Nous avons tout de suite été séduits par le professionnalisme d'Eva, elle a pu répondre à toutes nos questions et nous orienter sur notre poêle a bois. Duo de techniciens très sympathiques: Jonathan et Maxime. Qualité du poêle et des prestations et surtout convialité au rendez vous. Bien rare de nos jours! Nous recommandons++++. Anne claire et Cyril
Nous sommes ravis du poêle mais aussi du suivi de conduite du projet, de l installation. Je résume ainsi :équipe à l écoute, sérieuse, calme.
Le poêle, après quelques temps "d ajustements" ( le temps de dompter la bête 😅), nous donne entière satisfaction. C est un vrai plus dans notre maison.
Merci à Adam, Adrien et Benoît pour leur professionnalisme.
Une expérience au top.
En magasin, leur accueil est chaleureux et agréable. Des conseils au top, à l écoute de nos besoins et envies.
Pour la pose, une équipe professionnelle qui a très bien travaillé : propreté, travail sérieux et gentillesse. Protocoles sanitaires respectés
Je vous les conseille sans hésitation.
Nous sommes content de notre nouveau poêle. Merci à l’équipe commerciale et technique (Robin et Adrien) : bon humeur, professionnalisme et sérieux étaient au rendez-vous.
Plus aucun suivi ni réponse aux appels et aux mails de la part de Vincent (commercial) une fois l'installation terminée et le chèque encaissé. Malgré plusieurs relances, on nous dit lui laisser des messages pour qu'il nous rappel mais rien. Il a rempli nos documents pour la prime CEE mais le partenaire est beaucoup plus cher que prévu. Impossible d'entamer d'autre démarches pour cette prime. Nous a vendu un poêle connecté mais l'application sur téléphone ne fonctionne pas.
Accueil chaleureux par une équipe réactive faisant preuve d'un très grand professionnalisme, à tout niveau, du début du projet jusqu'à la pose, travail soigné ,sans oublier l'accompagnement pour la mise en route .