service impeccable , à l'écoute du client. le commercial Mr Corentin ainsi que les techniciens Mrs Dorian et Rudy sont très professionnels.
Merci à toute l'équipe.
Notre poêle qui a été installé en février en 2022 et vit donc son premier vrai hiver est déjà en panne 3 fois en 4 jours !
Pas de réponse aux mails pas d appels pour une intervention alors que j ai souscrit au contrat d’entretien et que je leur indique quand même que notre mode de chauffage ne fonctionne !
L’expérience de qualité avec l’enseigne est plus que décevante
Après 6 mois de fonctionnement nous sommes très content
Je tiens à remercier toute l’équipe dont Adrien qui a effectué un travail de qualité et d une propreté irréprochable et tout particulièrement Mr Moreira directeur du magasin qui a résolu notre problème suite à un différent avec l’ancienne direction.
Encore merci pour votre sérieux
Très bon suivie jusqu’à l’installation dommage que les techniciens soit répartie en laissant un poêle rayer , et une toiture qui laisse a désiré au niveau des tuiles.
Vous pouvez faire confiance à l’entreprise de Firminy / St Ferreol. Mr Chanut et son équipe sont des pros. Tout a été parfait : de l’établissement du devis à la pose.
Nous sommes ravis de notre poêle.
Professionnel très compétent de la pose à l'entretien du poêle à bois, tout le personnel est agréable et souriant, de la prise de rdv au intervenant à domicile, merci à vous pour votre bonne humeur et bonne accueil. rien à dire simplement à recommander.
Merci à Flora pour les bons conseils et la rapidité d'exécution ! ainsi qu'à l'équipe pour une installation parfaitement dans les clous ;-). Après une semaine de chauffe je peux confirmer que le poêle HETA 7B avec ses pierres olaires est une petite merveille ! et peu énergivore compte tenu de son inertie thermique.
Grand merci à TDL que je recommande !
Dan - Le Fresne sur Loire