Très bonne prestation pour la mise en service de mon poêle à granulées. Le technicien était compétant, avenant, et a pu répondre à toutes mes questions, même avant que je les poses pour certaines.
La secrétaire que j'ai eu par téléphone était également très agréable et a su me modifier un rendez-vous rapidement, malgré la période de fêtes.
Marque à fuir ! Je ne la recommande vraiment pas.
Foyer complètement rouillé après une saison de chauffe en tant que chauffage d’appoint.
Mon ramoneur pensait qu’elle avait 30 ans de part son état de dégradation.
Multiple relance et contact de ma part auprès du fabricant. Après plus de 6 mois, je n’ai toujours aucune réponse réelle, je ne sais pas non plus si je peux encore utiliser ce foyer (à 5000€) sans faire prendre de risque à ma famille ou ma maison.
Aucun SAV. Très déçue de cette marque.
Nous sommes ravis d avoir choisi cette entreprise d une compétence rare. De plus, nous avons été conseillé et accompagné pendant les travaux que nous réalisions nous même. Un résultat de qualité dans d excellentes conditions d échanges et de suivi. Chapeau bas et merci à eux.
1 an plus tard, nous sommes enchantés de notre achat.
Le commercial a su être à notre écoute , et parfaitement répondre à notre besoin (esthétique et performance du poêle, tout en respectant le budget). La pose a été rapide, et très professionnelle.
Je recommande vivement le magasin TDL Ancenis.
Une bonne écoute et un questionnement pertinent lors de la définition des besoins. D'excellents conseils de la part de Mr Geffard. Le respect des délais et une équipe professionnelle pour l'installation du poêle et un produit qui répond à nos attentes. Merci à tous.
Au top, 2 èmes fois que nous passons par cet entreprise, vraiment nickel que ce sois du début au moment du rendez-vous pour le devis jusqu'à la pose, super travail bravo