Depuis que severine est arrivée dans ce magasin c'est avec plaisir que je le visite , l'ambiance y est chaleureuse, les conseils très professionnels. Il était temps d'avoir enfin un accueil chaleureux et une qualité de prise en charge à la hauteur de nos attentes.
Très bon accueil par Berenger, à l'écoute de notre projet et des particularités de notre maison.
Des explications pour chaque modèle qui nous a permis de faire notre choix de manière éclairée.
Des prix attractifs sur des produits designs et de qualités.
Très satisfait .
Une équipe a l'écoute et professionnelle du debut à la fin du projet . A recommander sans hésitations. Un travail et du matériel de haute qualité.
Pascal nicole TORREILLES
Ramonage effectué de manière très professionnelle. La situation était urgente on a eu un rdv de la veille pour le lendemain. En plus la personne est très sympathique et prodigue de bons conseils.
Merci à vous on vous rappellera :)
Nous sommes très content d'avoir travaillé avec TDL Ancenis. M. Goilot a été honnête et arrangeant et ce fût un plaisir de travailler avec lui. Du choix à la pose toute l'équipe a le soucis du travail bien fait.
Commercial très professionnel, petit bémol sur le delai entre les signature du devis et la prise de rdv pour la pose du poêle (2 mois sans aucune nouvelle de TDL même pas un mail nous indiquant qu'il reviendrait vers nous quand ils auront la date de réception du poêle). Produit de qualité, poseurs très professionnels et très sympa qui ont pris le temps de bien nous expliquer comment le poêle fonctionnait. Je recommande TDL !!
Le commercial a été de très bon conseil, que ce soit en magasin, ou lors de la prise de mesures à domicile. La pose s'est très bien passée, les poseurs ont été rapides et efficaces, et on également pris le temps de bien expliquer l'entretien et le fonctionnement du poêle. Je recommande!
Nous avons acheté un poêle possédant une garantie de 10 ans.
Depuis 3 mois et demi, nous avons des problèmes de combustion, notre poêle fonctionne mal et nous ne savons pas si les fumées que nous respirons sont toxiques.
TDL ne s'en préoccupe guère malgré nos multiples relances.
TDL ne nous fait aucune proposition et nous laisse avec notre poêle défectueux malgré la garantie et les risques encourus.
Faut-il que notre maison brûle pour que TDL réagisse ?