Les Cheministes autour de moi

Un grand merci à Aäsgard Le Mans pour leur professionnalisme et leur délais d'intervention. Merci à Renaud pour ses conseils pour notre chantier relativement complexe. Et alors un grand bravo à Alexis et Rudy pour les travaux d'installation. Je n'avais encore jamais vu un chantier aussi propre alors que notre maison de 3 étages a été percé du sol au plafond (13m de tubage ! sur une maison ancienne en plein centre ville). ZERO POUSSIERE ! Du jamais vu ! Bravo et encore merci pour cette installation et pour la qualité de leur poêle qui brûle à plein régime en ce moment !

Un accueil super agréable Séverine est le top du professionnalisme au niveau conseils, disponibilité, réactivité Un rayon de soleil dans ce magasin.

Passage en magasin, accueil très professionnel par Séverine qui nous a très bien renseigné. Personne très à l’écoute. Je recommande vivement.

Bravo à toute l'équipe. Commercial, responsable qualité et surtout installateur, le travail est efficace et très professionnel. Une mention spéciale +++ à Adrien qui nous a accompagné dans ce projet. Le poele installé est joli et très efficace. Nous l'avons baptisé Marcel (Chauffe Marcel !). On est passé d'une maison où il faisait rarement 18° à plus de 20 à l'aide de quelques buches. Encore merci. J'ajoute une photo même si la peinture n'est pas finie

Nous avons opté pour un poêle à bois que nous voulions installer dans une ancienne cheminée de la maison que nous venions d'acquérir. Malheureusement, lors du rendez-vous d'installation, et malgré pourtant un premier rendez-vous technique qui aurait du le montrer, ils se sont rendus compte que la poutre en bois devait être retirée ainsi que les briques de parement qui décoraient la cheminée. Résultat : des travaux non prévus de notre côté qui ont engendré un coût et aucun geste de la part du magasin qui a même refusé de reconnaître qu'il y a avait eu une erreur de leur part. Au final, notre poêle a été installé hier et le rendu est joli, mais bien différent de ce qu'on souhaitait au départ. Nous regrettons le manque de communication, alors que nous avons fait le maximum pour faire rapidement les travaux nécessaires à l'installation, il a fallu que nous les relancions plusieurs fois et même qu'on se déplace en magasin pour qu'on nous rappelle pour avoir une seconde date de pose.

Après 2 ans d’installation, Je reviens sur mon précédent avis. La qualité du poêle rien à redire parfait par contre le service client zéro. Je m’explique j’ai pris avec mon poêle l’entretien chez eux. Poêle posé en février 2021 donc normalement entretien prévu en février 2022. L’entretien a d’abord été repoussé 2 fois par manque de personnels. Ensuite le jour de l’entretien 2 personnes viennent 1 en formation qui monte sur mon toit sans échelle de toi et me casse 4 tuiles ( aucun geste client proposer,ni fait, en dédommagement de la casse ). Sur le moment coup de chance j’ai quelques tuiles d’avance prévu pour un autre projet donc je ne râle pas trop. Mais 2 jours plus tard, mauvaise surprise, grosses pluie et je me retrouve avec des infiltrations d’eau autour de la cheminée que je n’avais pas avant …Retour d’aasgard en urgence qui me dit que ce n’est pas de leur faute c’est sûrement le solin de ma cheminée qui est trop vieux. Constat que moi je fais avant leur passage pas de fuite après c’est les chute du Niagara chez moi …. Après plusieurs mail et appel aucun geste ni travaux ne sera fait pas aasgard. J’ai dû voir avec mon couvreur personnel….

Pour chercher des pièces détachées.

Entreprise à l'écoute de la demande clients qui a su s'adapter à mes besoins. Les techniciens sont très professionnels et on fournit un travail de qualité. Je recommande vivement.

Super contente de ma cheminée, entreprise sérieuse qui propose un travail de qualité sur mesure, poseur au top et à l'écoute de ses clients. Je recommande.

Remplacement d'un insert : travail soigneux, entreprise sérieuse et de bon conseil - je recommande

Super-content du parcours fait avec cheminée Thouy. Du conseil du départ, les travaux de demolition propre au résultat final livraient un mois avant la date convenue. Très recommandable.

Conseil, gentillesse, délais d'intervention et surtout qualité du produit (Jotul F373 Advance ), toutes les conditions étaient réunies pour notre plus grande satisfaction !