Un grand merci à Aäsgard Le Mans pour leur professionnalisme et leur délais d'intervention. Merci à Renaud pour ses conseils pour notre chantier relativement complexe. Et alors un grand bravo à Alexis et Rudy pour les travaux d'installation. Je n'avais encore jamais vu un chantier aussi propre alors que notre maison de 3 étages a été percé du sol au plafond (13m de tubage ! sur une maison ancienne en plein centre ville). ZERO POUSSIERE ! Du jamais vu ! Bravo et encore merci pour cette installation et pour la qualité de leur poêle qui brûle à plein régime en ce moment !
Je suis très satisfait de l'acquisition de mon poêle à bois. L'équipe est sérieuse, professionnelle et efficace. Merci à Dominique de m'avoir accompagné dans mon projet et à Alexis pour l'installation et ses conseils.
J'ai attendu le poele pendant 4 mois et ai du négocier pour avoir un PETIT geste commercial de leur part. Cela fait à peine 1 an que je l'ai maintenant installé et la tresse de la porte se décolle déjà. Je déconseille. Service client peu voir pas à l'écoute.
Un excellent SAV, ainsi que super commercial, très professionnel. Une super réactivité suite a notre petit problème survenu récemment ! Encore un grand merci.
De la prise de contact du commercial et jusqu'aux techniciens installateur la communication est bonne, franche et technique.
Les questions ne sont pas laissées sans réponses lors de la création du devis, puis lors de la présentation en magasin. Le process est intéressant avec une visite du technicien commercial chez nous, puis la présentation des produits en magasin et son utilisation pour conforter son choix.
Un devis un peu plus élevé que chez certains concurrents, mais nous espérons que la qualité énoncée des produits sera visible dans le temps.
Malgré un léger retard d'installation (non grave car prévue à l'initial en plein mois d'août) suite à un souci sur la pose du tube dans le conduit de cheminée, nous sommes satisfaits de l'installation et du rendu final. Ainsi que de la chaleur apportée et la vision des flammes.
En somme je recommande cette entreprise professionnelle.
Déçues de notre expérience avec le magasin de Rouen Barentin. Malgré certains efforts fournis pour rattraper le retard de la pose de notre poêle reportée à plus de deux mois de la date convenue. Beaucoup d’appels manqués. Et pas mal de promesses faites dans le vent. C’est pour quoi nous ne recommandons malheureusement pas. Le matériel et les poêles sont magnifiques mais le suivi, la confiance ont du mal à suivre. Dommage.
Excellent professionnel : a restauré un ancien poêle à bois (présent dans ma maison au moment de l'achat de celle-ci) Deville, qui était fort dégradé : remplacement de nombreuses pièces en fonte (commandées chez Deville). La société a aussi parfaitement installé un autre poêle, moderne, dans notre maison. Travail parfait, et très proprement exécuté, (comme leurs ramonages), le tout à tarif correct.
J'ai adoré le concept d'apéritif dînatoire où tout le monde fait découvrir ses préparations culinaires aux autres invités. Le vin était delicieux et abondant, comme d'habitude, ce qui ne gâche rien! Certains convives étaient un peu bruyants, mais ça fait partie du folklore de cette maison haute en couleurs!