Les Cheministes autour de moi

Très bien reçu et conseillé par Quentin en magasin et chez nous. L'installation de notre poele a pris du retard, pas de leur fait et plutôt bien géré pour la prise de la nouvelle date. Petit problème de finition lors de la pause revu rapidement par le magasin. Pas de geste commercial pour ces 2 incidents, mais très disponibles au téléphone pour la moindre question. Le prix est certes plus élevé qu'ailleurs, mais le service est à la hauteur.

Très bon conseil et accueil.

Après 2 ans d’installation, Je reviens sur mon précédent avis. La qualité du poêle rien à redire parfait par contre le service client zéro. Je m’explique j’ai pris avec mon poêle l’entretien chez eux. Poêle posé en février 2021 donc normalement entretien prévu en février 2022. L’entretien a d’abord été repoussé 2 fois par manque de personnels. Ensuite le jour de l’entretien 2 personnes viennent 1 en formation qui monte sur mon toit sans échelle de toi et me casse 4 tuiles ( aucun geste client proposer,ni fait, en dédommagement de la casse ). Sur le moment coup de chance j’ai quelques tuiles d’avance prévu pour un autre projet donc je ne râle pas trop. Mais 2 jours plus tard, mauvaise surprise, grosses pluie et je me retrouve avec des infiltrations d’eau autour de la cheminée que je n’avais pas avant …Retour d’aasgard en urgence qui me dit que ce n’est pas de leur faute c’est sûrement le solin de ma cheminée qui est trop vieux. Constat que moi je fais avant leur passage pas de fuite après c’est les chute du Niagara chez moi …. Après plusieurs mail et appel aucun geste ni travaux ne sera fait pas aasgard. J’ai dû voir avec mon couvreur personnel….

Nous sommes content de notre nouveau poêle. Merci à l’équipe commerciale et technique (Robin et Adrien) : bon humeur, professionnalisme et sérieux étaient au rendez-vous.

Entretien réalisé avec beaucoup de professionnalisme, technicien a l écoute et résolution du problème très rapide MERCI au technicien !!!

Ns remercions Mr Chanut ,son employé, et Anissa la secrétaire, pour tout votre professionnalisme, votre accueil, vos soins du détail a chacun d entre vous, Ns recommandons tres fortement cette entreprise

aucun respect. après 6 mois ils n'ont toujours pas envoyé le devis que nous leur avons demandé

Nous avons commandé un poêle à granulé mécanique ( c est à dire sans branchement électrique), certes les délais furent longs : commande faite en juillet et poêle installé la semaine dernière. Mais une super équipe pour nous accompagner dans cette aventure, tant en boutique ( merci pour la gestion du dossier de la prime et pour les explications techniques concernant ce type de poêle) que lors de l installation ( efficace, très bonnes explications et mise en route). Avec en plus le sourire et un excellent accueil

Personnes très professionnels à l'écoute des besoins, des questions et qui sont qui n'hésitent pas a conseiller.

Une super équipe, je recommande.

Une équipe a l'écoute et professionnelle du debut à la fin du projet . A recommander sans hésitations. Un travail et du matériel de haute qualité. Pascal nicole TORREILLES

Pose d un poêle, au top !!! Les travaux d installation, parfais !!! Commerçant et à l écoute, Je recommande vivement ce professionnel.