Pose parfaite et très pro , par contre problème coté réglage les solution ne sont pas au rendez vous , SAV inexistant déjà 3 mois de galère . demande 20 ° est le poêle s'arrête a 19.6° ou redémarre a 18.4 pour consigne de 20 ° , n'utilise pas ca puissance max pour atteindre la température du coup il tourne pendant des heures . bref très déçu.
Quelle bonne surprise la découverte de ce magasin, un sourire accueillant, et une oreille à l écoute de nos besoins,merci à la vendeuse..nous avons aussi apprécié la proposition d une visite à domicile pour un conseil personnalisé... Un service plutôt pro..
Artisan ne méritant pas d'exister j'ai fait ramoner il y a moins d'un an et je viens de frôler le feu de conduit de cheminée à dire que mr Saliou me conseillait de ramoner tous les 3 ans seulement pourtant je ne brûle que du bois propre. Pour 3 minutes passées sur le toit, plus de 80 balles ça fait cher de plus que le nettoyage ne fait pas partie du chantier. Artisan amateur à fuir !
Nous sommes très satisfait des services proposés par TDL, aussi bien d'un point de vue commercial, conseils que d'un point de vue pose. Le poêle Heta Scan Line 8 vient d'être posé et donne entière satisfaction. Merci infiniment à toute l'équipe.
Hyper déçu.. au bout de 18 mois la bougie d'allumage tombe en rade... et personne ne précise que le poele est garantie 2 ans mais pas la bougie !!! 129 euros à sortir encore ..bon à préciser à un acheteur non?
De plus, poele vendu comme étant non bruyant .. grosse erreur ..!
Hormis ça le SAV est réactif.
A bon entendeur