Inefficace ! Incapable de renseigner le client pour 1 pièce à commander ni même tenter de trouver 1 solution rapidement, en plein mois de décembre quand on ne peut pas se chauffer... Je me suis déplacée au magasin avec photo de la pièce à changer + n* de référence de l'appareil Godin qui a 15 ans. Le gérant ne sert à rien, sauf vous vendre des cheminées (là où il y a de l'argent à se faire).. Il avait pourtant pris mes coordonnées afin de ma rappeler. Ce qu'il n'a jamais fait. Je l'ai relancé 2 fois par téléphone afin de savoir s'il avait pu se renseigner et contacter la maison mère Godin. Il n'avait rien fait... Bref, inefficace et fait perdre son temps aux clients...
J’ai acquis un poêle à bois JOTUL F400SE, l’entreprise m’avait été recommandée par mon chauffagiste. Très bon accueil, très satisfait de l’équipement, qualité de l’installation excellente. En résumé prestation très professionnelle, merci.
Très bon contact avec le vendeur en magasin. Prend le temps d'expliquer les choses et donne de très bons conseils. Les poseurs sont sympa et très pro. Nous sommes très content de notre poêle. On recommande à 100%.
Une très bonne écoute du commercial, a su me guider sur mon choix, a pris le temps et se renseigner pour une question pratique d'utilisation après l'installation.
L'installation, quant à elle, s'est très bien passée, avec des professionnels, proprement, et l'équipe a passé du temps pour les explications.