Le poêle est installé, avec du retard... mais installé ! Des travaux supplémentaires à notre charge dû au suivi technique qui n’existe pas chez AAsgard !! Et aucun conseil... on ne vous explique pas qu’il ne faut pas mettre de la laine de verre derrière par exemple... ! Aujourd’hui les plaque du haut du poêle continuent de tomber. Un technicien passe.. en nous disant que c’est fréquent avec leur poêle et que ce n’est pas garantie.
Un très mauvaise expérience avec AAsgard !!
Nous sommes ravis d’avoir choisi Aäsgard pour notre poêle à granulés.
Le commercial, Robin (à Barentin) ainsi que le poseur Adrien ont été très professionnels, à l’écoute et réactifs ! Que ce soit pour le choix du poêle ou bien pour la pose tout a été très bien géré!
Nous recommandons vivement !
Bon accueil dans un très beau showroom.Gros couac sur la date d'installation (2 reports) et la méthode de pose ( poêle vendu non compatible zone 2). Heureusement les 2 installateurs Adrien et Benoît ont sauvé la prestation, très professionnels, sympathiques et méticuleux. Très contente du résultat.
Très bonne expérience, tant au niveau de l'accueil téléphonique (c'est tellement rare d'être bien reçue qu'il est important de le souligner. Merci Mme Elodie B !) qu'au niveau de la prestation. C'est Mr Vivien B qui est intervenu chez nous pour le ramonage de notre foyer ouvert. Il a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une extrême gentillesse. Il est arrivé dans les temps et a respecté le créneau d'intervention. La maison était impeccable une fois la mission terminée. Il s'agissait de notre première expérience avec la société LARQUEY RAMONAGE et nous continuerons à faire appel à eux tous les ans. Nous les recommandons les yeux fermés
Je conseille cette entreprise à 100 pourcent ,nous avons pris notre poêle il y a 3 ans tous fonctionne très bien ,en cas de souci ils sont très réactif, à l écoute et d une gentillesse immense ..je les remercie mille fois pour leur aide.
Je remercie Mr Saliou pour son travail, son efficacité et ses conseils, artisan à l ecoute des besoins. Vraiment très contente du nouveau poêle, je le recommande fortement
Conquise par mon poêle 😍 venue sur recommandations c’est sans surprise que j’ai trouvé mon bonheur : d’excellents conseils adaptés, un suivi client remarquable ce qui est rare de nos jours, c’est les yeux fermés que je recommande à mon tour !
Merci à toute l’équipe !
Du diagnostic à la pose nous sommes satisfaits du service proposé par TDL Ancenis. Un commercial sympathique honnête et arrangeant pour qui la satisfaction client compte plus que le chiffre. Une équipe de techniciens qui a le soucis du travail bien fait (pose, propreté du chantier, explication sur le fonctionnement du poêle). Nous avons hâte d'inaugurer le poêle cet hiver! Merci TDL Ancenis.
Très professionnel
Entre une visite au magasin d'Ancenis pour connaître les différents produits et un rendez-vous à domicile, notre choix s'est vite confirmé que nous voulions acquérir un poêle avec TDL.
Nous avons apprécié les conseils de Mr Goilot et son professionnalisme.
La commande est passée et la livraison est prévue dans quelques mois, mais sans surprise car nous avons été prévenus au préalable du délai.
Nous n'avons pas cherché à voir avec la concurrence car avant tout c'est un rapport de confiance et là nous l'avons eu.
Nous avons hâte de profiter de ce nouveau poêle.