Le poêle est installé, avec du retard... mais installé ! Des travaux supplémentaires à notre charge dû au suivi technique qui n’existe pas chez AAsgard !! Et aucun conseil... on ne vous explique pas qu’il ne faut pas mettre de la laine de verre derrière par exemple... ! Aujourd’hui les plaque du haut du poêle continuent de tomber. Un technicien passe.. en nous disant que c’est fréquent avec leur poêle et que ce n’est pas garantie.
Un très mauvaise expérience avec AAsgard !!
Déçues de notre expérience avec le magasin de Rouen Barentin. Malgré certains efforts fournis pour rattraper le retard de la pose de notre poêle reportée à plus de deux mois de la date convenue. Beaucoup d’appels manqués. Et pas mal de promesses faites dans le vent. C’est pour quoi nous ne recommandons malheureusement pas. Le matériel et les poêles sont magnifiques mais le suivi, la confiance ont du mal à suivre. Dommage.
Très bon accueil et bon conseil au magasin . Personnel qualifié et à l'écoute lors de la pose qui a été très bien réalisée. Nous sommes satisfait du poêle à bois.
nous sommes très satisfait de notre poêle, tout comme l'accueil, le service et la qualité de l'installation. C'est une petite entreprise conviviale et très sérieuse. Nous recommandons vivement.
Entreprise très compétentes sur tout les points très réactive en cette période. La personne qui a intervenu ce matin très agréable, travail très propre , c est la première fois que l on met des tapis pour travailler chez nous ...super boulot merci monsieur d être intervenu on a enfin du chauffage ....à l année prochaine pour le contrat d entretien. Bonne fêtes de fin d'année à vous .
Je déconseille fortement cet entrepreneur, nous avons fait ramoner notre cheminée moins d'un an après nous avons frôlé le feu de conduit de cheminée alors qu'il me conseillait un ramonage tous les 3 ans 😱
Notre poêle n'est pas encore posé mais je tiens à partager ma super expérience avec TDL : Flora nous a accueillis avec le sourire lors de notre 1er rdv au magasin et Amaury a parfaitement pris le relais ensuite pour la visite terrain. Ce sont tous les 2 de bons techniciens qui ont su trouver des solutions adaptées à la complexité de la pose de notre poêle (maison ancienne). On y va les yeux fermés pour la suite !
Très bon contact avec les employés, que ce soit avec Monsieur Geffard pour la visite et les conseils pour le choix du poêle, avec la personne en chargé des plannings que j'ai dérangé souvent pour repousser la date d'installation, ou encore les ouvriers qui sont venus ce 20 octobre pour l'installation, très professionnels. Entreprise sérieuse et un personnel à l'écoute. Merci à vous tous.