J'ai fait poser un poêle à bois je suis très satisfait le commercial c'est déplacé pour valider la faisabilité de mon projet avent de faire le devis
Merci a Rudy poseur sympathique qui travaille très proprement il nous a donné de nombreux conseils.
Bonjour,
Un technicien est passé, a été très rassurant sur notre projet, et après me téléphone pour me dire qu'il faut trouver un maçon pour faire des trvx.
Grossièrement, il y a eu un gros manque de support technique et pour completer le tout, il me raccroche au nez au téléphone.
Pas très commercial.
Je déconseille
Très bon accueil et bon conseil au magasin . Personnel qualifié et à l'écoute lors de la pose qui a été très bien réalisée. Nous sommes satisfait du poêle à bois.
Je recommande sans hésitation tout feu tout flamme. Mr Chanut est un pro, sa secrétaire est au top. Je remercie toute l'équipe pour le changement de notre insert.
Je recommande à 100%, la personne qui est venue faire l'entretien (MR BRESSON) est vraiment très gentil, professionnelle et à l'écoute avec de bon conseil.
Un très bon accueil suivie de bon conseil le tous centre était le client on voulait du temps pour réfléchir en vous permettant même de revenir plusieurs fois si vous faites affaire avec eux vous ne regretterez pas votre achat
Notre poêle n'est pas encore posé mais je tiens à partager ma super expérience avec TDL : Flora nous a accueillis avec le sourire lors de notre 1er rdv au magasin et Amaury a parfaitement pris le relais ensuite pour la visite terrain. Ce sont tous les 2 de bons techniciens qui ont su trouver des solutions adaptées à la complexité de la pose de notre poêle (maison ancienne). On y va les yeux fermés pour la suite !
Une très bonne écoute du commercial, a su me guider sur mon choix, a pris le temps et se renseigner pour une question pratique d'utilisation après l'installation.
L'installation, quant à elle, s'est très bien passée, avec des professionnels, proprement, et l'équipe a passé du temps pour les explications.