Personne très aimable, installation parfaite mais SAV inexistant impossible à contacter.
Pour l'entretien/dépannage je suis obligé de faire appel à Energie 2000 de Cosne sur loire (poële RIKA Induo 2)
Je recommande chaudement cette entreprise. Le technicien, très sympathique a parfaitement réalisé l'entretien de notre poêle à pellets. L'intervention a été réalisée en temps et en heures et de manière très propre.
Je recommande à 100%, la personne qui est venue faire l'entretien (MR BRESSON) est vraiment très gentil, professionnelle et à l'écoute avec de bon conseil.
Conquise par mon poêle 😍 venue sur recommandations c’est sans surprise que j’ai trouvé mon bonheur : d’excellents conseils adaptés, un suivi client remarquable ce qui est rare de nos jours, c’est les yeux fermés que je recommande à mon tour !
Merci à toute l’équipe !
Achat d'un poêle à granulés 6500€ en 2019 (deux si je compte celui que j'ai fait vendre en même temps pour un ami au même prix).
Aujourd'hui et alors que je dois faire l'entretien rapidement, on me dit d'abord que ce n'est plus possible car j'habite trop loin et ensuite je reçois un devis avec 191€ de frais de déplacements (1h15 de route). La bonne blague.
Super accueil et super conseil chez TDL nous avons commander notre poêle à bois avec les conseil de Amaury qui est top !
Commande passer ce mois ci et la pause est prévu pour novembre. Au top je recommande !
1 an plus tard, nous sommes enchantés de notre achat.
Le commercial a su être à notre écoute , et parfaitement répondre à notre besoin (esthétique et performance du poêle, tout en respectant le budget). La pose a été rapide, et très professionnelle.
Je recommande vivement le magasin TDL Ancenis.
Accueil très professionnel, à notre écoute et sujet parfaitement maîtrisé par le commercial. Bravo aussi aux installateurs dont le travail a été efficace et propre. Et merci à Amaury d'avoir pris le temps de nous expliquer la prise en main de notre poêle. Hélas trois mois après l'installation et l'intervention du sav à plusieurs reprises, je revois mon avis..... intervention de plusieurs équipes différentes et toujours des soucis... comment cela va t il se passer quand le poele ne sera plus sous garanties????
Un grand merci à M. Geffard qui nous a très bien conseillés. Nous avons enlevé notre cheminée pour un poêle et sommes très satisfaits. Merci à Morgan pour les travaux et la pose qui correspondent parfaitement à ce que nous voulions. Enfin Merci à Pascale, qui est toujours disponible pour répondre aux questions sur le planning. Bref c'est parfait, nous recommandons vivement cette équipe très professionnelle et de très bons conseils.