Plus aucun suivi ni réponse aux appels et aux mails de la part de Vincent (commercial) une fois l'installation terminée et le chèque encaissé. Malgré plusieurs relances, on nous dit lui laisser des messages pour qu'il nous rappel mais rien. Il a rempli nos documents pour la prime CEE mais le partenaire est beaucoup plus cher que prévu. Impossible d'entamer d'autre démarches pour cette prime. Nous a vendu un poêle connecté mais l'application sur téléphone ne fonctionne pas.
Je recommande vivement cet artisan.
Qualité de pose et finitions, qualité des produits et conseils avisés, nous avons été ravis de l’installation de notre poêle à bois ! En plus, l’accueil dans leur show-room est au top 👌
quelques produits intéressant mais pas ce qu on veut de spécifiques exp je souhaite un insert double face oui mais votre configuration ne le permet pas...tubage cheminée oui mais votre cheminée ne le permet pas.....on a pris un poêle à pellet chez eux on attend de voir la suite comment va t il fonctionner est ce de la Bonne qualité exemple erreur E7 ....mais sans mode d emploi en français..,marque italienne ? Superior modèle Solange....je modifierai mon message lorsque toute la satisfaction sera la
Très satisfait de la prestation d'entretien/ramonage du poêle réalisée par Nicolas.
Travail propre, professionnel et de très bons conseils.
Rendez-vous est pris pour l'année prochaine.
Nous avons fait appel à cette société pour le ramonage de notre cheminée ouverte et l'installation d'un poêle à bois Godin avec son conduit d'évacuation des fumées. L'accueil au magasin a était parfait. Le professionnalisme des techniciens, leur gentillesse et leur savoir faire font honneur à votre entreprise. Nous ne manquerons pas de vous mettre en valeur.
Merci beaucoup.
M et Mme BÉCOURT
Nous avons acheté un poêle possédant une garantie de 10 ans.
Depuis 3 mois et demi, nous avons des problèmes de combustion, notre poêle fonctionne mal et nous ne savons pas si les fumées que nous respirons sont toxiques.
TDL ne s'en préoccupe guère malgré nos multiples relances.
TDL ne nous fait aucune proposition et nous laisse avec notre poêle défectueux malgré la garantie et les risques encourus.
Faut-il que notre maison brûle pour que TDL réagisse ?
J'ai investit l'année dernière sur un poêle Aria et après 1 hivers de chauffe j'en suis très satisfait. Son utilisation est simple, son pouvoir calorifique est bon, son entretien est rapide. Les conseils apportés par l'équipe TDL Ancenis ont été justes et concluant.
Très satisfait du poêle à granulés
J'ai vraiment été bien conseillé et informé
Les 2 installateurs du poêle travaillent avec gentillesse et proprement !
Très bon accueil, fort de conseille et résultat a notre attente , rapidité d'installation. Le poils donne vraiment une chaleur très agréable et on passe moins de temps devant les écrans, sauf celui du feu
je conseil +++
Merci