Questions vendre et mise en place pas de probleme mais quand on demande un rendez vous pour nettoyage car problème de mise en route et bien il n'y a plus personne malgré les nombres de fois que l'on a appelé
Nous attendons toujours
Un excellent SAV, ainsi que super commercial, très professionnel. Une super réactivité suite a notre petit problème survenu récemment ! Encore un grand merci.
Plus aucun suivi ni réponse aux appels et aux mails de la part de Vincent (commercial) une fois l'installation terminée et le chèque encaissé. Malgré plusieurs relances, on nous dit lui laisser des messages pour qu'il nous rappel mais rien. Il a rempli nos documents pour la prime CEE mais le partenaire est beaucoup plus cher que prévu. Impossible d'entamer d'autre démarches pour cette prime. Nous a vendu un poêle connecté mais l'application sur téléphone ne fonctionne pas.
Conseil, gentillesse, délais d'intervention et surtout qualité du produit (Jotul F373 Advance ), toutes les conditions étaient réunies pour notre plus grande satisfaction !
Superbe expérience ! Nous avons eu affaire à Amaury en showroom qui s'est ensuite déplacé a la maison pour un devis beaucoup plus précis, devis reçu sous deux jours, aide a l'élaboration du dossier pour la prime'renov ... Vraiment top je recommande vivement !
Merci a vous !
Super accueil avec du choix, de vrai délais,… une équipe, très pro et à l’écoute, qui apporte la meilleure solution. Même constat pour les poseurs qui ont été au top 👌. Bref, que du positif, reste plus qu’à rentrer du 🪵 !!! Winter is coming…. Merci Tdl