Installation finie ce jour poêle Contura C510
Très contente des personnes qui ont suivi l affaire notamment Emilien pour son écoute et son devis 👍 Alexis, Dorian et Vincent pour l'installation 🥰 Très pro et bonnes explications pour mise en route du poêle par Dorian
N oublions pas Louise pour le suivi facture
Merci à toute l équipe pour votre gentillesse vous avez tenus vos promesses : installation avant fin novembre !
Bravo
Mr & MmeAndré
Concernant l'installation rien à redire, conseils et accueil toujours chaleureux avec les membres de l'équipe assgard
Point négatif commande de granulés livraison 2 mois après et en plus horaire de passage 12h qui au final c'est fin après midi donc très déçue de ce point commercial là dommage que la commande ne se fasse pas
directement en magasin au moins on serait mieux recu que par téléphone ... car c'est géré ailleurs que sur le mans
Très satisfaits
Séverine très accueillante nous a bien conseillés.
Pour la pause on a eu faire de vrais professionnels Stéphane et David.
Merci à tous.
Appel téléphonique du jour ! Merci pour votre manque de respect et de politesse à me raccrocher à la figure ! Si je pouvais mettre aucune étoile ça serait fait ! Ce n'est pas très polie Mlle de raccrocher à la figure de vos anciennes clientes sous prétexte de dire qu'on n' interviendra pas juste pour réparer vos gaines de répartiteur, appelez un chauffagiste, notre priorité c'est l'installation des poêles à granule ou des cheminées ! Naturellement, je ne suis pas une bifton sur patte qui risque de vous apporter beaucoup avec la réparation de mes gaines de répartiteur mais cela en dit long sur les pratiques de votre entreprise : présente lorsque le client va débourser une somme conséquente puis impolie, maladroite et irrespectueuse lorsqu'on est plus parmi les clients intéressants. Conclusion : ENTREPRISE A FUIR
Nous sommes content de notre nouveau poêle. Merci à l’équipe commerciale et technique (Robin et Adrien) : bon humeur, professionnalisme et sérieux étaient au rendez-vous.
Bonjour,
Un technicien est passé, a été très rassurant sur notre projet, et après me téléphone pour me dire qu'il faut trouver un maçon pour faire des trvx.
Grossièrement, il y a eu un gros manque de support technique et pour completer le tout, il me raccroche au nez au téléphone.
Pas très commercial.
Je déconseille
Le patron et son employée ont vraiment été géniaux de A à Z. Nous faisions construire notre maison qui a eu du retard, et ils ont gardé notre poêle pendant plus de 6 mois gracieusement.
La partie commerciale a été gérée en toute transparence et nous les remercions aussi pour cela. Une autre boutique de la même enseigne avait tenté de nous prendre pour des lapins de six semaines, ce que nous n'avons pas du tout apprécié, mais ce n'est pas du tout l'état d'esprit retrouvé ici !
Nous avions souhaité gérer la pose mais en toute honnêteté, faites leur confiance, car un poêle de plus de 200 kg c'est très compliqué à manipuler.
Le résultat dépasse nos espérances et que c'est agréable de se retrouver au coin de notre nouveau feu par un temps si maussade :-)
Je vous recommande cette boutique qui a une âme sans hésitation.
Antoine
Nous avons commandé un poêle à granulé mécanique ( c est à dire sans branchement électrique), certes les délais furent longs : commande faite en juillet et poêle installé la semaine dernière. Mais une super équipe pour nous accompagner dans cette aventure, tant en boutique ( merci pour la gestion du dossier de la prime et pour les explications techniques concernant ce type de poêle) que lors de l installation ( efficace, très bonnes explications et mise en route). Avec en plus le sourire et un excellent accueil