Il y a un ans j ai acheté mon poêle à pellets et ça fait un mois qu il ne fonctionne déjà plus ,le technicien m as dit que le moteur était mort et de puis je j ai toujours pas nouvelle du SAV ni du vendeur . Vraiment pas sérieux cette entreprise. 😡😡😡
Professionnel très compétent de la pose à l'entretien du poêle à bois, tout le personnel est agréable et souriant, de la prise de rdv au intervenant à domicile, merci à vous pour votre bonne humeur et bonne accueil. rien à dire simplement à recommander.
Nous sommes venus exposer notre projet et nous avons été vraiment très bien reçu ! Ecoute, professionnalisme et gentillesse !
Affaire familiale qui nous paraît d'une grande fiabilité !
Nous allons très certainement finaliser notre projet avec cette société!
A très bientôt
Ramonage effectué de manière très professionnelle. La situation était urgente on a eu un rdv de la veille pour le lendemain. En plus la personne est très sympathique et prodigue de bons conseils.
Merci à vous on vous rappellera :)
Notre poêle n'est pas encore posé mais je tiens à partager ma super expérience avec TDL : Flora nous a accueillis avec le sourire lors de notre 1er rdv au magasin et Amaury a parfaitement pris le relais ensuite pour la visite terrain. Ce sont tous les 2 de bons techniciens qui ont su trouver des solutions adaptées à la complexité de la pose de notre poêle (maison ancienne). On y va les yeux fermés pour la suite !
Accueil très professionnel, à notre écoute et sujet parfaitement maîtrisé par le commercial. Bravo aussi aux installateurs dont le travail a été efficace et propre. Et merci à Amaury d'avoir pris le temps de nous expliquer la prise en main de notre poêle. Hélas trois mois après l'installation et l'intervention du sav à plusieurs reprises, je revois mon avis..... intervention de plusieurs équipes différentes et toujours des soucis... comment cela va t il se passer quand le poele ne sera plus sous garanties????