J'ai effectué un devis par cette entreprise pour l'achat et la pose d'un poêle à bois avec création d'un conduit. Mme Séverine nous a conseillée et s'est déplacée chez nous. Après réflexion nous n'avons pas donné suite au devis mais nous n'hésiterons pas à faire appel à l'entreprise dans le futur car Mme Séverine est très professionnelle et fait preuve d'une écoute très agréable pour le client.
Personne pas très accueillante au téléphone limite désagréable dit qu'il vous rappelle et aucun appel depuis plus d'une semaine dommage pour cette entreprise c'est une autre qui a bénéficié d'un client
Notre poêle qui a été installé en février en 2022 et vit donc son premier vrai hiver est déjà en panne 3 fois en 4 jours !
Pas de réponse aux mails pas d appels pour une intervention alors que j ai souscrit au contrat d’entretien et que je leur indique quand même que notre mode de chauffage ne fonctionne !
L’expérience de qualité avec l’enseigne est plus que décevante
Je recommande vivement les poêles Aäsgard, du premier contact avec le commercial Adam qui est des plus compétent dans ce domaine et ce qui ne gâche rien il est hyper sympa et à l'écoute jusqu'à la pose avec les techniciens Adrien et Quentin tout c'est passé on ne peut mieux en plus quand ils repartent votre maison est comme à leur arrivée
Nous recommandons à tous cette adresse pour l’acquisition d’un appareil de chauffage. Le sérieux et l’efficacité aux services des clients. La grande différence avec les autres est d’assurer l’ensemble du processus. La vente certes mais également la pose, la maintenance, le suivi. Ça c’est un digne de confiance.
Déçues de notre expérience avec le magasin de Rouen Barentin. Malgré certains efforts fournis pour rattraper le retard de la pose de notre poêle reportée à plus de deux mois de la date convenue. Beaucoup d’appels manqués. Et pas mal de promesses faites dans le vent. C’est pour quoi nous ne recommandons malheureusement pas. Le matériel et les poêles sont magnifiques mais le suivi, la confiance ont du mal à suivre. Dommage.
Même si nous ne passerons pas par Aasgard pour des raisons annexes, nous recommandons fortement. Un accueil en magasin de qualité avec Vincent le commercial qui maîtrise son sujet à 200%. Une enseigne qui ne cherche pas la signature à tout prix mais qui prend le temps nécessaire afin de nous détailler l'ensemble des aspects techniques du projet. Encore un fois même si nous ne passerons pas par Aasgard nous avons vraiment apprécié ce moment passé dans l'enseigne et c'est tellement rare aujourd'hui de ne pas se sentir "pris au piège commercial" que c'est pour cette raison que nous laissons un avis positif et que nous recommandons fortement
Un très bon accueil de monsieur Caudron, des conseils excellents et un lien avec Aasgard Bordeaux pour nous permettre de réaliser notre projet dans notre maison médocaine. Encore merci !
De Gilles mathey à lapte
Merci à l'entreprise de Mr Chanut pour son accueil , ses compétences, son sérieux et son respect du client.Je recommande vivement.