Nous avons fait construire un poele à bois chez eux en 2010 pour 10000€. Pour la trappe et les aérations, ils nous avaient mis des grilles en faïence tenues par des aimants. Au bout de quelques années les aimants ne tenaient plus et les grilles sont tombés au sol. Résultat grilles cassées et heureusement que nos enfants sont pas passés en dessous juste à ce moment. Après avoir appelé pour réclamation, il s'avère qu'ils ne font plus du tout ce système et qu'on peut plus avoir ces grilles. Donc après plusieurs mois d'appel, de réclamation et même d'être allé sur place. Ils nous ont fait des grilles en métal plus légère, d'une très mauvaise qualité avec des coulures et même pas la même teinte que les anciennes grilles. A nouveau réclamation et après plusieurs semaines, les grilles sont repeint tjrs pas la même teinte mais sans coulures.
Ça fait 1ans à peu près que je les ai mis en place et ce matin j'aperçois que la peinture commence à fondre et les grilles sont beige brun jaunâtre, alors qu'elles sont blanches à la base.
Je suis désespéré, c'est vraiment une entreprise qui ce fou des gens et qui font de la très mauvaise qualité.
Service commercial Zéro
Service après vente Zéro
Je ne recommande pas du tout cette entreprise.