Très satisfait du service, de l'accueil et de la pose de notre poêle contura 620. Impatient de le mettre en route pour voir ses performances. Les conseils de Quentin et la qualité de l'accueil nous ont convaincu.
Très mauvais expérience avec ce revendeur, prise de contact en décembre 2020 pour un achat en 2021avec la possibilité d'une pose d'un insert à granulés dans une cheminée existant en rénové.
Reprise de contact en avril 2021 toujours sans réponse après de multiples appels téléphoniques j'ai abandonné, une question ce pose? veulent t'il réellement travaillé dans cette région car il n'est pas le seul malheureusement.
Nous avons fait poser un insert en rénovation dans notre ancienne cheminée ouverte.
Nous sommes extrêmement satisfaits :
- Conseils pertinents et grande expertise.
- Produit et pose d'une grande qualité.
Je recommande vivement les poêles Aäsgard, du premier contact avec le commercial Adam qui est des plus compétent dans ce domaine et ce qui ne gâche rien il est hyper sympa et à l'écoute jusqu'à la pose avec les techniciens Adrien et Quentin tout c'est passé on ne peut mieux en plus quand ils repartent votre maison est comme à leur arrivée
Le conseil est au rendez-vous, déplacement au domicile pour finaliser la commande (Merci Mickaël) . Installation le jour prévu, nettoyage et évacuation des déchets, travail impeccable, écoute et conseils de l'installateur (merci Quentin). Point supplémentaire, l'accompagnement par le service qualité ( merci Léa)
Bonjour,
Un technicien est passé, a été très rassurant sur notre projet, et après me téléphone pour me dire qu'il faut trouver un maçon pour faire des trvx.
Grossièrement, il y a eu un gros manque de support technique et pour completer le tout, il me raccroche au nez au téléphone.
Pas très commercial.
Je déconseille
j'ai téléphoné pour des renseignements, un accueil téléphonique des plus chaleureux, la secrétaire à faire preuve d'un très grand professionnalisme, cette société propose des articles de choix avec un très bon suivi.
Technicien très professionnel : précautionneux, organisé, à l'écoute et de bons conseils.
Ravie de cette première intervention pour mon poêle à granulés !