Après 2 ans d’installation, Je reviens sur mon précédent avis. La qualité du poêle rien à redire parfait par contre le service client zéro. Je m’explique j’ai pris avec mon poêle l’entretien chez eux. Poêle posé en février 2021 donc normalement entretien prévu en février 2022. L’entretien a d’abord été repoussé 2 fois par manque de personnels. Ensuite le jour de l’entretien 2 personnes viennent 1 en formation qui monte sur mon toit sans échelle de toi et me casse 4 tuiles ( aucun geste client proposer,ni fait, en dédommagement de la casse ). Sur le moment coup de chance j’ai quelques tuiles d’avance prévu pour un autre projet donc je ne râle pas trop. Mais 2 jours plus tard, mauvaise surprise, grosses pluie et je me retrouve avec des infiltrations d’eau autour de la cheminée que je n’avais pas avant …Retour d’aasgard en urgence qui me dit que ce n’est pas de leur faute c’est sûrement le solin de ma cheminée qui est trop vieux. Constat que moi je fais avant leur passage pas de fuite après c’est les chute du Niagara chez moi …. Après plusieurs mail et appel aucun geste ni travaux ne sera fait pas aasgard. J’ai dû voir avec mon couvreur personnel….