Une expérience particulièrement appréciée, tant en ce qui concerne la relation avec la jeune commerciale (au top de sa fonction) et de l'équipe technique qui a su être très efficace, à l'écoute et qui a su prendre le temps d'expliquer chaque étape. Travail très méticuleux et soigné. L'ensemble est vraiment de belle facture et fonctionne à merveille. Seule reste la plaque de sol qui va être posée prochainement. Merci à toute l'équipe pour ce travail de haute qualité réalisé rapidement et consciencieusement. Nous sommes enchantés et recommandons vivement vos services.
Après 6 mois de fonctionnement nous sommes très content
Je tiens à remercier toute l’équipe dont Adrien qui a effectué un travail de qualité et d une propreté irréprochable et tout particulièrement Mr Moreira directeur du magasin qui a résolu notre problème suite à un différent avec l’ancienne direction.
Encore merci pour votre sérieux
Nous avons acheté une cheminée Bordelet Eva. Nous nous sommes rendu compte après quelques années, qu’elle avait été très mal posée par l’entreprise conseillée par Bordelet et présentait des risques. L’entreprise Bordelet n’a rien voulu savoir et a refusé de participer aux frais engendrés par une mise en conformité à la réglementation européenne. Impossible de communiquer avec les équipes qui ne rappellent pas ; une lettre recommandée de refus de prise en charge suffit à leurs yeux, car, je cite, nous avons mis du parquet sous notre cheminée ( alors qu’il manque 50 cm à notre conduit et qu’il repose directement sur les poutres de notre charpente, pouvant l’enflammer à tout moment).
Très bonne expérience, tant au niveau de l'accueil téléphonique (c'est tellement rare d'être bien reçue qu'il est important de le souligner. Merci Mme Elodie B !) qu'au niveau de la prestation. C'est Mr Vivien B qui est intervenu chez nous pour le ramonage de notre foyer ouvert. Il a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une extrême gentillesse. Il est arrivé dans les temps et a respecté le créneau d'intervention. La maison était impeccable une fois la mission terminée. Il s'agissait de notre première expérience avec la société LARQUEY RAMONAGE et nous continuerons à faire appel à eux tous les ans. Nous les recommandons les yeux fermés
Ravie par les services de cette entreprise qui a su se montrer à l'écoute et toujours très disponible.
L'installation finale correspond exactement à ce que nous souhaitions !
Allez y les yeux fermés !
Excellent contact avec le commercial. Nous avions déjà une idée bien précise du modèle souhaité mais il a pris le temps pour que nous fassions un choix éclairé. Parfait aussi en terme d'efficacité : une visite au magasin le samedi, visite technique chez nous le mardi suivant et devis validé une semaine après. Plus qu'à attendre a pose pour profiter d'un bon feu de bois !
Accueil très professionnel, à notre écoute et sujet parfaitement maîtrisé par le commercial. Bravo aussi aux installateurs dont le travail a été efficace et propre. Et merci à Amaury d'avoir pris le temps de nous expliquer la prise en main de notre poêle. Hélas trois mois après l'installation et l'intervention du sav à plusieurs reprises, je revois mon avis..... intervention de plusieurs équipes différentes et toujours des soucis... comment cela va t il se passer quand le poele ne sera plus sous garanties????
Une très bonne écoute du commercial, a su me guider sur mon choix, a pris le temps et se renseigner pour une question pratique d'utilisation après l'installation.
L'installation, quant à elle, s'est très bien passée, avec des professionnels, proprement, et l'équipe a passé du temps pour les explications.