réglage les solution ne sont pas au rendez vous , SAV inexistant déjà 3 mois de galère . demande 20 ° est le poêle s'arrête a 19.6° ou redémarre a 18.4 pour consigne de 20 ° , n'utilise pas ca puissance max pour atteindre la température du coup il tourne pendant des heures . bref très déçu.
Inefficace ! Incapable de renseigner le client pour 1 pièce à commander ni même tenter de trouver 1 solution rapidement, en plein mois de décembre quand on ne peut pas se chauffer... Je me suis déplacée au magasin avec photo de la pièce à changer + n* de référence de l'appareil Godin qui a 15 ans. Le gérant ne sert à rien, sauf vous vendre des cheminées (là où il y a de l'argent à se faire).. Il avait pourtant pris mes coordonnées afin de ma rappeler. Ce qu'il n'a jamais fait. Je l'ai relancé 2 fois par téléphone afin de savoir s'il avait pu se renseigner et contacter la maison mère Godin. Il n'avait rien fait... Bref, inefficace et fait perdre son temps aux clients...
Super satisfait du travail effectué. Le monsieur n'as pas laissé tomber malgré des conditions de pause compliquées. Très consciencieux, il a passé 6h pour avoir un rendu optimal. Encore merci à Aasgard pour le service à la clientèle je recommande vivement.
Entreprise artisanale de qualité. Sollicité pour la pose d'un poêle dans une cheminée ancienne, M.Chanut nous a d'abord conseillé avec compétence puis, à la date prévue, les travaux ont été réalisés avec efficacité et très proprement par lui-même et son employé. Un grand merci également à Brigitte qui gère la partie administrative, pour son aide très précieuse lors de nos démarches administratives.
Excellent professionnel : a restauré un ancien poêle à bois (présent dans ma maison au moment de l'achat de celle-ci) Deville, qui était fort dégradé : remplacement de nombreuses pièces en fonte (commandées chez Deville). La société a aussi parfaitement installé un autre poêle, moderne, dans notre maison. Travail parfait, et très proprement exécuté, (comme leurs ramonages), le tout à tarif correct.
L accueil est parfait et les produits de qualité, mon ancien poêle acheté déjà ici il y a 15 ans n'a jamais eu de problème. Un nouveau poêle toujours aussi efficace que l ancien et un conseil sur mesure: je recommande très vivement Jotul Perpignan !!
De la première rencontre à la pose finale de notre poêle à granules avec un passage par le SAV, TDL a proposé un service irréprochable. Une équipe au service de ses clients et d'excellent conseil ! Un vrai souci de professionnalisme attaché à la conformité et a la sécurité. Un immense merci à Flora pour son accompagnement, sa gentillesse et sa réactivité. Un devis respecté et une facture claire et honnête. Bonus : le jour de la pose du poêle, c'était l'anniversaire de l'un des ouvriers qui a payé sa tournée de pains au chocolat :)
Il n'est pas étonnant que parmi toutes les entreprises que nous avons démarchées, notre choix se soit porté sur TDL.
Un grand merci à toute l'équipe de TDL, vous aurez de nos nouvelles !
Nous avons beaucoup apprécié les conseils sur le choix du poêle dans une grande cheminée. Les dates d'installation ont été respectées. L'équipe d'installation a été parfaite et le chantier laissé très propre.
Nous avons testé 48 heures avec un résultat très satisfaisant *.